A szállítás időpontját követő legfeljebb egy hónapig egy szimulációs öltönyt vagy egy nem használt terméket visszaküldhetnek, és a megrendelés törlésre kerül, és a kifizetést visszatérítik, beleértve a szállítási költségeket is. Ahelyett, hogy visszatérítést kapnának, az ügyfél dönthet úgy, hogy egy terméket egy másikra cserél. Ha egy termék hibás vagy sérült, SD&C további használat nélkül tájékoztatni kell, és SD&C megszervezi és kifizeti a termék visszaküldését, és új terméket küldünk. Az új termék visszaküldés előtti használata egy Senior Suit. A vizsgálatok és vizsgálatok esetében a Senior Suit bérelhető, és ha vásárol egy Senior Suit ezt követően a bérleti díjat teljes mértékben elszámoljuk.