Privatliv

Ansvarsfraskrivelse: Følgende prøve er udarbejdet af en advokat (Dr. Jur. Schwenke, LL.M. kommerciel (UoA), certificeret databeskyttelsesrevisor (DSA-TÜV) Certificeret databeskyttelsesrådgiver (TÜV Süd)) i henhold til de typiske krav i en online butik. Du bør dog kun bruge prøven efter omhyggelig undersøgelse og tilpasning til din specifikke forretningsmodel. Følgende prøve indeholder derfor yderligere noter, som du skal observere, og røde passager, som du skal kontrollere og om nødvendigt tilpasse. Fjern noterne efter redigering. Hvis du er i tvivl, skal du søge juridisk rådgivning. Ophavsret: Du kan bruge prøven inden for domænet / hjemmesiden, så længe din Marketpress licens er gyldig for det. Det er ikke tilladt at videregive til tredjeparter, herunder kunder (f.eks. som udviklere).

Politik om beskyttelse af personlige oplysninger

Indførelsen

Med følgende databeskyttelseserklæring vil vi gerne informere dig om de typer personoplysninger (i det følgende benævnt "data"), vi behandler, til hvilke formål og i hvilket omfang. Databeskyttelseserklæringen gælder for al behandling af personoplysninger, der udføres af os, både i forbindelse med levering af vores tjenester og især på vores hjemmesider, mobil, samt inden for eksterne online tilstedeværelser, såsom vores sociale medieprofiler (i det følgende benævnt også kollektivt benævnt "online tilbud").

De anvendte udtryk er ikke kønsspecifikke.

Stat: XX.XX.20XX

Angiv tilstanden af fortrolighedspolitikken.

Oversigt over indhold

Ansvarlig person

Fornavn, efternavn/firma
Gade, husnummer
postnummer, by
Land

Autoriserede repræsentanter: for- og efternavn på den administrerende direktør/ ejer

E-mail-adresse: Din e-mail-adresse

Telefon: Dit telefonnummer (valgfrit)

Aftryk: URL-adresse på dit aftryk (valgfrit, men anbefales)

Bemærk: For enkeltmandsvirksomheder skal du bruge udtrykket "ejer" og ikke "administrerende direktør".

Kontakt databeskyttelsesrådgiver

Fornavn, efternavn/firma
Gade, husnummer
postnummer, by
Land

Bemærk: Kun e-mail-adressen er obligatorisk, de andre detaljer er valgfrie. Databeskyttelsesansvarlige behøver kun at blive specificeret, hvis de er bestilt. Ifølge § 38 BDSG-New er en ordre nødvendig for 20 eller flere medarbejdere, der behandler personoplysninger (for hvilke en e-mail-indbakke er praktisk talt tilstrækkelig).

Oversigt over behandlingshandlingerne

Følgende tabel opsummerer de typer data, der behandles, og formålet med deres behandling og henviser til de registrerede.

Bemærk: Følgende oplysninger omfatter de typiske behandlede data og kategorier af registrerede (disse selv og forklaringerne i parentes er kun til afklaringsformål og kan tilpasses eller slettes)

Typer af data, der behandles

  • Aktiedata (f.eks. navne, adresser).
  • Indholdsdata (f.eks. poster i onlineformularer).
  • Kontaktoplysninger (f.eks. e-mail, telefonnumre).
  • Metadata/kommunikationsdata (f.eks. enhedsoplysninger, IP-adresser).
  • Brugsdata (f.eks. besøgte websteder, interesse for indhold, adgangstider).
  • Placeringsdata (oplysninger om en enheds eller persons geografiske placering).
  • Kontraktdata (f.eks. kontraktobjekt, varighed, kundekategori).
  • Betalingsdata (f.eks. bankoplysninger, fakturaer, betalingshistorik).

Kategorier af registrerede

  • Forretnings- og kontraktpartnere.
  • Interesserede parter.
  • Kommunikation partne.
  • Kunder.
  • Brugere (f.eks. besøgende på webstedet, brugere af onlinetjenester)..

Formålet med behandlingen

  • Evaluering af kreditværdighed og kreditvurdering.
  • Levering af vores online tilbud og brugervenlighed.
  • Visitation evaluering..
  • Kontor- og organisationsprocedurer
  • Sporing på tværs af enheder (behandling på tværs af enheder af brugerdata til markedsføringsformål).
  • Direkte markedsføring (f.eks. via e-mail eller pr. post).
  • Interessebaseret og adfærdsmæssig markedsføring.
  • Kontaktanmodninger og kommunikation
  • Konverteringsmåling (måling af effektiviteten af markedsføringsforanstaltninger).
  • Profilering (oprettelse af brugerprofiler).
  • Remarketing.
  • Intervalmåling (f.eks. adgangsstatistik, anerkendelse af tilbagevendende besøgende).
  • Sikkerhedsforanstaltninger
  • Sporing (f.eks. interesse/adfærdsprofilering, brug af cookies).
  • Levering af kontraktlige ydelser og kundeservice
  • Administrer og svar på anmodninger.
  • Målgruppedannelse (bestemmelse af målgrupper, der er relevante til markedsføringsformål eller anden produktion af indhold).

Automatiserede afgørelser i enkeltsager

  • Kreditoplysninger (beslutning baseret på en kreditvurdering).

Relevant retsgrundlag

I det følgende udgør vi retsgrundlaget for den grundlæggende databeskyttelsesforordning (GDPR), på grundlag af hvilken vi behandler personoplysninger. Bemærk, at der ud over GDPR's regler kan gælde nationale databeskyttelsesregler i dit eller vores bopæls- og bopælsland. Hvis der desuden er mere specifikke retsgrundlag i individuelle tilfælde, vil vi informere dig om disse i databeskyttelseserklæringen.

  • Samtykke (artikel 6 stk. 1, stk. 1, lit. a. GDPR) – Den registrerede har givet sit samtykke til behandling af personoplysninger om ham/hende til et eller flere specifikke formål.
  • Kontraktpræstationer og forespørgsler forud for kontraktindgåede (artikel 6 stk. 1, stk. 1, stk. 1, lit.b. GDPR) – Behandling er nødvendig for at kunne indgå en kontrakt, som den registrerede er part i, eller for at tage skridt på den registreredes anmodning, inden han indgår en kontrakt.
  • Juridisk forpligtelse (Artikel 6 stk. 1, stk. 1, 1, lit.c. GDPR) – Behandlingen er nødvendig for at overholde en juridisk forpligtelse, som controlleren er underlagt.
  • Legitime interesser (art. 6 stk. 1 sætning 1 brev f. GDPR) - Behandlingen er nødvendig for at beskytte den registeransvarliges eller tredjemands legitime interesser, medmindre sådanne interesser tilsidesættes af den registreredes interesser eller grundlæggende rettigheder og friheder, som kræver beskyttelse af personoplysninger.

Sikkerhedsforanstaltninger

Vi træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger i overensstemmelse med de juridiske krav under hensyntagen til det nyeste, gennemførelsesomkostningerne og arten, omfanget, omstændighederne og formålet med behandlingen samt de forskellige sandsynligheder for forekomst og omfanget af truslen mod fysiske personers rettigheder og friheder, for at sikre et beskyttelsesniveau, der står i et rimeligt forhold til risikoen.

Sådanne foranstaltninger skal navnlig omfatte sikring af fortrolighed, integritet og tilgængelighed af data ved at kontrollere fysisk og elektronisk adgang til dataene samt adgang, input, offentliggørelse, sikring af tilgængelighed og adskillelse af data vedrørende dem. Derudover har vi etableret procedurer for at sikre, at de registreredes rettigheder udøves, data slettes, og at der reageres på eventuelle trusler mod dataene. Derudover tager vi hensyn til beskyttelsen af personoplysninger allerede i forbindelse med udvikling eller udvælgelse af hardware, software og processer i overensstemmelse med databeskyttelsesprincippet, ved at designe teknologi og ved hjælp af databeskyttelsesvenlige standardindstillinger.

SSL-kryptering (https):For at beskytte dine data, der overføres via vores online tilbud, bruger vi SSL-kryptering. Du kan genkende sådanne krypterede forbindelser ved at præfikset https:// i adresselinjen i din browser.

Bemærk: Fjern referencen til kryptering, hvis din fortegnelse ikke er krypteret. Levering af hjemmesiden via https bør dog betragtes som obligatorisk.

Videregivelse og videregivelse af personoplysninger

I forbindelse med vores behandling af personoplysninger kan det ske, at dataene overføres til eller videregives til andre organer, virksomheder, juridisk uafhængige organisatoriske enheder eller personer. Modtagerne af disse data kan f.eks. omfatte betalingsinstitutter i forbindelse med betalingstransaktioner, tjenesteudbydere, der er bestilt med it-opgaver eller udbydere af tjenester og indhold, der er integreret på et websted. I sådanne tilfælde overholder vi de juridiske krav og indgår især passende kontrakter eller aftaler med modtagerne af dine data, der tjener til at beskytte dine data.

Databehandling i tredjelande

Hvis vi behandler data i et tredjeland (dvs. uden for Den Europæiske Union (EU), Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS)), eller hvis behandlingen finder sted i forbindelse med brug af tredjeparters tjenester eller videregivelse eller overførsel af data til andre personer, organer eller virksomheder, vil dette kun ske i overensstemmelse med de juridiske krav.

Med forbehold af udtrykkeligt samtykke eller videregivelse, der kræves ved kontrakt eller ved lov, vil vi kun behandle eller tillade, at data behandles i tredjelande med et anerkendt databeskyttelsesniveau, kontraktlige forpligtelser gennem såkaldte standardbeskyttelsesklausuler fra EU-Kommissionen, hvor der findes certificeringer eller bindende interne databeskyttelsesbestemmelser (artikel 44-49 GDPR, informationssiden fra Europa-Kommissionen: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de ).

brug af cookies

Cookies er tekstfiler, der indeholder data fra besøgte websteder eller domæner og gemmes af en browser på brugerens computer. En cookie bruges primært til at gemme oplysninger om en bruger under eller efter hans besøg i et onlinetilbud. De gemte oplysninger kan f.eks. omfatte sprogindstillingerne på et websted, loginstatus, en indkøbskurv eller det sted, hvor en video blev set. Udtrykket "cookies" omfatter også andre teknologier, der udfører de samme funktioner som cookies (f.eks. når brugeroplysninger gemmes ved hjælp af pseudonyme online-identifikatorer, også kaldet "bruger-id'er")

Der skelnes mellem følgende cookietyper og -funktioner:

  • Midlertidige cookies (også: sessions- eller sessionscookies): Midlertidige cookies slettes senest, efter at en bruger har forladt et onlinetilbud og lukket sin browser.
  • Permanente cookies: Permanente cookies forbliver gemt, selv efter at browseren er lukket. Loginstatus kan f.eks. gemmes, eller foretrukket indhold kan vises direkte, når brugeren besøger et websted igen. På samme måde kan interesserne hos brugere, der anvendes til at nå måling eller markedsføringsformål, opbevares i en sådan cookie.
  • Førstepartscookies: Førstepartscookies er indstillet af os selv.
  • Tredjepartscookies: Tredjepartscookies bruges hovedsageligt af annoncører (såkaldte tredjeparter) til at behandle brugeroplysninger.
  • Nødvendige (også: væsentlige eller absolut nødvendige) cookies: Cookies kan være absolut nødvendige for driften af en hjemmeside (f.eks. for at gemme logins eller andre brugerposter eller af sikkerhedsmæssige årsager).
  • Statistiske, markedsførings- og personaliseringscookies: Derudover anvendes cookies generelt også i forbindelse med rangemåling, og når en brugers interesser eller dennes adfærd (f.eks. visning af bestemt indhold, brug af funktioner osv.) på individuelle websider gemmes i en brugerprofil. Sådanne profiler bruges til at vise brugerne f.eks. indhold, der svarer til deres potentielle interesser. Denne procedure kaldes også "sporing", dvs. . Hvis vi bruger cookies eller "sporingsteknologier", informerer vi dig separat i vores privatlivspolitik, eller når du giver dit samtykke.

Bemærkninger om retsgrundlag: Det retsgrundlag, hvorpå vi behandler dine personoplysninger ved hjælp af cookies, afhænger af, om vi beder dig om dit samtykke. Hvis dette er tilfældet, og du giver samtykke til brugen af cookies, er retsgrundlaget for behandling af dine data det erklærede samtykke. Ellers vil de data, der behandles ved hjælp af cookies, blive behandlet på grundlag af vores legitime interesser (f.eks. i forretningsdriften af vores onlinetilbud og dets forbedring) eller, hvis brugen af cookies er nødvendig for at opfylde vores kontraktlige forpligtelser.

Varighed af lagerplads: Medmindre vi giver dig eksplicitte oplysninger om opbevaringsvarigheden af permanente cookies (f.eks. inden for rammerne af et såkaldt cookie-tilvalg), skal du antage, at opbevaringsvarigheden kan være op til to år.

Generelle oplysninger om tilbagetrækning og indsigelse (fravalg): Afhængigt af om behandlingen er baseret på samtykke eller juridisk tilladelse, kan du til enhver tid tilbagekalde ethvert samtykke, du har givet, eller gøre indsigelse mod behandling af dine data ved cookie-teknologier (samlet benævnt "opt-out"). Du kan i første omgang erklære din indsigelse ved hjælp af indstillingerne i din browser, f.eks. ved at deaktivere brugen af cookies (selvom dette også kan begrænse funktionaliteten af vores onlinetjeneste). En indsigelse mod brugen af cookies til online markedsføringsformål kan også erklæres ved hjælp af en række tjenester, især i tilfælde af sporing, via hjemmesiderne https://optout.aboutads.info og https://www.youronlinechoices.com/. Derudover kan du modtage yderligere indsigelser i forbindelse med oplysningerne om de anvendte tjenesteudbydere og cookies.

Behandling af cookiedata baseret på samtykke: Før vi behandler eller tillader, at data behandles i forbindelse med brugen af cookies, beder vi brugerne om deres samtykke, som til enhver tid kan tilbagekaldes. Før samtykket ikke er givet, anvendes cookies om nødvendigt, hvilket er absolut nødvendigt for driften af vores online tilbud.

Cookieindstillinger/bekræftelse:

Hvis du bruger et cookie-samtykkebanner (som anbefales), kan du indtaste muligheden for at kalde det op her (f.eks. link eller en såkaldt [kort kode], som automatisk konverteres til en knap / link af din software).

  • Behandlede datatyper: Brugsdata (f.eks. besøgte websteder, interesse for indhold, adgangstider), metadata for meta/kommunikation (f.eks. enhedsoplysninger, IP-adresser).
  • Berørte personer: Brugere (f.eks. besøgende på webstedet, brugere af onlinetjenester).
  • Retsgrundlag: Samtykke (artikel 6 stk. 1, sætning 1 bogstav a. GDPR), legitime interesser (artikel 6 stk. 1, sætning 1 bogstav f. GDPR).

Noter om behandling af cookiedata på baggrund af samtykke: Du bør kun forlade denne mulighed (og på anden måde slette den), hvis du har et "reelt" tilvalg, dvs., hvis du indhenter brugernes samtykke til brug af cookies (f.eks. med såkaldt "cookie consent /content/ opt-in bannere" eller som en del af en registreringsprocedure).

Da en cookietilmelding ifølge EU-Domstolen normalt er nødvendig, når du bruger marketingværktøjer, der ofte bruges i e-handel (f.eks. Google Analytics eller Facebook-pixels), er denne mulighed forhåndsvalgt.

Det betyder, at indtil brugerne har givet deres samtykke, bruger du ikke cookies (og bruger ikke tredjepartstjenester på dine hjemmesider, som igen selv bruger cookies). Det er højst tilladt at bruge nødvendige cookies, som brugerne forventer, såsom en indkøbskurvfunktion i webshoppen eller måling af lokal rækkevidde med Matomo-værktøjet.

Kommercielle og forretningsmæssige tjenesteydelser

Vi behandler data fra vores kontrakt- og forretningspartnere, f.eks. kunder og potentielle kunder (samlet kaldet "kontraktpartnere") inden for rammerne af kontraktlige og sammenlignelige juridiske relationer samt tilknyttede foranstaltninger og inden for rammerne af kommunikationen med kontraktpartnerne (eller før kontraktlige), f.eks. for at besvare forespørgsler.

Vi behandler disse data med det formål at opfylde vores kontraktlige forpligtelser, sikre vores rettigheder og med henblik på de administrative opgaver, der er forbundet med disse oplysninger og med henblik på virksomhedens forretningsorganisation. Inden for rammerne af gældende lovgivning videregiver vi kun kontraktpartnernes data til tredjeparter i det omfang, dette er nødvendigt til ovennævnte formål eller for at opfylde juridiske forpligtelser eller med samtykke fra de berørte personer (f.eks. til involverede telekommunikations-, transport- og andre hjælpetjenester samt underleverandører, banker, skatte- og juridiske rådgivere, udbydere af betalingstjenester eller skattemyndigheder). Kontraktpartnerne vil blive informeret om andre former for behandling, f.eks.

Vi vil informere kontraktpartnerne om, hvilke data der kræves til ovennævnte formål før eller inden for rammerne af dataindsamling, f.eks. i onlineformularer, ved hjælp af særlig mærkning (f.eks. farver) eller symboler (f.eks. stjerner eller lignende) eller personligt.

Vi sletter dataene efter udløbet af juridisk garanti og sammenlignelige forpligtelser, dvs. i princippet efter 4 år, medmindre dataene opbevares på en kundekonto, f.eks. så længe de skal opbevares af juridiske arkiveringsmæssige årsager (f.eks. til skattemæssige formål normalt 10 år). Vi sletter data, som kontraktpartneren har videregivet til os inden for rammerne af en ordre i overensstemmelse med ordrens specifikationer, generelt efter ordrens afslutning.

Hvis vi bruger tredjepartsudbydere eller -platforme til at levere vores tjenester, gælder vilkårene og betingelserne og databeskyttelsesoplysningerne for de respektive tredjepartsudbydere eller -platforme i forholdet mellem brugerne og udbyderne.

Kundekonto: De kontraherende parter kan oprette en konto i vores onlinetilbud (f.eks. kunde- eller brugerkonto, kort sagt "kundekonto"). Hvis registrering af en kundekonto er påkrævet, informeres kontraktpartnere om dette samt om de oplysninger, der kræves til registrering. Kundekontiene er ikke offentlige og kan ikke indekseres af søgemaskiner. Inden for rammerne af registrering og efterfølgende logins og brug af kundekontoen gemmer vi kundernes IP-adresser sammen med adgangstiderne for at kunne bevise registreringen og forhindre mulig misbrug af kundekontoen.

Hvis kunderne har annulleret deres kundekonto, slettes oplysningerne vedrørende kundekontoen, forudsat at opbevaring af sådanne data er påkrævet af juridiske årsager. Det er kundernes ansvar at sikre deres data, når kundekontoen annulleres.

Økonomiske analyser og markedsundersøgelser: Af forretningsledelsesmæssige årsager og for at kunne identificere markedstendenser, ønsker fra kontraktpartnere og brugere analyserer vi de data, der er tilgængelige for os om forretningstransaktioner, kontrakter, forespørgsler osv., hvorved gruppen af berørte personer kan omfatte kontraktpartnere, interesserede parter, kunder, besøgende og brugere af vores online tilbud.

Analyserne udføres med henblik på virksomhedsledelsesevalueringer, markedsføring og markedsundersøgelser (f.eks. for at bestemme kundegrupper med forskellige karakteristika). I den forbindelse kan vi, hvis de er tilgængelige, tage hensyn til profilerne af registrerede brugere, herunder deres oplysninger, f.eks. Analyserne tjener udelukkende til at tjene os og videregives ikke eksternt, medmindre der er tale om anonyme analyser med opsummerede, dvs. anonymiserede værdier. Derudover respekterer vi brugernes privatliv og behandler dataene til analyseformål så pseudonymt som muligt og, hvis det er muligt, anonymt (f.eks. som opsummerede data).

Shop og e-handel: Vi behandler vores kunders data for at sætte dem i stand til at vælge, købe eller bestille de valgte produkter, varer og relaterede tjenester samt deres betaling og levering eller udførelse. Hvis det er nødvendigt for udførelsen af en ordre, bruger vi tjenesteudbydere, især post-, speditions- og rederier, til at udføre levering eller udførelse for vores kunder. Til behandling af betalingstransaktioner bruger vi bankers og betalingstjenesteudbyderes tjenester. De krævede oplysninger er markeret som sådan inden for anvendelsesområdet for ordren eller den sammenlignelige anskaffelsesproces og omfatter de oplysninger, der er nødvendige for levering eller levering og fakturering, samt kontaktoplysninger for at kunne træffe de nødvendige foranstaltninger.

  • Behandlede datatyper: Lagerdata (f.eks. navne, adresser), betalingsdata (f.eks. bankoplysninger, fakturaer, betalingshistorik), kontaktdata (f.eks. e-mail, telefonnumre), kontraktdata (f.eks. kontraktemne, varighed, kundekategori), brugsdata (f.eks. besøgte websteder, interesse for indhold, adgangstider), metadata om meta/kommunikation (f.eks. enhedsoplysninger, IP-adresser).
  • Berørte personer: Interesserede parter, forretnings- og kontraktpartnere, kunder.
  • Formålet med behandlingen: Levering af kontraktlige tjenester og kundeservice, kontaktforespørgsler og kommunikation, kontor- og organisatoriske procedurer, ledelse og svar på forespørgsler, sikkerhedsforanstaltninger, evaluering af besøgendes handling, interessebaseret og adfærdsmæssig markedsføring, profilering (oprettelse af brugerprofiler)
  • Retsgrundlag: Opfyldelse af kontrakt- og præ-kontraktlige forespørgsler (artikel 6 stk. 1, stk. 1, 1, lit.b. GDPR), retlig forpligtelse (artikel 6 stk. 1, stk. 1, 1 oplyst.c. GDPR), Legitime interesser (artikel 6 stk. 1, stk. 1, oplyst f. f. GDPR)

Bemærk: Fjern passagen til debitorkontoen eller analysen af kundedataene, hvis du ikke tilbyder en kundekonto eller ikke analyserer dine kunders data som beskrevet.

Udbyder af betalingstjenester

Inden for rammerne af kontraktlige og andre juridiske relationer, på grund af juridiske forpligtelser eller på anden måde baseret på vores legitime interesser, tilbyder vi de berørte personer effektive og sikre betalingsmuligheder og bruger andre udbydere af betalingstjenester ud over banker og kreditinstitutter (samlet "udbydere af betalingstjenester").

De data, der behandles af betalingstjenesteudbyderne, omfatter lagerdata, f.eks. Disse oplysninger er nødvendige for at gennemføre transaktionerne. De indtastede data behandles dog kun af betalingstjenesteudbydere og opbevares af dem. Det betyder, at vi ikke modtager nogen konto- eller kreditkortrelaterede oplysninger, men kun oplysninger med bekræftelse eller negative oplysninger om betalingen. Under visse omstændigheder kan betalingstjenesteudbyderne overføre dataene til kreditinstitutter. Formålet med denne transmission er at kontrollere identitet og kreditværdighed. I den forbindelse henviser vi til de generelle vilkår og betingelser og databeskyttelsesoplysningerne for betalingstjenesteudbydere.

For betalingstransaktioner gælder de respektive betalingstjenesteudbyderes vilkår og betingelser og databeskyttelsesoplysninger, som kan tilgås inden for de respektive websteder eller transaktionsapplikationer. Vi henviser også til disse for yderligere oplysninger og hævdelse af rettigheder til tilbagekaldelse, information og andre rettigheder for berørte personer.

  • Behandlede datatyper: Lagerdata (f.eks. navne, adresser), betalingsdata (f.eks. bankoplysninger, fakturaer, betalingshistorik), kontraktdata (f.eks. kontraktemne, varighed, kundekategori), brugsdata (f.eks. besøgte websteder, interesse for indhold, adgangstider), metadata om meta/kommunikation (f.eks. enhedsoplysninger, IP-adresser)
  • Berørte personer: Kunder, kundeemner.
  • Formålet med behandlingen: Levering af kontraktlige tjenester og kundeservice.
  • Retsgrundlag: Opfyldelse af kontrakt- og præ-kontraktlige forespørgsler (artikel 6, stk. 1, stk. 1, 1, lit.b. GDPR), legitime interesser (artikel 6, stk. 1, 1, oplyst f. GDPR)

Brugte tjenester og tjenesteudbydere:

Ellers justere listen over tjenester og udbydere efter behov.

Kreditvurdering

Hvis vi foretager forskudsbetalinger eller tager sammenlignelige kommercielle risici (f.eks. ved bestilling på konto), forbeholder vi os ret til at indhente identitets- og kreditværdighedsoplysninger med henblik på at vurdere kreditrisikoen på grundlag af matematisk-statistiske procedurer fra servicevirksomheder med speciale i dette område (kreditbureauer) for at beskytte legitime interesser.

Vi behandler de oplysninger, der modtages fra kreditbureauerne om den statistiske sandsynlighed for en betalingsstandard inden for rammerne af en korrekt skønsmæssig beslutning om etablering, udførelse og opsigelse af kontraktforholdet. Vi forbeholder os ret til at afvise betaling på konto eller enhver anden forudbetaling i tilfælde af et negativt resultat af kreditvurderingen.

Beslutningen om at foretage forudbetaling sker i overensstemmelse med artikel 22 GDPR udelukkende på grundlag af en automatiseret beslutning i det enkelte tilfælde, som foretages af vores software på baggrund af oplysninger fra kreditbureauet.

Hvis vi indhenter kontraktpartneres udtrykkelige samtykke, er retsgrundlaget for kreditoplysninger og videregivelse af kundens data til kreditbureauerne samtykke. Hvis der ikke opnås samtykke, vil kreditværdighedsoplysningerne være baseret på vores legitime interesse i pålideligheden af vores betalingsanmodninger.

  • Behandlede datatyper: Lagerdata (f.eks. navne, adresser), betalingsdata (f.eks. bankoplysninger, fakturaer, betalingshistorik), kontaktdata (f.eks. e-mail, telefonnumre), kontraktdata (f.eks. kontrakt, varighed, kundekategori).
  • Berørte personer: Kunder, kundeemner.
  • Formålet med behandlingen: Vurdering af kreditværdighed og solvens.
  • Retsgrundlag: Samtykke (artikel 6 stk. 1, sætning 1 bogstav a. GDPR), legitime interesser (artikel 6 stk. 1, sætning 1 bogstav f. GDPR).
  • Automatiserede afgørelser i individuelle tilfælde: Kreditoplysninger (beslutning baseret på en kreditvurdering).

Brugte tjenester og tjenesteudbydere:

Bemærk: Fjern passagen til kreditkontrol, hvis du ikke udfører en kreditkontrol. Tjek og rediger listen over tjenesteudbydere, hvis det er nødvendigt. Du kan kontrollere en kundes kreditværdighed, hvis der ellers er risiko for betalingsstandard, dvs. hvis varerne leveres uden betaling (dvs. hvis kunden vælger at købe på konto). På den anden side er der ingen risiko for manglende betaling, hvis kunden vælger f.eks. forudbetalingsmuligheden eller foretager betalingen via tredjepartsudbydere som f.eks. PayPal.

Det skal også bemærkes, at opnåelse af automatiske kreditværdighedsoplysninger udgør en "automatiseret afgørelse i individuelle tilfælde" i henhold til artikel 22 GDPR, dvs. Dette er tilladt, hvis kunden har givet sit samtykke, eller hvis denne beslutning er nødvendig for indgåelsen af kontrakten. Om beslutningen er nødvendig, er endnu ikke endeligt afklaret, men træffes ofte som givet, selv af forfatteren af denne prøve.

Men hvis du ønsker at udelukke enhver risiko, bør du indhente samtykke. Samtykke er også nødvendigt, hvis kreditrapporten allerede bruges til at afgøre, om muligheden "aconto" overhovedet skal vises. Dette skyldes, at det kunne have været, at kunden ville have valgt forudbetaling eller PayPal alligevel, og kreditkontrollen ville ikke have været nødvendig. Et sådant samtykke kan f.eks. være som følger:

 Jeg er enig i, at der vil blive foretaget en kreditvurdering for i en automatiseret procedure (artikel 22 GDPR) at afgøre, om der tilbydes mulighed for køb på konto. Yderligere oplysninger om kreditvurderingen, de anvendte kreditbureauer og proceduren samt mulighederne for at klage kan findes i vores [Link]Privacy Policy[/Link]..

Levering af onlinetilbud og webhosting

For at kunne levere vores onlinetjenester sikkert og effektivt bruger vi tjenesterne fra en eller flere webhostingudbydere, fra hvis servere (eller servere, der administreres af dem) onlinetjenesterne kan tilgås. Til disse formål kan vi bruge infrastruktur- og platformstjenester, computerkapacitet, lagerplads og databasetjenester samt sikkerheds- og tekniske vedligeholdelsestjenester.

De data, der behandles inden for rammerne af levering af hostingtilbuddet, kan omfatte alle data vedrørende brugerne af vores onlinetilbud, som genereres inden for rammerne af brug og kommunikation. Dette omfatter regelmæssigt IP-adressen, som er nødvendig for at kunne levere indholdet af online tilbud til browsere, og alle poster i vores online tilbud eller fra hjemmesider.

E-mail-afsendelse og hosting: De webhostingtjenester, vi bruger, omfatter også afsendelse, modtagelse og opbevaring af e-mails. Til disse formål behandles modtagernes og afsendernes adresser samt andre oplysninger om afsendelse af e-mails (f.eks. de involverede udbydere) og indholdet af de respektive e-mails. De ovennævnte data kan også behandles med henblik på SPAM-påvisning. Bemærk, at e-mails på internettet generelt ikke sendes i krypteret form. Som regel krypteres e-mails i transit, men (medmindre der anvendes en end-to-end-krypteringsmetode) ikke på de servere, hvorfra de sendes og modtages. Vi kan derfor ikke påtage os noget ansvar for transmissionsstien for e-mails mellem afsenderen og modtagelsen på vores server.

Indsamling af adgangsdata og logfiler: Vi indsamler selv (eller vores webhostingudbyder) data om enhver adgang til serveren (såkaldte serverlogfiler). Serverlogfiler kan omfatte adressen og navnet på de websider og filer, der er adgang til, dato og klokkeslæt for adgang, overført datamængde, meddelelse om vellykket adgang, browsertype og -version, brugerens operativsystem, URL-adresse til henvisninger (den tidligere besøgte side) og som regel IP-adresser og den anmodende udbyder.

Serverlogfilerne kan bruges til sikkerhedsformål, f.eks. for at undgå overbelastning af serverne (især i tilfælde af misbrug af angreb, såkaldte DDoS-angreb) og for at sikre kapacitetsudnyttelsen af serverne og deres stabilitet.

  • Behandlede datatyper: Indholdsdata (f.eks. poster i onlineformularer), brugsdata (f.eks. besøgte websteder, interesse for indhold, adgangstider), meta-/kommunikationsdata (f.eks. enhedsoplysninger, IP-adresser)
  • Berørte personer: Brugere (f.eks. besøgende på webstedet, brugere af onlinetjenester).
  • Retsgrundlag: Legitime interesser (artikel 6 stk. 1, punktum 1 bogstav f. GDPR).

Bemærk: Hvis det ikke allerede er gjort: Spørg den respektive webhost om en såkaldt "Ordrebehandlingsaftale" (eller "Databehandleraftale"). Dette er påkrævet ved lov, fordi værten indsamler personoplysninger om de besøgende på hjemmesiden på dine vegne.

Kontakt

Når du kontakter os (f.eks. via kontaktformular, e-mail, telefon eller via sociale medier), vil de spørgende personers data blive behandlet i det omfang, det er nødvendigt for at besvare kontakthenvendelserne og eventuelle ønskede foranstaltninger.

Besvarelsen af kontakthenvendelser inden for rammerne af kontraktlige eller præ-kontraktlige forbindelser udføres for at opfylde vores kontraktlige forpligtelser eller for at besvare (pre)kontraktlige forespørgsler og på anden måde på grundlag af den legitime interesse i at besvare undersøgelserne.

  • Behandlede datatyper: Lagerdata (f.eks. navne, adresser), kontaktdata (f.eks. e-mail, telefonnumre), indholdsdata (f.eks. poster i onlineformularer), brugsdata (f.eks. besøgte websteder, interesse for indhold, adgangstider), metadata for meta/kommunikation (f.eks. enhedsoplysninger, IP-adresser)
  • Berørte personer: Kommunikationspartnere, interesserede parter.
  • Formålet med behandlingen: Kontaktanmodninger og kommunikation, ledelse og svar på anmodninger.
  • Retsgrundlag: Opfyldelse af kontrakt- og præ-kontraktlige forespørgsler (artikel 6, stk. 1, stk. 1, 1, lit.b. GDPR), legitime interesser (artikel 6, stk. 1, 1, lit. f. GDPR).

Brugte tjenester og tjenesteudbydere:

Bemærk: Hvis der anvendes CRM-systemer fra tredjepart, skal deres udbydere navngives. Juster disse oplysninger, eller fjern den angivne tjenesteudbyder. Desuden skal der indgås aftaler om behandling af kontrakter (eller "databehandleraftale") med udbyderne. Hvis udbyderne behandler brugerdata i tredjelandet, skal der stilles særlige garantier (f.eks. standardkontraktklausuler).

Nyhedsbrev og elektroniske meddelelser

Vi sender kun nyhedsbreve, e-mails og andre elektroniske meddelelser (i det følgende benævnt "nyhedsbreve") med samtykke fra modtagerne eller en juridisk tilladelse. Hvis indholdet af nyhedsbrevet er specifikt beskrevet i forbindelse med en tilmelding til nyhedsbrevet, er de afgørende for brugernes samtykke. Desuden indeholder vores nyhedsbreve oplysninger om vores tjenester og os.

For at tilmelde dig vores nyhedsbreve er det generelt tilstrækkeligt at angive din e-mail-adresse. Vi kan dog bede dig om at oplyse et navn med henblik på personlig kontakt i nyhedsbrevet eller andre oplysninger, hvis disse er nødvendige i forbindelse med nyhedsbrevet.

Dobbelttilvalgsprocedure: Tilmeldingen til vores nyhedsbrev sker altid i en såkaldt dobbelttilmeldingsprocedure. Det betyder, at du efter registreringen vil modtage en e-mail, der beder dig om at bekræfte din registrering. Denne bekræftelse er nødvendig, så ingen kan registrere sig med udenlandske e-mail-adresser. Tilmeldingerne til nyhedsbrevet registreres for at kunne dokumentere registreringsprocessen i overensstemmelse med de juridiske krav. Dette omfatter opbevaring af registrerings- og bekræftelsestiden samt IP-adressen. Ændringer af dine data, der er gemt af leveringsudbyderen, logføres også.

Sletning og begrænsning af behandlingen: Vi kan gemme de afmeldte e-mail-adresser i op til tre år på grundlag af vores legitime interesser, før vi sletter dem for at kunne bevise et tidligere givet samtykke. Behandlingen af disse oplysninger er begrænset til formålet med et muligt forsvar mod krav. En individuel anmodning om sletning er til enhver tid mulig, forudsat at den tidligere eksistens af et samtykke bekræftes på samme tid. I tilfælde af forpligtelser til permanent at overholde selvmodsigelser forbeholder vi os ret til at gemme e-mail-adressen på en sortliste til dette formål alene.

Logningen af registreringsproceduren er baseret på vores legitime interesser med det formål at bevise, at den er blevet udført korrekt. Hvis vi bestiller en tjenesteudbyder til at sende e-mails, sker dette på grundlag af vores legitime interesser i et effektivt og sikkert afsendelsessystem.

Bemærkninger om retsgrundlag: Afsendelsen af nyhedsbreve er baseret på modtagernes samtykke eller, hvis samtykke ikke er påkrævet, på vores legitime interesser i direkte markedsføring, hvis og i det omfang det er tilladt ved lov, f.eks. i tilfælde af eksisterende kundeannoncering. Hvis vi bestiller en tjenesteudbyder til at sende e-mails, sker dette på grundlag af vores legitime interesser. Registreringsprocessen registreres på grundlag af vores legitime interesser for at bevise, at den blev udført i overensstemmelse med loven.

Indhold: Oplysninger om os, vores tjenester, handlinger og tilbud.

Analyse og ydelsesmåling: Nyhedsbrevene indeholder et såkaldt "web beacon", dvs. en fil i pixelstørrelse, der hentes fra vores server, når nyhedsbrevet åbnes, eller, hvis vi bruger en posttjenesteudbyder, fra deres server. Inden for rammerne af denne hentning indsamles der oprindeligt tekniske oplysninger såsom oplysninger i browseren og dit system samt din IP-adresse og tidspunktet for hentningen.

Disse oplysninger bruges til teknisk forbedring af vores nyhedsbrev baseret på de tekniske data eller målgrupperne og deres læseadfærd på grundlag af deres hentningsplaceringer (som kan bestemmes ved hjælp af IP-adressen) eller adgangstiderne. Denne analyse omfatter også bestemmelse af, om nyhedsbrevene åbnes, hvornår de åbnes, og hvilke links der klikkes på. Af tekniske årsager kan disse oplysninger tildeles individuelle nyhedsbrevsmodtagere. Det er dog hverken vores hensigt eller, hvis det bruges, postudbyderens hensigt at observere individuelle brugere. I stedet tjener evalueringerne os til at anerkende vores brugeres læsevaner og tilpasse vores indhold til dem eller til at sende forskelligt indhold i overensstemmelse med vores brugeres interesser.

Evalueringen af nyhedsbrevet og målingen af succes udføres med forbehold af brugernes udtrykkelige samtykke på grundlag af vores legitime interesser med henblik på at bruge et brugervenligt og sikkert nyhedsbrevssystem, der tjener vores forretningsmæssige interesser og opfylder brugernes forventninger.

En særskilt tilbagekaldelse af præstationsmålingen er desværre ikke mulig. I dette tilfælde skal hele abonnementet på nyhedsbrevet annulleres eller gøres indsigelse mod.

  • Behandlede datatyper: lagerdata (f.eks. navne, adresser), kontaktdata (f.eks. e-mail, telefonnumre), metadata pr. /kommunikation (f.eks. enhedsoplysninger, IP-adresser), brugsdata (f.eks. besøgte websteder, interesse for indhold, adgangstider).
  • Berørte personer: Kommunikationspartnere.
  • Formålet med behandlingen: Direkte markedsføring (f.eks. via e-mail eller post).
  • Retsgrundlag: Samtykke (artikel 6 stk. 1, stk. 1, 1, lit. a. GDPR), legitime interesser (artikel 6, stk. 1, 1, oplyst f. GDPR).
  • Klageadgang (fravalg): Du kan til enhver tid annullere modtagelsen af vores nyhedsbrev, dvs. tilbagekalde dit samtykke eller gøre indsigelse mod yderligere modtagelsen. Du finder et link til at annullere nyhedsbrevet enten i slutningen af hvert nyhedsbrev, eller du kan bruge en af de ovennævnte kontaktmuligheder, helst e-mail.

Brugte tjenester og tjenesteudbydere:

Slet Passus Nyhedsbrev, hvis du ikke sender nyhedsbreve. Ellers skal du justere listen over tjenester og udbydere samt oplysningerne om indholdet af nyhedsbrevet og måling af succes efter behov.

Webanalyse, overvågning og optimering

Webanalyse (også kendt som "reach measurement") bruges til at evaluere strømme af besøgende på vores onlinetilbud og kan omfatte adfærd, interesser eller demografiske oplysninger om besøgende, såsom alder eller køn, som pseudonyme værdier. Ved hjælp af sortimentsanalysen kan vi for eksempel identificere, hvornår vores online tilbud eller dets funktioner eller indhold oftest bruges eller inviteres til genbrug. Vi kan også forstå, hvilke områder der kræver optimering.

Ud over webanalyse kan vi også bruge testprocedurer, fx til at teste og optimere forskellige versioner af vores online tilbud eller dets komponenter.

Til disse formål kan såkaldte brugerprofiler oprettes og gemmes i en fil (såkaldt "cookie"), eller lignende procedurer med samme formål kan bruges. Disse oplysninger kan f.eks. omfatte indhold, besøgte websider og elementer, der bruges på disse sider, og tekniske detaljer som den anvendte browser, det anvendte computersystem og oplysninger om brugstider. Hvis brugerne har givet samtykke til indsamling af deres placeringsdata, kan disse data også behandles, afhængigt af udbyderen.

Brugernes IP-adresser gemmes også. Vi bruger dog en IP-maskeringsprocedure (dvs. pseudonymisering ved at forkorte IP-adressen) for at beskytte brugerne. Generelt er de data, der er gemt i forbindelse med webanalyse, A/B-test og optimering, ikke klare brugerdata (f.eks. e-mail-adresser eller navne), men pseudonymer. Det betyder, at vi såvel som udbyderne af den anvendte software ikke kender brugernes faktiske identitet, men kun de oplysninger, der er gemt i deres profiler med henblik på de respektive procedurer.

Bemærkninger om retsgrundlag: Hvis vi beder brugerne om deres samtykke til brug af tredjepartsudbydere, er retsgrundlaget for behandling af data samtykket. Ellers vil brugernes data blive behandlet på grundlag af vores legitime interesser (dvs. interesse i effektive, økonomiske og modtagervenlige tjenester). I den forbindelse vil vi også gerne henlede opmærksomheden på oplysningerne om brugen af cookies i denne privatlivspolitik.

  • Behandlede datatyper: Brugsdata (f.eks. besøgte websteder, interesse for indhold, adgangstider), metadata for meta/kommunikation (f.eks. enhedsoplysninger, IP-adresser).
  • Berørte personer: Brugere (f.eks. besøgende på webstedet, brugere af onlinetjenester).
  • Formålet med behandlingen: Intervalmåling (f.eks. adgangsstatistikker, anerkendelse af tilbagevendende besøgende), sporing (f.eks. interesse/adfærdsrelateret profilering, brug af cookies), evaluering af besøgendes handling, profilering (oprettelse af brugerprofiler).
  • Sikkerhedsforanstaltninger: IP-Maskering (pseudonymisering af IP-adressen).
  • Retsgrundlag: Samtykke (artikel 6 stk. 1, stk. 1, 1, lit. a. GDPR), legitime interesser (artikel 6, stk. 1, 1, oplyst f. GDPR).

Brugte tjenester og tjenesteudbydere:

  • etracker: Webanalyse/områdemåling; tjenesteudbydere: etracker GmbH, Erste Brunnenstraße 1 20459 Hamburg, Tyskland; hjemmeside: https://www.etracker.com; Politik om beskyttelse af personlige oplysninger: https://www.etracker.com/datenschutz/; Fravalg: https://www.etracker.de/privacy?et= [ANGIV DIT KONTO-ID].
  • Matomo (uden cookies): Matomo er en databeskyttelsesvenlig webanalysesoftware, som bruges uden cookies, og hvor anerkendelsen af tilbagevendende brugere sker ved hjælp af et såkaldt "digitalt fingeraftryk", som opbevares anonymt og ændres hver 24. time; med det "digitale fingeraftryk" registreres brugerbevægelser i vores onlinetilbud ved hjælp af pseudonymiserede IP-adresser i kombination med browserindstillinger på brugersiden på en sådan måde, at konklusioner om de enkelte brugeres identitet ikke er mulige; tjenesteudbydere: Webanalyse/områdemåling i selvhosting; hjemmeside: https://matomo.org/.

Slet udtrykket webanalyse, overvågning og optimering, hvis du ikke bruger webanalyse-, overvågnings- og optimeringsværktøjer på din hjemmeside. Juster listen over tjenester og udbydere, hvis det er nødvendigt. Bemærk: Matomo er erklæret i versionen uden cookies.

Online markedsføring

Vi behandler personoplysninger til online markedsføringsformål, som især kan omfatte markedsføring af reklameplads eller visning af reklame og andet indhold (samlet benævnt "Indhold") baseret på brugernes potentielle interesser og målingen af dets effektivitet.

Til disse formål oprettes og gemmes såkaldte brugerprofiler i en fil (såkaldt "cookie"), eller der anvendes lignende procedurer, hvorved brugerdata, der er relevante for præsentationen af ovennævnte indhold, gemmes. Disse oplysninger kan f.eks. omfatte det viste indhold, besøgte websider, anvendte onlinenetværk, men også kommunikationspartnere og tekniske detaljer som den anvendte browser, det anvendte computersystem og oplysninger om brugstider. Hvis brugerne har givet samtykke til indsamling af deres placeringsdata, kan disse data også behandles.

Brugernes IP-adresser gemmes også. Vi bruger dog tilgængelige IP-maskeringsprocedurer (dvs. pseudonymisering ved at forkorte IP-adressen) for at beskytte brugerne. Generelt gemmes der ingen klare brugerdata (f.eks. e-mail-adresser eller navne) i forbindelse med onlinemarketingprocessen, men pseudonymer. Det betyder, at vi såvel som udbyderne af online markedsføringsprocedurerne ikke kender brugernes faktiske identitet, men kun de oplysninger, der er gemt i deres profiler.

Som regel gemmes oplysningerne i profilerne i cookies eller ved hjælp af lignende procedurer. Disse cookies kan senere læses op og analyseres med det formål at præsentere indhold på andre hjemmesider, der bruger den samme online markedsføringsprocedure, og kan også suppleres med yderligere data og gemmes på serveren af online markedsføring procedure udbyder.

Som en undtagelse kan der tildeles klare data til profilerne. Dette er for eksempel tilfældet, hvis brugerne er medlemmer af et socialt netværk, hvis online markedsføringsprocedure vi bruger, og netværket forbinder brugerprofilerne med de ovennævnte data. Bemærk, at brugerne kan indgå yderligere aftaler med udbyderne, f.eks. ved at give deres samtykke under registreringen.

Som en principsag får vi kun adgang til opsummerede oplysninger om vores annoncers succes. I forbindelse med såkaldte konverteringsmålinger kan vi dog kontrollere, hvilke af vores online markedsføringsprocedurer der har ført til en såkaldt konvertering, dvs. til indgåelse af en kontrakt med os. Konverteringsmålingen bruges udelukkende til at analysere succesen af vores markedsføringsforanstaltninger.

Medmindre andet er angivet, beder vi dig om at antage, at de anvendte cookies opbevares i en periode på to år.

Bemærkninger om retsgrundlag: Hvis vi beder brugerne om deres samtykke til brug af tredjepartsudbydere, er retsgrundlaget for behandling af data samtykket. Ellers vil brugernes data blive behandlet på grundlag af vores legitime interesser (dvs. interesse i effektive, økonomiske og modtagervenlige tjenester). I den forbindelse vil vi også gerne henlede opmærksomheden på oplysningerne om brugen af cookies i denne privatlivspolitik.

Facebook pixels: På den ene side gør Facebook-pixlen det muligt for Facebook at bestemme de besøgende på vores onlinetilbud som målgruppe for præsentation af annoncer (såkaldte "Facebook-annoncer"). Derfor bruger vi Facebook Pixel til kun at vise de Facebook-annoncer, som vi har placeret til disse brugere på Facebook og inden for tjenester fra partnere, der samarbejder med Facebook (såkaldt "Audience Network" https://www.facebook.com/audiencenetwork/ ), som også har vist interesse for vores onlinetilbud, eller som udviser visse karakteristika (f.eks. interesse for visse emner eller produkter, der kan ses fra de besøgte websteder), som vi sender til Facebook (såkaldte "Tilpassede målgrupper"). Ved hjælp af Facebook-pixlen ønsker vi også at sikre, at vores Facebook-annoncer svarer til brugernes potentielle interesse og ikke virker irriterende. Facebook Pixel giver os også mulighed for at spore effektiviteten af Facebook-annoncer til statistiske og markedsundersøgelser ved at se, om brugerne er blevet omdirigeret til vores hjemmeside efter at have klikket på en Facebook-annonce (såkaldt "konverteringsmåling").

  • Behandlede datatyper: Brugsdata (f.eks. besøgte websteder, interesse for indhold, adgangstider), metadata for meta/kommunikation (f.eks. enhedsoplysninger, IP-adresser), placeringsdata (oplysninger om en enheds eller persons geografiske placering)
  • Berørte personer: Brugere (f.eks. besøgende på webstedet, brugere af onlinetjenester), interesserede parter.
  • Formålet med behandlingen: Sporing (f.eks. interesse/adfærdsprofilering, brug af cookies), remarketing, evaluering af besøgendes indsats, interessebaseret og adfærdsbaseret markedsføring, profilering (oprettelse af brugerprofiler), konverteringsmåling (måling af effektiviteten af markedsføringsforanstaltninger), måling af rækkevidde (f.eks. adgangsstatistikker, anerkendelse af tilbagevendende besøgende), målgruppedannelse (bestemmelse af målgrupper, der er relevante til markedsføringsformål eller anden output af indhold), sporing på tværs af enheder (cross-device behandling af brugerdata til markedsføringsformål)
  • Sikkerhedsforanstaltninger: IP-Maskering (pseudonymisering af IP-adressen).
  • Retsgrundlag: Samtykke (artikel 6 stk. 1, sætning 1 bogstav a. GDPR), legitime interesser (artikel 6 stk. 1, sætning 1 bogstav f. GDPR).
  • Mulighed for modstand (fravalg): Vi henviser til de respektive udbyderes databeskyttelsesmeddelelser og de muligheder for indsigelse (såkaldt "opt-out"), der er angivet for udbyderne. Hvis der ikke er angivet nogen eksplicit fravalgsmulighed, er det muligt at slå cookies fra i indstillingerne i din browser. Dette kan dog begrænse funktionerne i vores online tilbud. Vi anbefaler derfor følgende yderligere opt-out-muligheder, som tilbydes i sammenfattende form for de respektive områder:a) Europa: https://www.youronlinechoices.eu.
    b) Canada: https://www.youradchoices.ca/choices.
    c) USA: https://www.aboutads.info/choices.
    d) Canada: https://optout.aboutads.info.

Brugte tjenester og tjenesteudbydere:

  • Google Tag Manager: Google Tag Manager er en løsning, som vi kan administrere såkaldte hjemmeside tags via en grænseflade og dermed integrere andre tjenester i vores online tilbud. Tag Manager selv (som implementerer tags) behandler ikke nogen personlige data om brugerne. Med hensyn til behandling af brugernes personoplysninger henvises til følgende oplysninger om Googles tjenester. Tjenesteudbyder: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, moderselskab: Google LLC, 1600 Amfiteater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Hjemmeside: https://marketingplatform.google.com; Politik om beskyttelse af personlige oplysninger: https://policies.google.com/privacy.
  • Google Analytics: Online markedsføring og webanalyse; tjenesteudbydere: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, moderselskab: Google LLC, 1600 Amfiteater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; hjemmeside: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/; Politik om beskyttelse af personlige oplysninger: https://policies.google.com/privacy; Fravalg: Fravalg af plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, indstillinger for visning af reklamer: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • Google Ads og konverteringsmåling: Vi bruger onlinemarketingprocessen "Google Ads" til at placere annoncer på Googles annonceringsnetværk (f.eks. i søgeresultater, i videoer, på websider osv.), der skal vises for brugere, der har en formodet interesse i annoncerne. Vi måler også konverteringen af annoncerne. Vi lærer dog kun det anonyme samlede antal brugere, der klikkede på vores annonce og blev omdirigeret til en side med et såkaldt "konverteringssporingstag". Vi modtager ingen oplysninger, der kan bruges til at identificere brugere. Tjenesteudbyder: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, moderselskab: Google LLC, 1600 Amfiteater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Hjemmeside: https://marketingplatform.google.com; Politik om beskyttelse af personlige oplysninger: https://policies.google.com/privacy.
  • Google Annonceadministrator: Vi bruger "Google Marketing Platform" (og tjenester som "Google Ad Manager") til at placere annoncer på Googles annonceringsnetværk (f.eks. i søgeresultater, i videoer, på websider osv.). Googles markedsføringsplatform er kendetegnet ved, at annoncer vises i realtid baseret på brugernes formodede interesser. Dette giver os mulighed for bedre at målrette annoncer for og inden for vores online tilbud til kun at vise brugerne annoncer, der potentielt matcher deres interesser. Hvis en bruger f.eks. får vist annoncer for produkter, som vedkommende har været interesseret i på andre websteder, kaldes dette "remarketing". Tjenesteudbyder: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, moderselskab: Google LLC, 1600 Amfiteater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Hjemmeside: https://marketingplatform.google.com; Politik om beskyttelse af personlige oplysninger: https://policies.google.com/privacy.
  • Facebook-Pixel: Tjenesteudbyder: https://www.facebook.com, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, Moderselskab: Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA; Hjemmeside: https://www.facebook.com; Politik om beskyttelse af personlige oplysninger: https://www.facebook.com/about/privacy; Klageadgang (fravalg): https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

Slet sætningen online markedsføring, hvis du ikke bruger online marketingværktøjer på din hjemmeside. Juster listen over tjenester og udbydere, hvis det er nødvendigt. Husk, at brugen af marketingtjenester på hjemmesiden normalt kræver en cookie opt-in.

Tilstedeværelse i sociale netværk (sociale medier)

Vi opretholder online tilstedeværelse inden for sociale netværk og behandler brugerdata i denne sammenhæng for at kommunikere med de brugere, der er aktive der, eller for at tilbyde oplysninger om os.

Bemærk, at brugerdata kan behandles uden for EU. Dette kan medføre risici for brugerne, fordi håndhævelsen af brugernes rettigheder kan vanskeligs.

Desuden behandles brugerdata inden for sociale netværk normalt til markedsundersøgelser og reklameformål. Således kan der f.eks. oprettes brugerprofiler på grundlag af brugeradfærd og brugernes deraf følgende interesser. Brugerprofilerne kan til gengæld bruges til f.eks. at placere reklamer inden for og uden for de netværk, der formodentlig svarer til brugernes interesser. Til disse formål gemmes cookies normalt på brugernes computere, hvor brugernes brugsadfærd og interesser gemmes. Desuden kan data også gemmes i brugerprofilerne uafhængigt af de enheder, der anvendes af brugerne (især hvis brugerne er medlemmer af de respektive platforme og er logget ind på dem).

For en detaljeret beskrivelse af de respektive behandlingsformer og mulighederne for indsigelse (opt-out) henviser vi til databeskyttelseserklæringer og oplysninger fra operatørerne af de respektive netværk.

Også i tilfælde af anmodninger om oplysninger og hævdelse af registreredes rettigheder påpeger vi, at disse kan hævdes mest effektivt over for udbyderne. Kun udbyderne har adgang til brugernes data i hvert enkelt tilfælde og kan direkte træffe passende foranstaltninger og give oplysninger. Hvis du alligevel har brug for hjælp, kan du kontakte os.

  • Behandlede datatyper: Lagerdata (f.eks. navne, adresser), kontaktdata (f.eks. e-mail, telefonnumre), indholdsdata (f.eks. poster i onlineformularer), brugsdata (f.eks. besøgte websteder, interesse for indhold, adgangstider), metadata for meta/kommunikation (f.eks. enhedsoplysninger, IP-adresser)
  • Berørte personer: Brugere (f.eks. besøgende på webstedet, brugere af onlinetjenester).
  • Formålet med behandlingen: Kontaktanmodninger og kommunikation, sporing (f.eks. interesse/adfærdsprofilering, brug af cookies), remarketing, måling af rækkevidde (f.eks. adgangsstatistikker, anerkendelse af tilbagevendende besøgende).
  • Retsgrundlag: Legitime interesser (artikel 6 stk. 1, punktum 1 bogstav f. GDPR).

Brugte tjenester og tjenesteudbydere:

Juster listen over sociale netværk efter behov.

Plugins og integrerede funktioner og indhold

Vi inkluderer i vores online tilbud funktionelle og indhold elementer, der er opnået fra serverne i deres respektive udbydere (i det følgende benævnt "tredjeparts udbydere"). Det kan f.eks. være grafik, videoer eller knapper og bidrag på sociale medier (i det følgende benævnt "indhold").

Integrationen forudsætter altid, at tredjepartsleverandørerne af dette indhold behandler brugernes IP-adresse, da de uden IP-adressen ikke ville være i stand til at sende indholdet til deres browsere. IP-adressen er derfor påkrævet for at vise dette indhold eller funktioner. Vi gør alt for kun at bruge sådant indhold, hvis respektive udbydere kun bruger IP-adressen til at levere indholdet. Tredjepartsudbydere kan også bruge såkaldte pixeltags (usynlig grafik, også kendt som "web beacons") til statistiske eller markedsføringsmæssige formål. De "pixel tags" kan bruges til at evaluere oplysninger såsom besøgende trafik på siderne på denne hjemmeside. De pseudonyme oplysninger kan også gemmes i cookies på brugerens enhed og kan indeholde tekniske oplysninger om browseren og operativsystemet, de websteder, der skal knyttes, besøgstidspunktet og andre detaljer om brugen af vores onlinetilbud samt at være knyttet til sådanne oplysninger fra andre kilder.

Bemærkninger om retsgrundlag: Hvis vi beder brugerne om deres samtykke til brug af tredjepartsudbydere, er retsgrundlaget for behandling af data samtykket. Ellers vil brugernes data blive behandlet på grundlag af vores legitime interesser (dvs. interesse i effektive, økonomiske og modtagervenlige tjenester). I den forbindelse vil vi også gerne henlede opmærksomheden på oplysningerne om brugen af cookies i denne privatlivspolitik.

  • Behandlede datatyper: Brugsdata (f.eks. besøgte websteder, interesse for indhold, adgangstider), metadata for meta/kommunikation (f.eks. enhedsoplysninger, IP-adresser), placeringsdata (oplysninger om en enheds eller persons geografiske placering), indholdsdata (f.eks. poster i onlineformularer), lagerdata (f.eks. navne, adresser), kontaktdata (f.eks. e-mail, telefonnumre).
  • Berørte personer: Brugere (f.eks. besøgende på webstedet, brugere af onlinetjenester), kommunikationspartnere.
  • Formålet med behandlingen: Levering af vores onlinetjenester og brugervenlighed, levering af kontraktlige tjenester og kundeservice, kontaktanmodninger og kommunikation, sporing (f.eks. interesse/adfærdsprofilering, brug af cookies), interessebaseret og adfærdsmæssig markedsføring, profilering (oprettelse af brugerprofiler), sikkerhedsforanstaltninger, administration og svar på anmodninger.
  • Retsgrundlag: Legitime interesser (artikel 6 stk. 1, stk. 1, 1, lit. f. GDPR), samtykke (artikel 6 stk. 1, stk. 1, 1, lit. a. GDPR), opfyldelse af kontrakten og forespørgsler forud for kontraktindgåede (artikel 6 stk. 1, stk. 1, lit.b. GDPR).

Brugte tjenester og tjenesteudbydere:

  • Facebook plugins og indhold: Facebook sociale plugins og indhold - Dette kan omfatte indhold såsom billeder, videoer eller tekst og knapper, der giver brugerne mulighed for at dele indhold fra dette online tilbud i Facebook. Listen og udseendet af Facebook Social Plugins kan ses her: https://developers.facebook.com/docs/plugins/; tjenesteudbyder: https://www.facebook.com, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, moderselskab: Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA; hjemmeside: https://www.facebook.com; Politik om beskyttelse af personlige oplysninger: https://www.facebook.com/about/privacy; Fravalg: annonceringsindstillinger: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.
  • Google Skrifttyper: Vi integrerer skrifttyperne ("Google Fonts") af udbyderen Google, hvorved brugernes data udelukkende bruges til at vise skrifttyperne i brugernes browser. Integrationen er baseret på vores legitime interesser i en teknisk sikker, vedligeholdelsesfri og effektiv brug af skrifttyper, deres ensartede præsentation og under hensyntagen til mulige licensbegrænsninger for deres integration. Tjenesteudbyder: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, moderselskab: Google LLC, 1600 Amfiteater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; hjemmeside: https://fonts.google.com/; Politik om beskyttelse af personlige oplysninger: https://policies.google.com/privacy.
  • Google Maps: Vi integrerer kortene over tjenesten "Google Maps" af udbyderen Google. De behandlede data kan navnlig omfatte IP-adresser og placeringsdata for brugerne, som dog ikke indsamles uden deres samtykke (normalt i forbindelse med indstillingerne for deres mobile enheder); tjenesteudbydere: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, moderselskab: Google LLC, 1600 Amfiteater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; hjemmeside: https://cloud.google.com/maps-platform; Politik om beskyttelse af personlige oplysninger: https://policies.google.com/privacy; Fravalg: Fravalg af plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Indstillinger for visning af annoncering: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • ReCaptcha: Vi inkluderer funktionen "ReCaptcha" til påvisning af bots, f.eks. når du indtaster data i onlineformularer. Brugernes adfærdsdata (f.eks. musebevægelser eller forespørgsler) evalueres for at kunne skelne folk fra bots. Tjenesteudbyder: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, moderselskab: Google LLC, 1600 Amfiteater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; hjemmeside: https://www.google.com/recaptcha/; Politik om beskyttelse af personlige oplysninger: https://policies.google.com/privacy; Fravalg: Fravalg af plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Indstillinger for visning af annoncering: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • Twitter plugins og indhold: Twitter plug-ins og knapper - Disse kan omfatte indhold såsom billeder, videoer eller tekst og knapper, der giver brugerne mulighed for at dele indhold fra dette online tilbud i Twitter. Tjenesteudbydere: Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA; hjemmeside: https://twitter.com/de; privatlivspolitik: https://twitter.com/de/privacy.
  • YouTube-videoer: Videoindhold; tjenesteudbydere: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, moderselskab: Google LLC, 1600 Amfiteater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; hjemmeside: https://www.youtube.com; Politik om beskyttelse af personlige oplysninger: https://policies.google.com/privacy; Fravalg: Fravælg plug-in: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Indstillinger for visning af annoncering: https://adssettings.google.com/authenticated.

Slet Passus plugins og indlejrede funktioner og indhold, hvis du ikke bruger plugins eller indlejrede funktioner og indhold på dit websted. Ellers justere listen over tjenester og udbydere efter behov.

Sletning af data

De data, der behandles af os, vil blive slettet i overensstemmelse med de juridiske krav, så snart deres samtykke til behandling er tilbagekaldt, eller andre tilladelser ophører med at gælde (f.eks. hvis formålet med behandlingen af dataene ophører med at gælde, eller hvis de ikke er nødvendige til formålet).

Medmindre oplysningerne slettes, fordi de er nødvendige til andre og juridisk tilladte formål, er deres behandling begrænset til disse formål. Det betyder, at dataene blokeres og ikke behandles til andre formål. Dette gælder f.eks. for data, der skal opbevares af handels- eller skatteretlige årsager, eller som skal opbevares med det formål at gøre krav gældende, udøve eller forsvare retskrav eller beskytte en anden fysisk eller juridisk persons rettigheder.

Yderligere oplysninger om sletning af personoplysninger kan også findes i de enkelte databeskyttelsesnotater i denne databeskyttelseserklæring.

Ændring og opdatering af privatlivspolitikken

Vi beder dig om regelmæssigt at informere dig selv om indholdet af vores databeskyttelseserklæring. Vi tilpasser databeskyttelseserklæringen, så snart ændringer i databehandlingen, som vi har foretaget, gør dette nødvendigt. Vi vil informere dig, så snart ændringerne gør det nødvendigt for dig at træffe foranstaltninger til at samarbejde (f.eks. for at give dit samtykke) eller for at modtage anden individuel anmeldelse.

Hvis vi angiver adresser og kontaktoplysninger på virksomheder og organisationer i denne privatlivspolitik, skal du være opmærksom på, at adresserne kan ændre sig over tid, og tjek venligst oplysningerne, før du kontakter os.

Registreredes rettigheder

Som registrerede har du ret til forskellige rettigheder i henhold til GDPR, hvilket især skyldes artikel 15 til 21 GDPR:

  • Indsigelsesret: Du har til enhver tid ret til af grunde, der opstår som følge af din særlige situation, at gøre indsigelse mod behandlingen af personoplysninger vedrørende dig, som udføres i henhold til artikel 6, stk. 1, litra e) eller f) DPA; Dette gælder også for profilering baseret på disse bestemmelser. Hvis personoplysningerne om dig behandles med henblik på direkte markedsføring, har du til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af personoplysninger om dig med henblik på en sådan markedsføring, herunder profilering, for så vidt som de er knyttet til en sådan direkte markedsføring.
  • Fortrydelsesret for samtykker: Du har til enhver tid ret til at tilbagekalde dit samtykke.
  • Ret til adgang til oplysninger: Du har ret til at få bekræftet, om de pågældende data behandles eller ej, og til at indhente oplysninger om sådanne data samt yderligere oplysninger og en kopi af dataene i overensstemmelse med lovkrav.
  • Ret til berigtigelse: I overensstemmelse med loven har du ret til at anmode om, at oplysningerne om dig er afsluttet, eller at du får rettet forkerte oplysninger om dig.
  • Fortrydelsesret og begrænsning af behandlingen: I overensstemmelse med lovbestemmelserne har du ret til at kræve, at oplysninger om dig slettes øjeblikkeligt eller alternativt i overensstemmelse med lovbestemmelserne for at kræve, at behandlingen af oplysningerne begrænses.
  • Ret til dataoverførsel: Du har ret til i overensstemmelse med lovkrav at modtage oplysninger om dig, som du har givet os i et struktureret, almindeligt og maskinlæsbart format, eller til at anmode om, at de overføres til en anden ansvarlig part.
  • Klage til tilsynsmyndigheden: Du har også ret til i overensstemmelse med lovbestemmelserne at indgive en klage til en tilsynsmyndighed, navnlig i den medlemsstat, hvor du har sædvanligt opholdssted, arbejdssted eller et sted for mistanke om overtrædelse, hvis du mener, at behandlingen af personoplysninger om dig er i strid med GDPR.

Definitioner af udtryk

Dette afsnit indeholder en oversigt over de udtryk, der bruges i denne politik til beskyttelse af personlige oplysninger. Mange af vilkårene er taget fra loven og er defineret frem for alt i art. 4 GDPR. De juridiske definitioner er bindende. Følgende forklaringer er derimod primært beregnet til at hjælpe dig med at forstå dem. Udtrykkene sorteres alfabetisk.

  • Konverteringssporing: "Konverteringssporing" betyder en procedure til at bestemme effektiviteten af marketingaktiviteter. Til dette formål gemmes en cookie normalt på brugerens enheder på de websteder, hvor markedsføringsforanstaltningerne udføres og derefter hentes igen på målwebstedet. For eksempel kan vi bruge dette til at spore, om de annoncer, vi har placeret på andre websteder, har været vellykkede).
  • Oplysninger om kreditvurdering: Automatiserede beslutninger er baseret på automatisk databehandling uden menneskelig indgriben (f.eks. i tilfælde af automatisk afvisning af et køb på konto, en onlinekreditansøgning eller en onlineansøgningsprocedure uden menneskelig indgriben. I henhold til artikel 22 dPA er sådanne automatiserede beslutninger kun tilladt, hvis de registrerede giver deres samtykke, hvis de er nødvendige for udførelsen af en kontrakt, eller hvis national lovgivning tillader sådanne beslutninger.
  • Sporing på tværs af enheder: Sporing på tværs af enheder er en form for sporing, hvor brugernes adfærdsmæssige og interessante oplysninger registreres på tværs af enheder i såkaldte profiler ved at tildele brugerne en online-identifikator. Dette gør det muligt at analysere brugeroplysningerne til markedsføringsformål, uanset hvilken browser eller enhed der bruges (f.eks. mobiltelefoner eller stationære computere). Hos de fleste udbydere er onlineidentifikationen ikke knyttet til klare data, f.eks.
  • IP-maskering: IP-maskering er en metode til sletning af den sidste oktet, dvs. de sidste to numre på en IP-adresse, så IP-adressen ikke længere kan bruges til entydigt at identificere en person. IP-maskering er derfor et middel til pseudonymierende behandlingsmetoder, især i online markedsføring
  • Interessebaseret og adfærdsmæssig markedsføring: Man taler om interessebaseret og / eller adfærdsmæssig markedsføring, når brugernes potentielle interesser i reklamer og andet indhold er forudbestemt så præcist som muligt. Dette gøres på grundlag af oplysninger om deres tidligere adfærd (f.eks. besøg og ophold på visse hjemmesider, købsadfærd eller interaktion med andre brugere), som gemmes i en såkaldt profil. Som regel bruges cookies til disse formål.
  • Konverteringsmåling: Konverteringsmåling er en metode til at bestemme effektiviteten af markedsføringsforanstaltninger. Til dette formål gemmes en cookie normalt på brugernes enheder på de websteder, hvor markedsføringsforanstaltningerne finder sted og derefter hentes igen på målwebstedet. Dette gør det f.eks. muligt for os at spore, om de annoncer, vi har placeret på andre websteder, har været vellykkede.
  • Persondata: "personoplysninger": alle oplysninger om en identificeret eller identificerbar fysisk person (i det følgende benævnt "den registrerede" en identificerbar person er en person, der direkte eller indirekte kan identificeres, navnlig ved henvisning til en identifikator som et navn, et identifikationsnummer, lokaliseringsdata, en online-identifikator (f.eks. en cookie) eller en eller flere faktorer, der er specifikke for den fysiske, fysiologiske, genetiske, mentale, økonomiske, kulturelle eller sociale identitet for den fysiske person
  • Profilering: Profilering er enhver automatiseret behandling af personoplysninger, der består i at bruge personoplysninger til at analysere, evaluere eller forudsige visse personlige aspekter vedrørende en fysisk person (afhængigt af typen af profilering kan dette omfatte oplysninger om alder, køn, placerings- og bevægelsesdata, interaktion med websteder og deres indhold, shoppingadfærd, sociale interaktioner med andre mennesker) (f.eks. interesser i bestemt indhold eller produkter, klikadfærd på en hjemmeside eller et sted). Cookies og web beacons bruges ofte til profileringsformål.
  • Målning af område: Måling af rækkevidde (også kendt som webanalyse) bruges til at evaluere strømmen af besøgende til et onlinetilbud og kan omfatte besøgendes adfærd eller interesser i visse oplysninger, f.eks. indholdet af websteder. Ved hjælp af rækkeviddeanalyse kan webstedsejere for eksempel identificere, hvornår besøgende besøger deres hjemmeside, og hvilket indhold de er interesseret i. Dette gør det muligt for dem bedre at tilpasse indholdet af hjemmesiden til deres besøgendes behov. Pseudonyme cookies og web beacons bruges ofte til rækkeviddeanalyse for at genkende tilbagevendende besøgende og dermed opnå mere præcise analyser af brugen af et online tilbud.
  • Remarketing: Man taler om "remarketing" eller "retargeting", for eksempel når det er kendt til reklameformål, hvilke produkter en bruger var interesseret i på et websted for at minde brugeren om disse produkter på andre hjemmesider, f.eks. i reklamer.
  • Placeringsdata: Placeringsdata oprettes, når en mobilenhed (eller en anden enhed med de tekniske krav til en placeringsbestemmelse) opretter forbindelse til en radiocelle, en WLAN eller lignende tekniske midler og funktioner til placeringsbestemmelse. Placeringsdata tjener til at angive den geografisk afgørende position af den jord, hvor den respektive enhed er placeret. Placeringsdata kan f.eks. bruges til at få vist kortfunktioner eller andre oplysninger, der er afhængige af en placering.
  • Tracking: Placeringsdata oprettes, når en mobilenhed (eller en anden enhed med de tekniske krav til en placeringsbestemmelse) opretter forbindelse til en radiocelle, en WLAN eller lignende tekniske midler og funktioner til placeringsbestemmelse. Som regel gemmes adfærds- og interesseoplysninger vedrørende de anvendte onlinetilbud i cookies eller på servere hos udbyderne af sporingsteknologier (såkaldt profilering). Disse oplysninger kan derefter bruges til f.eks. at vise reklamer til brugere, der sandsynligvis vil matche deres interesser.
  • Ansvarlig person: "Ansvarlig person": den fysiske eller juridiske person, offentlig myndighed, agentur eller ethvert andet organ, der alene eller sammen med andre bestemmer formålet med og midlerne til behandling af personoplysninger
  • Behandling:"Behandling": enhver operation eller et sæt operationer, der udføres på personoplysninger, uanset om de sker automatisk eller ej. Udtrykket er bredt og dækker stort set al håndtering af data, hvad enten det drejer sig om indsamling, analyse, opbevaring, transmission eller sletning.
  • Dannelse af målgrupper: Man taler om målgruppedannelse (eller "tilpassede målgrupper"), når målgrupper bestemmes til reklameformål, f.eks. indsættelse af reklamer. For eksempel, baseret på en brugers interesse i visse produkter eller emner på internettet, kan det konkluderes, at denne bruger er interesseret i reklamer for lignende produkter eller online shop, hvor han / hun set produkterne. Kopimålgrupper" (eller lignende målgrupper) vises igen for brugere, hvis profiler eller interesser formentlig svarer til de brugere, som profilerne er oprettet for. Cookies og webbeacons bruges generelt til at oprette tilpassede målgrupper og kopimålgrupper.