Jusqu'à un mois après la date de livraison, une combinaison de simulation ou un produit qui n'a pas été utilisé peut être retourné, et la commande sera annulée et le paiement sera remboursé, y compris les frais d'un mode de livraison. Au lieu de recevoir un remboursement, le client peut choisir d'échanger un produit contre un autre. Si un produit présente un défaut ou un dommage, le client SD&C doit en être informé sans avoir à l'utiliser et SD&C il organisera et paiera le retour du produit, et un nouveau produit sera envoyé. L'utilisation d'un nouveau produit avant le retour sera considérée comme une location d'un produitSenior Suit. Pour les essais et les tests, un produit Senior Suit peut être loué, et lors de l'achat d'un produit Senior Suit ultérieur, les frais de location seront entièrement pris en compte.