Súkromie

Zrieknutie sa zodpovednosti: Advokát pripravil nasledujúcu vzorku (Dr. Jur. Schwenke, LL.M. commercial (UoA), certifikovaný audítor ochrany údajov (DSA-TÜV) Certifikovaný úradník pre ochranu údajov (TÜV Süd)) podľa typických požiadaviek internetového obchodu. Vzorku by ste však mali používať až po dôkladnom preskúmaní a prispôsobení sa konkrétnemu obchodnému modelu. Nasledujúca vzorka preto obsahuje ďalšie poznámky, ktoré musíte pozorovať, a červené pasáže, ktoré musíte skontrolovať a v prípade potreby prispôsobiť. Poznámky odstráňte po úprave. Ak máte pochybnosti, vyhľadajte právnu radu. Autorské práva: Vzorku môžete použiť v rámci domény/webovej stránky, pokiaľ je pre ňu platná vaša licencia Marketpress. Prenos na tretie strany vrátane zákazníkov (napr. ako vývojári) nie je povolený.

Zásady ochrany osobných údajov

Zavedenie

S nasledujúcim vyhlásením o ochrane údajov by sme vás chceli informovať o typoch osobných údajov (ďalej len "údaje"), ktoré spracovávame, na aké účely a v akom rozsahu. Vyhlásenie o ochrane údajov sa vzťahuje na všetky nami vykonávané spracúvanie osobných údajov, a to ako v súvislosti s poskytovaním našich služieb, tak najmä na našich webových stránkach, mobilných, ako aj v rámci externých online prítomností, ako sú naše profily sociálnych médií (ďalej spoločne aj ako "online ponuka").

Použité pojmy nie sú rodovo špecifické.

Štát: XX.XX.20XX

Uveďte stav ochrany osobných údajov.

Prehľad obsahu

Zodpovedná osoba

Meno, priezvisko / spoločnosť
Ulica, číslo domu
PSČ, mesto
Krajina

Oprávnení zástupcovia: meno a priezvisko generálneho riaditeľa/ vlastníka

E-mailová adresa: Vaša e-mailová adresa

Telefón: Vaše telefónne číslo (voliteľné)

Odtlačok: URL odtlačku (voliteľné, ale odporúčané)

Poznámka: Pre živnostníkov používajte termín "vlastník" a nie "výkonný riaditeľ".

Kontaktovať úradníka pre ochranu údajov

Meno, priezvisko / spoločnosť
Ulica, číslo domu
PSČ, mesto
Krajina

Poznámka: Povinná je iba e-mailová adresa, ostatné podrobnosti sú voliteľné. Úradníci na ochranu údajov musia byť špecifikovaní len vtedy, ak im bolo nariadené. Podľa § 38 BDSG-New je objednávka potrebná pre 20 a viac zamestnancov, ktorí spracúvajú osobné údaje (pre ktorých je e-mailová schránka prakticky dostatočná).

Prehľad spracovateľských operácií

V nasledujúcej tabuľke sú zhrnuté typy spracúvaných údajov a účely ich spracovania a odkazuje sa na dotknuté osoby.

Poznámka: Nasledujúce informácie zahŕňajú typické spracúvané údaje a kategórie dotknutých osôb (tieto a vysvetlenia v zátvorkách sú len na účely objasnenia a môžu byť upravené alebo vymazané)

Typy spracúvaných údajov

  • Údaje o zásobách (napr. mená, adresy).
  • Údaje o obsahu (napr. položky v online formulároch).
  • Kontaktné údaje (napr. e-mail, telefónne čísla).
  • Meta/komunikačné údaje (napr. informácie o zariadení, IP adresy).
  • Údaje o používaní (napr. navštívené webové stránky, záujem o obsah, časy prístupu).
  • Údaje o polohe (informácie o geografickej polohe zariadenia alebo osoby).
  • Údaje o zmluve (napr. predmet zmluvy, trvanie, kategória zákazníka).
  • Platobné údaje (napr. bankové údaje, faktúry, história platieb).

Kategórie dotknutých osôb

  • Obchodných a zmluvných partnerov.
  • zainteresovaných strán.
  • Komunikačná časť.
  • Zákazníci.
  • Používatelia (napr. návštevníci webových stránok, používatelia online služieb).).

Účel spracovania

  • Hodnotenie úverovej bonity a úverového ratingu.
  • Poskytovanie našej online ponuky a užívateľská prívetivosť.
  • Hodnotenie návštevnosti..
  • Kancelárske a organizačné postupy
  • Sledovanie medzi zariadeniami (spracovanie používateľských údajov naprieč zariadeniami na marketingové účely).
  • Priamy marketing (napr. e-mailom alebo poštou).
  • Záujmový a behaviorálny marketing.
  • Kontaktné požiadavky a komunikácia
  • Meranie konverzie (meranie účinnosti marketingových opatrení).
  • Profilovanie (vytváranie používateľských profilov).
  • Remarketing.
  • Meranie rozsahu (napr. prístupové štatistiky, rozpoznávanie vracajúcich sa návštevníkov).
  • Bezpečnostné opatrenia
  • Sledovanie (napr. profilovanie záujmu/správania, používanie súborov cookie).
  • Poskytovanie zmluvných služieb a služieb zákazníkom
  • Správa a odpovedanie na žiadosti.
  • Vytvorenie cieľovej skupiny (určenie cieľových skupín relevantných na marketingové účely alebo iný výstup obsahu).

Automatizované rozhodnutia v jednotlivých prípadoch

  • Informácie o úvere (rozhodnutie založené na ratingovom hodnotení).

Relevantné právne základy

V nasledujúcom prípade poskytujeme právny základ základného nariadenia o ochrane údajov (GDPR), na základe ktorého spracúvame osobné údaje. Upozorňujeme, že okrem nariadení GDPR sa môžu vo vašej alebo našej krajine bydliska a bydliska uplatňovať aj vnútroštátne predpisy o ochrane údajov. Ak sa okrem toho v jednotlivých prípadoch uplatňujú konkrétnejšie právne základy, budeme vás o nich informovať vo vyhlásení o ochrane údajov.

  • Súhlas (čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. a. GDPR) – Dotknutá osoba dala súhlas so spracovaním osobných údajov, ktoré sa jej týkajú, na jeden alebo viacero konkrétnych účelov.
  • Plnenie zmluvy a predzmluvných otázok (čl. 6 ods. 1 veta 1 lit.b GDPR) – Spracovanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo na prijatie krokov na žiadosť dotknutej osoby pred uzatvorením zmluvy.
  • Zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 veta 1 lit.c. GDPR) – Spracúvanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti, ktorej prevádzkovateľ podlieha.
  • Oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. f) GDPR) – Spracúvanie je nevyhnutné na ochranu oprávnených záujmov prevádzkovateľa alebo tretej strany, s výnimkou prípadov, keď sú tieto záujmy nadradené záujmami alebo základnými právami a slobodami dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov.

Bezpečnostné opatrenia

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia v súlade so zákonnými požiadavkami, berúc do úvahy stav techniky, náklady na realizáciu a povahu, rozsah, okolnosti a účely spracovania, ako aj rôzne pravdepodobnosti výskytu a rozsah ohrozenia práv a slobôd fyzických osôb, s cieľom zabezpečiť úroveň ochrany zodpovedajúcu riziku.

Takéto opatrenia zahŕňajú najmä ochranu dôvernosti, integrity a dostupnosti údajov kontrolou fyzického a elektronického prístupu k údajom, ako aj prístupu, vstupu, zverejňovania, ochrany dostupnosti a segregácie údajov, ktoré sa ich týkajú. Okrem toho sme zaviedli postupy na zabezpečenie toho, aby sa uplatňovali práva dotknutých osôb, údaje boli vymazané a aby sa odpovedali na akékoľvek hrozby pre údaje. Okrem toho berieme do úvahy ochranu osobných údajov už pri vývoji alebo výbere hardvéru, softvéru a procesov v súlade so zásadou ochrany údajov, navrhovaním technológie a použitím predvolených nastavení priaznivých pre ochranu údajov.

Šifrovanie SSL (https):Na ochranu vašich údajov prenášaných prostredníctvom našej online ponuky používame šifrovanie SSL. Takéto šifrované pripojenia môžete rozpoznať predponou https:// v riadku adresy prehliadača.

Poznámka: Ak váš záznam nie je šifrovaný, odstráňte odkaz na šifrovanie. Doručenie webovej stránky prostredníctvom https by sa však malo považovať za povinné.

Prenos a zverejňovanie osobných údajov

V priebehu nášho spracovania osobných údajov sa môže stať, že údaje sa prenášajú alebo zverejňujú iným orgánom, spoločnostiam, právne nezávislým organizačným jednotkám alebo osobám. Príjemcami týchto údajov môžu byť napríklad platobné inštitúcie v súvislosti s platobnými transakciami, poskytovatelia služieb poverení úlohami IT alebo poskytovatelia služieb a obsahu, ktorí sú integrovaní do webovej stránky. V takýchto prípadoch dodržiavame zákonné požiadavky a najmä uzatvárame príslušné zmluvy alebo dohody s príjemcami vašich údajov, ktoré slúžia na ochranu vašich údajov.

Spracovanie údajov v tretích krajinách

Ak spracúvame údaje v tretej krajine (t. j. mimo Európskej únie (EÚ), Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP)) alebo ak sa spracúvanie uskutočňuje v súvislosti s využívaním služieb tretích strán alebo zverejnením alebo prenosom údajov iným osobám, orgánom alebo spoločnostiam, uskutoční sa to len v súlade s právnymi požiadavkami.

S výhradou výslovného súhlasu alebo prenosu vyžadovaného zmluvou alebo zákonom budeme spracovávať alebo umožniť spracovanie údajov len v tretích krajinách s uznanou úrovňou ochrany údajov, zmluvnou povinnosťou prostredníctvom takzvaných štandardných doložiek o ochrane údajov Komisie, ak existujú osvedčenia alebo záväzné vnútorné predpisy o ochrane údajov (čl. 44 až 49 GDPR, informačná stránka Európskej komisie: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de ).

používanie súborov cookie

Cookies sú textové súbory, ktoré obsahujú údaje z navštívených webových stránok alebo domén a sú uložené prehliadačom v počítači používateľa. Súbor cookie sa používa predovšetkým na ukladanie informácií o používateľovi počas alebo po jeho návšteve v rámci online ponuky. Uložené informácie môžu zahŕňať napríklad jazykové nastavenia na webovej stránke, stav prihlásenia, nákupný košík alebo miesto, kde bolo video zobrazené. Pojem "cookies" zahŕňa aj iné technológie, ktoré vykonávajú rovnaké funkcie ako súbory cookie (napr. keď sa informácie o používateľovi ukladajú pomocou pseudonymných online identifikátorov, označovaných aj ako "identifikátory používateľov").

Rozlišujú sa nasledujúce typy a funkcie súborov cookie:

  • Dočasné súbory cookie (tiež: súbory cookie relácie alebo relácie): Dočasné súbory cookie sa vymažú najneskôr po tom, ako používateľ opustí online ponuku a zatvorí svoj prehliadač.
  • Trvalé cookies: Trvalé súbory cookie zostávajú uložené aj po zatvorení prehliadača. Napríklad stav prihlásenia je možné uložiť alebo sa preferovaný obsah môže zobraziť priamo, keď používateľ znova navštívi webovú stránku. Podobne záujmy používateľov používaných na účely merania dosahu alebo marketingu môžu byť uložené v takomto súbore cookie.
  • Cookies prvej strany: Cookies prvej strany si sami nastavíme.
  • Cookies tretích strán: Súbory cookie tretích strán používajú najmä inzerenti (tzv. tretie strany) na spracovanie informácií o používateľoch.
  • Potrebné (tiež: nevyhnutné alebo absolútne nevyhnutné) cookies: Súbory cookie môžu byť absolútne nevyhnutné pre prevádzku webovej stránky (napr. na ukladanie prihlasovacích údajov alebo iných používateľských záznamov alebo z bezpečnostných dôvodov).
  • Štatistické, marketingové a personalizačné súbory cookie:Okrem toho sa súbory cookie vo všeobecnosti používajú aj v kontexte merania rozsahu a keď sú záujmy používateľa alebo jeho správanie (napr. prezeranie určitého obsahu, používanie funkcií atď.) uložené v užívateľskom profile. Takéto profily sa používajú na zobrazovanie používateľov, napr. obsahu, ktorý zodpovedá ich potenciálnym záujmom. Tento postup je tiež známy ako "sledovanie", t. j. podľa potenciálnych záujmov používateľov. . Ak používame súbory cookie alebo technológie "sledovania", budeme vás informovať osobitne v našich zásadách ochrany osobných údajov alebo keď poskytnete svoj súhlas.

Poznámky k právnym základom: Právny základ, na ktorom spracovávame vaše osobné údaje pomocou súborov cookie, závisí od toho, či vás požiadame o váš súhlas. Ak je to tak a súhlasíte s používaním súborov cookie, právnym základom pre spracovanie vašich údajov je deklarovaný súhlas. V opačnom prípade budú údaje spracované pomocou súborov cookie spracované na základe našich oprávnených záujmov (napr. pri obchodnom fungovaní našej online ponuky a jej zlepšení), alebo ak je používanie súborov cookie potrebné na splnenie našich zmluvných záväzkov.

Doba skladovania: Pokiaľ vám neposkytneme výslovné informácie o trvaní uchovávania trvalých súborov cookie (napr. v rámci tzv. cookie opt-in), predpokladajme, že doba uchovávania môže byť až dva roky.

Všeobecné informácie o stiahnutí a námietke (opt-out): V závislosti od toho, či je spracovanie založené na súhlase alebo zákonnom povolení, môžete kedykoľvek odvolať akýkoľvek súhlas, ktorý ste udelili, alebo namietať proti spracovaniu vašich údajov technológiami súborov cookie (spoločne označované ako "opt-out"). Svoju námietku môžete spočiatku oznámiť prostredníctvom nastavení vášho prehliadača, napr. deaktiváciou používania súborov cookie (aj keď to môže tiež obmedziť funkčnosť našej online služby). Námietku proti používaniu súborov cookie na účely online marketingu možno vyhlásiť aj prostredníctvom rôznych služieb, najmä v prípade sledovania, prostredníctvom webových stránok. https://optout.aboutads.info a https://www.youronlinechoices.com/. Okrem toho môžete získať ďalšie oznámenia o námietkach v súvislosti s informáciami o poskytovateľoch služieb a použitými súbormi cookie.

Spracovanie údajov o súboroch cookie na základe súhlasu:Predtým, ako spracujeme alebo umožníme spracovanie údajov v súvislosti s používaním súborov cookie, žiadame používateľov o ich súhlas, ktorý je možné kedykoľvek odvolať. Pred neurčenia súhlasu sa v prípade potreby používajú súbory cookie, ktoré sú absolútne nevyhnutné na pôsobenie našej online ponuky.

Nastavenia/potvrdenie súborov cookie:

Ak používate banner súhlasu so súbormi cookie (ktorý sa odporúča), môžete sem zadať možnosť zavolať ho (napr. odkaz alebo takzvaný [krátky kód], ktorý váš softvér automaticky skonvertuje na tlačidlo/odkaz).

  • Spracované typy údajov: Údaje o používaní (napr. navštívené webové stránky, záujem o obsah, časy prístupu), meta/komunikačné údaje (napr. informácie o zariadení, IP adresy).
  • Dotknuté osoby: Používatelia (napr. návštevníci webových stránok, používatelia online služieb).
  • Právny základ: Súhlas (čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. a. GDPR), oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. f. GDPR).

Poznámky k spracovaniu údajov o súboroch cookie na základe súhlasu: Túto možnosť by ste mali ponechať (a inak ju vymazať), ak máte "skutočný" opt-in, t. j. ak získate súhlas používateľov s používaním súborov cookie (napr. s takzvaným "súhlasom so súbormi cookie / obsah / opt-in bannery" alebo ako súčasť registračného postupu).

Keďže podľa Súdneho dvora je zvyčajne potrebné prihlásenie súborov cookie pri používaní marketingových nástrojov, ktoré sa často používajú v elektronickom obchode (napr. Google Analytics alebo Facebook pixely), táto možnosť je predbežne zvolená.

To znamená, že kým používatelia neudelia svoj súhlas, nepoužívate súbory cookie (a nepoužívate služby tretích strán vo vašich webových stránkach, ktoré zase používajú súbory cookie samotné). Používanie potrebných súborov cookie, ktoré používatelia očakávajú, ako je funkcia nákupného košíka v internetovom obchode alebo meranie miestneho rozsahu pomocou nástroja Matomo, je povolené najviac.

Komerčné a obchodné služby

Údaje našich zmluvných a obchodných partnerov, napr. zákazníkov a potenciálnych zákazníkov (spoločne označovaných ako "zmluvní partneri"), spracovávame v rámci zmluvných a porovnateľných právnych vzťahov, ako aj súvisiacich opatrení a v rámci komunikácie so zmluvnými partnermi (alebo predzmluvných), napr. na zodpovedanie otázok.

Tieto údaje spracovávame za účelom plnenia našich zmluvných záväzkov, zabezpečenia našich práv a na účely administratívnych úloh spojených s tieto informácie a na účely obchodnej organizácie spoločnosti. V rámci platných právnych predpisov odovzdávame údaje zmluvných partnerov tretím stranám len v rozsahu, v akom je to potrebné na vyššie uvedené účely alebo na plnenie zákonných povinností alebo so súhlasom dotknutých osôb (napr. na zapojenie telekomunikačných, dopravných a iných pomocných služieb, ako aj subdodávateľov, daňových a právnych poradcov, poskytovateľov platobných služieb alebo daňových orgánov). Zmluvní partneri budú informovaní o iných formách spracúvania, napr. na marketingové účely, v rozsahu tohto vyhlásenia o ochrane údajov.

O tom, aké údaje sú potrebné na vyššie uvedené účely, budeme informovať pred alebo v rámci zhromažďovania údajov, napr. v online formulároch, prostredníctvom špeciálneho označenia (napr. farieb) alebo symbolov (napr. hviezdičk alebo podobne), alebo osobne.

Údaje vymažeme po uplynutí zákonnej záruky a porovnateľných povinností, t. j. v zásade po 4 rokoch, pokiaľ sa údaje neukladajú na zákazníckom účte, napr. pokiaľ musia byť uchovávané z právnych dôvodov archivácie (napr. na daňové účely zvyčajne 10 rokov). Vymažeme údaje, ktoré nám zmluvný partner poskytol v rámci objednávky v súlade so špecifikáciami objednávky, zvyčajne po skončení objednávky.

Ak na poskytovanie našich služieb používame poskytovateľov alebo platformy tretích strán, vo vzťahu medzi používateľmi a poskytovateľmi sa uplatňujú zmluvné podmienky a informácie o ochrane údajov príslušných poskytovateľov alebo platforiem tretích strán.

Zákaznícky účet:Zmluvné strany si môžu vytvoriť účet v rámci našej online ponuky (napr. zákaznícky alebo používateľský účet, v skratke "zákaznícky účet"). Ak sa vyžaduje registrácia zákazníckeho účtu, zmluvní partneri sú o tom informovaní, ako aj o informáciách potrebných na registráciu. Zákaznícke kontá nie sú verejné a vyhľadávače ich nemôžu indexované. V rámci registrácie a následných prihlásení a používania zákazníckeho účtu ukladáme IP adresy zákazníkov spolu s prístupovými časmi, aby sme mohli preukázať registráciu a zabrániť možnému zneužitiu zákazníckeho účtu.

Ak zákazníci zrušili svoj zákaznícky účet, údaje týkajúce sa zákazníckeho účtu budú vymazané za predpokladu, že sa tieto údaje vyžadujú z právnych dôvodov. Je zodpovednosťou zákazníkov zabezpečiť svoje údaje po zrušení zákazníckeho účtu.

Ekonomické analýzy a prieskum trhu:Z dôvodov riadenia podniku a s cieľom identifikovať trendy na trhu, želania zmluvných partnerov a používateľov analyzujeme údaje, ktoré máme k dispozícii o obchodných transakciách, zmluvách, dopytoch atď., pričom skupina dotknutých osôb môže zahŕňať zmluvných partnerov, zainteresované strany, zákazníkov, návštevníkov a používateľov našej online ponuky.

Analýzy sa vykonávajú na účely hodnotenia riadenia podniku, marketingového a prieskumu trhu (napr. na určenie skupín zákazníkov s rôznymi charakteristikami). Ak je to k dispozícii, môžeme zohľadniť profily registrovaných používateľov vrátane ich údajov, napr. o použitých službách. Analýzy slúžia výlučne na to, aby nám slúžili a nie sú zverejňované externe, pokiaľ nejde o anonymné analýzy so zhrnutými, t. j. anonymizovanými hodnotami. Okrem toho rešpektujeme súkromie používateľov a spracovávame údaje na analytické účely čo pseudonymne a, ak je to možné, anonymne (napr. ako súhrnné údaje).

Obchod a elektronický obchod:Údaje našich zákazníkov spracovávame, aby sme im umožnili vybrať, zakúpiť alebo objednať vybrané produkty, tovar a súvisiace služby, ako aj ich platbu a doručenie alebo realizáciu. Ak je to potrebné na vykonanie objednávky, využívame poskytovateľov služieb, najmä poštové, zasielateľské a prepravné spoločnosti, aby sme vykonali doručenie alebo realizáciu pre našich zákazníkov. Na spracovanie platobných transakcií využívame služby bánk a poskytovateľov platobných služieb. Požadované informácie sú ako také označené v rámci rozsahu objednávky alebo porovnateľného procesu nadobudnutia a zahŕňajú informácie potrebné na dodanie alebo poskytnutie a fakturáciu, ako aj kontaktné informácie, aby bolo možné vykonať akékoľvek potrebné opatrenia.

  • Spracované typy údajov: Údaje o zásobách (napr. mená, adresy), platobné údaje (napr. bankové údaje, faktúry, história platieb), kontaktné údaje (napr. e-mail, telefónne čísla), zmluvné údaje (napr. predmet zmluvy, trvanie, kategória zákazníka), údaje o používaní (napr. navštívené webové stránky, záujem o obsah, časy prístupu), meta/komunikačné údaje (napr. informácie o zariadení, IP adresy).
  • Dotknuté osoby: Zainteresované strany, obchodní a zmluvní partneri, zákazníci.
  • Účel spracovania: Poskytovanie zmluvných služieb a služieb zákazníkom, kontaktné otázky a komunikácia, kancelárske a organizačné postupy, riadenie a odpoveď na otázky, bezpečnostné opatrenia, hodnotenie akcií návštevníkov, marketing založený na záujmoch a správaní, profilovanie (vytváranie používateľských profilov)
  • Právny základ: Plnenie zmluvných a predzmluvných otázok (čl. 6 ods. 1 veta 1 lit.b GDPR), právna povinnosť (čl. 6 ods. 1 veta 1 lit.c. GDPR), Oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. f. GDPR)

Poznámka: Prosím, odstráňte prechod na zákaznícky účet alebo analýzu údajov o zákazníkoch, ak neponúkate zákaznícky účet alebo neanalyzujete údaje vašich zákazníkov, ako je popísané.

Poskytovateľ platobných služieb

V rámci zmluvných a iných právnych vzťahov, z dôvodu zákonných povinností alebo inak založených na našich oprávnených záujmoch, ponúkame dotknutým osobám efektívne a bezpečné platobné možnosti a okrem bánk a úverových inštitúcií (spoločne "poskytovatelia platobných služieb").

Údaje spracované poskytovateľmi platobných služieb zahŕňajú údaje o zásobách, ako je meno a adresa, bankové údaje, ako sú čísla účtov alebo kreditných kariet, heslá, TANs a kontrolné súčty, ako aj údaje týkajúce sa zmlúv, súčtu a príjemcu. Tieto údaje sú potrebné na vykonanie transakcií. Zadané údaje však spracúvajú iba poskytovatelia platobných služieb a uchovávajú ich. To znamená, že nedostávame žiadne informácie týkajúce sa účtu alebo kreditnej karty, ale iba informácie s potvrdením alebo negatívnymi informáciami o platbe. Za určitých okolností môžu poskytovatelia platobných služieb previesť údaje úverovým agentúram. Účelom tohto prenosu je skontrolovať totožnosť a úverovú bonitu. V tejto súvislosti sa odvolávame na Všeobecné obchodné podmienky a informácie o ochrane údajov poskytovateľov platobných služieb.

V prípade platobných transakcií sa uplatňujú zmluvné podmienky a informácie o ochrane údajov príslušných poskytovateľov platobných služieb, ku ktorým je možné pristupovať v rámci príslušných webových stránok alebo transakčných aplikácií. Odvolávame sa na ne aj pre ďalšie informácie a uplatňovanie práv na odvolanie, informácie a iné práva dotknutých osôb.

  • Spracované typy údajov: Údaje o zásobách (napr. mená, adresy), platobné údaje (napr. bankové údaje, faktúry, história platieb), zmluvné údaje (napr. predmet zmluvy, trvanie, kategória zákazníka), údaje o používaní (napr. navštívené webové stránky, záujem o obsah, časy prístupu), meta/komunikačné údaje (napr. informácie o zariadení, IP adresy)
  • Dotknuté osoby: Zákazníci, vyhliadky.
  • Účely spracovania: Poskytovanie zmluvných služieb a služieb zákazníkom.
  • Právne základy: Plnenie zmluvných a predzmluvných otázok (čl. 6 ods. 1 veta 1 lit.b GDPR), oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. f. GDPR)

Využívaní poskytovatelia služieb a služieb:

V opačnom prípade upravte zoznam služieb a poskytovateľov podľa potreby.

Hodnotenie kreditného rizika

Ak uskutočníme zálohové platby alebo podrobíme porovnateľné obchodné riziká (napr. pri objednávaní na účet), vyhradzujeme si právo získať informácie o totožnosti a úverovej bonite na účely posúdenia kreditného rizika na základe matematicko-štatistických postupov od servisných spoločností špecializujúcich sa na túto oblasť (úverové agentúry) s cieľom chrániť oprávnené záujmy.

Informácie získané od úverových agentúr spracovávame o štatistickej pravdepodobnosti platobnej neschopnosti v rámci riadneho diskrečného rozhodnutia o zriadení, realizácii a ukončení zmluvného vzťahu. Vyhradzujeme si právo odmietnuť platbu na účet alebo akúkoľvek inú zálohovú platbu v prípade negatívneho výsledku ratingového hodnotenia.

Rozhodnutie o uskutočnení zálohovej platby sa rozhoduje v súlade s čl. 22 GDPR výlučne na základe automatizovaného rozhodnutia v individuálnom prípade, ktoré náš softvér vykonáva na základe informácií od úverovej agentúry.

Ak získame výslovný súhlas zmluvných partnerov, právnym základom pre úverové informácie a prenos údajov zákazníka úverovým agentúram je súhlas. Ak súhlas nezískate, informácie o úverovej bonite budú založené na našom oprávnenom záujme na spoľahlivosti našich žiadostí o platbu.

  • Spracované typy údajov: Údaje o zásobách (napr. mená, adresy), platobné údaje (napr. bankové údaje, faktúry, história platieb), kontaktné údaje (napr. e-mail, telefónne čísla), zmluvné údaje (napr. predmet zmluvy, trvanie, kategória zákazníka).
  • Dotknuté osoby: Zákazníci, vyhliadky.
  • Účel spracovania: Posúdenie úverovej bonity a solventnosti.
  • Právny základ: Súhlas (čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. a. GDPR), oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. f. GDPR).
  • Automatizované rozhodnutia v jednotlivých prípadoch: Informácie o úvere (rozhodnutie založené na ratingovom hodnotení).

Využívaní poskytovatelia služieb a služieb:

Poznámka: Ak nevykonáte kontrolu kreditu, odstráňte priechod kontroly kreditu. V prípade potreby skontrolujte a zmeňte zoznam poskytovateľov služieb. Úverovú bonitu zákazníka môžete skontrolovať, ak existuje iné riziko platobnej neschopnosti, to znamená, ak je tovar dodaný bez prijatia platby (to znamená, ak sa zákazník rozhodne kúpiť na účet). Na druhej strane neexistuje riziko nezaplatenia, ak si zákazník zvolí napríklad možnosť platby vopred alebo uskutoční platbu prostredníctvom poskytovateľov tretích strán, ako je PayPal.

Treba tiež poznamenať, že získanie automatických informácií o úverovej bonite predstavuje "automatizované rozhodnutie v jednotlivých prípadoch" podľa čl. 22 GDPR, t. j. právne rozhodnutie bez ľudského zapojenia. To je prípustné, ak zákazník súhlasil alebo ak je toto rozhodnutie potrebné na uzavretie zmluvy. Či je rozhodnutie potrebné, ešte nebolo definitívne objasnené, ale často sa berie tak, ako bolo dané, dokonca aj autorom tejto vzorky.

Ak však chcete vylúčiť akékoľvek riziko, mali by ste získať súhlas. Súhlas je potrebný aj vtedy, ak sa úverová správa už používa na rozhodnutie, či by sa možnosť "na účet" mala vôbec zobraziť. Je to preto, že by zákazník si aj tak vybral platbu vopred alebo PayPal a kontrola kreditu by nebola potrebná. Takýto súhlas môže byť napríklad nasledovný:

 Súhlasím s tým, že sa vykoná hodnotenie kreditného rizika s cieľom rozhodnúť v automatizovanom postupe (čl. 22 GDPR), či je ponúkaná možnosť nákupu na účet. Ďalšie informácie o hodnotení kreditného rizika, použitých úverových agentúrach a postupe, ako aj možnostiach odvolania nájdete v našich zásadách ochrany osobných údajov[/Link]..

Poskytovanie online ponuky a webhostingu

Aby sme mohli bezpečne a efektívne poskytovať naše online služby, využívame služby jedného alebo viacerých poskytovateľov webhostingu, z ktorých serverov (alebo ich serverov) je možné pristupovať k online službám. Na tieto účely môžeme využívať služby infraštruktúry a platformy, výpočtovú kapacitu, úložný priestor a databázové služby a služby bezpečnostnej a technickej údržby.

Údaje spracované v rámci poskytovania hostingovej ponuky môžu zahŕňať všetky údaje týkajúce sa používateľov našej online ponuky, ktoré sú generované v rámci používania a komunikácie. To pravidelne zahŕňa IP adresu, ktorá je potrebná na to, aby bolo možné doručiť obsah online ponúk do prehliadačov a všetky položky v rámci našej online ponuky alebo z webových stránok.

E-mail dispečing a hosting:Webhosting služby, ktoré používame, zahŕňajú aj odosielanie, prijímanie a ukladanie e-mailov. Na tieto účely sa spracúvajú adresy príjemcov a odosielateľov, ako aj ďalšie informácie týkajúce sa zasielania e-mailov (napr. príslušných poskytovateľov) a obsahu príslušných e-mailov. Vyššie uvedené údaje môžu byť spracované aj na účely detekcie SPAM. Upozorňujeme, že e-maily na internete sa vo všeobecnosti neodosielajú v šifrovanej forme. E-maily sú spravidla šifrované počas prenosu, ale (pokiaľ sa nepoužije metóda šifrovania end-to-end) nie na serveroch, z ktorých sa odosielajú a prijímajú. Preto nemôžeme prevziať žiadnu zodpovednosť za prenosovú cestu e-mailov medzi odosielateľom a recepciou na našom serveri.

Zhromažďovanie prístupových údajov a protokolových súborov:My sami (alebo náš poskytovateľ webhostingu) zhromažďujeme údaje o každom prístupe na server (tzv. serverové protokolové súbory). Súbory denníka servera môžu obsahovať adresu a názov webových stránok a súborov, dátum a čas prístupu, prenesený objem údajov, oznámenie o úspešnom prístupe, typ a verziu prehliadača, operačný systém používateľa, adresu URL odkazu (predtým navštívenú stránku) a spravidla IP adresy a žiadajúceho poskytovateľa.

Súbory denníka servera môžu byť použité na bezpečnostné účely, napr. aby sa zabránilo preťaženiu serverov (najmä v prípade urážlivých útokov, takzvaných DDoS útokov) a na zabezpečenie využitia kapacity serverov a ich stability.

  • Spracované typy údajov: Údaje o obsahu (napr. položky v online formulároch), údaje o používaní (napr. navštívené webové stránky, záujem o obsah, časy prístupu), meta/komunikačné údaje (napr. informácie o zariadení, IP adresy)
  • Dotknuté osoby: Používatelia (napr. návštevníci webových stránok, používatelia online služieb).
  • Právne základy: Oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. f. GDPR).

Poznámka: Ak to ešte nie je hotové: Požiadajte príslušného webového hostiteľa o takzvanú "Zmluvu o spracovaní objednávok" (alebo "Zmluvu o spracovaní údajov"). Vyžaduje to zákon, pretože hostiteľ zhromažďuje osobné údaje návštevníkov webových stránok vo vašom mene.

Kontakt

Pri kontaktovaní nás (napr. prostredníctvom kontaktného formulára, e-mailu, telefónu alebo prostredníctvom sociálnych médií) budú údaje vyžiadajúcich osôb spracované v rozsahu potrebnom na zodpovedanie kontaktných otázok a akýchkoľvek požadovaných opatrení.

Zodpovedanie kontaktných otázok v rámci zmluvných alebo predzmluvných vzťahov sa vykonáva za účelom plnenia našich zmluvných záväzkov alebo odpovedí (pred)zmluvných otázok a inak na základe oprávneného záujmu na zodpovedaní otázok.

  • Spracované typy údajov: Údaje o zásobách (napr. mená, adresy), kontaktné údaje (napr. e-mail, telefónne čísla), údaje o obsahu (napr. položky v online formulároch), údaje o používaní (napr. navštívené webové stránky, záujem o obsah, časy prístupu), meta/komunikačné údaje (napr. informácie o zariadení, IP adresy)
  • Dotknuté osoby: Komunikační partneri, zainteresované strany.
  • Účel spracovania: Kontaktné požiadavky a komunikácia, správa a odpoveď na žiadosti.
  • Právny základ: Plnenie zmluvných a predzmluvných otázok (čl. 6 ods. 1 veta 1 lit.b GDPR), oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. f. GDPR).

Využívaní poskytovatelia služieb a služieb:

Poznámka: Ak sa používajú crm systémy tretích strán, mali by sa uviesť ich poskytovatelia. Upravte tieto informácie alebo odstráňte zadaného poskytovateľa služieb. Okrem toho sa musia s poskytovateľmi uzavrieť zmluvy o spracovaní zmlúv (alebo "Zmluva o spracovaní údajov"). Ak poskytovatelia spracúvajú údaje o používateľoch v tretej krajine, musia sa poskytnúť osobitné záruky (napr. štandardné zmluvné doložky).

Newsletter a elektronické oznámenia

Newslettery, e-maily a iné elektronické oznámenia (ďalej len "newsletter") zasielame len so súhlasom príjemcov alebo so zákonným povolením. Ak je obsah newslettera osobitne opísaný v súvislosti s registráciou na newsletter, sú rozhodujúce pre súhlas používateľov. Okrem toho naše bulletiny obsahujú informácie o našich službách a nás.

Ak sa chcete zaregistrovať na odber našich newsletterov, vo všeobecnosti stačí uviesť vašu e-mailovú adresu. Môžeme vás však požiadať o poskytnutie mena na účely osobného kontaktu v bulletine alebo iných podrobností, ak sú potrebné na účely newslettera.

Postup dvojitého prihlásenia: Registrácia na odber nášho newslettera sa vždy vykonáva v tzv. dvojitom opt-in postupe. To znamená, že po registrácii dostanete e-mail so žiadosťou o potvrdenie vašej registrácie. Toto potvrdenie je potrebné, aby sa nikto nemohol zaregistrovať na zahraničných e-mailových adresách. Registrácia newslettera sa zaznamenáva, aby bolo možné preukázať proces registrácie v súlade so zákonnými požiadavkami. To zahŕňa uloženie času registrácie a potvrdenia, ako aj IP adresy. Zaznamenávajú sa aj zmeny údajov uložených poskytovateľom prepravných služieb.

Vymazanie a obmedzenie spracovania: Odpísané e-mailové adresy môžeme uchovávať až tri roky na základe našich oprávnených záujmov predtým, ako ich vymažeme, aby sme mohli preukázať predtým daný súhlas. Spracovanie týchto údajov je obmedzené na účel možnej obhajoby proti nárokom. Individuálna žiadosť o vymazanie je možná kedykoľvek za predpokladu, že sa zároveň potvrdí bývalá existencia súhlasu. V prípade povinnosti trvalo dodržiavať rozpory si vyhradzujeme právo uložiť e-mailovú adresu na čiernu listinu len na tento účel.

Zapisovanie do registračnej registrácie je založené na našich oprávnených záujmoch za účelom preukázania, že bolo vykonané správne. Ak poveríme poskytovateľa služieb na zasielanie e-mailov, deje sa to na základe našich oprávnených záujmov v efektívnom a bezpečnom systéme odosielania.

Poznámky k právnym základom: Zasielanie newsletterov je založené na súhlase príjemcov alebo, ak sa súhlas nevyžaduje, na našich oprávnených záujmoch o priamy marketing, ak a v rozsahu povolenom zákonom, napr. v prípade existujúcej reklamy na zákazníka. Ak poveríme poskytovateľa služieb na zasielanie e-mailov, deje sa to na základe našich oprávnených záujmov. Proces registrácie sa zaznamenáva na základe našich oprávnených záujmov, aby sa dokázalo, že bol vykonaný v súlade so zákonom.

Obsah: Informácie o nás, našich službách, akciách a ponukách.

Analýza a meranievýkonu : Bulletiny obsahujú takzvaný "webový maják", t. j. súbor veľkosti pixelov, ktorý sa načíta z nášho servera pri otvorení bulletinu, alebo, ak používame poskytovateľa poštových služieb, z ich servera. V rámci tohto vyhľadávania sa spočiatku zhromažďujú technické informácie, ako sú informácie o prehliadači a vašom systéme, ako aj vaša IP adresa a čas vyhľadávania.

Tieto informácie sa používajú na technické zlepšenie nášho bulletinu na základe technických údajov alebo cieľových skupín a ich správania pri čítaní na základe ich miest vyhľadávania (ktoré možno určiť prostredníctvom IP adresy) alebo časov prístupu. Táto analýza zahŕňa aj určenie, či sú bulletiny otvorené, kedy sú otvorené a na ktoré odkazy sa kliká. Z technických dôvodov môžu byť tieto informácie priradené jednotlivým príjemcom bulletinu. Nie je však naším zámerom ani, ak sa používa, zámerom poskytovateľa poštových služieb sledovať jednotlivých používateľov. Hodnotenia nám skôr slúžia na to, aby sme rozpoznali čitateľské návyky našich používateľov a prispôsobili im náš obsah alebo posielali iný obsah podľa záujmov našich používateľov.

Hodnotenie newslettera a meranie úspechu sa vykonávajú na základe výslovného súhlasu používateľov na základe našich oprávnených záujmov za účelom používania užívateľsky prívetivého a bezpečného informačného systému, ktorý slúži našim obchodným záujmom a spĺňa očakávania používateľov.

Samostatné zrušenie merania výkonu bohužiaľ nie je možné. V takom prípade musí byť celé predplatné bulletinu zrušené alebo proti tomu namietať.

  • Spracúvané typy údajov: údaje o zásobách (napr. mená, adresy), kontaktné údaje (napr. e-mail, telefónne čísla), meta/komunikačné údaje (napr. informácie o zariadení, IP adresy), údaje o používaní (napr. navštívené webové stránky, záujem o obsah, časy prístupu).
  • Dotknuté osoby: komunikačných partnerov.
  • Účel spracovania: Priamy marketing (napr. e-mailom alebo poštou).
  • Právny základ: Súhlas (čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. a. GDPR), oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. f. GDPR).
  • Právo na odvolanie (opt-out): Prijatie nášho newslettera môžete kedykoľvek zrušiť, t. j. odvolať svoj súhlas alebo namietať proti ďalšiemu prijatiu. Nájdete odkaz na zrušenie bulletinu buď na konci každého bulletinu, alebo môžete použiť jednu z vyššie uvedených možností kontaktu, najlepšie e-mail.

Využívaní poskytovatelia služieb a služieb:

Ak neposielate bulletiny, odstráňte newsletter Passus. V opačnom prípade upravte zoznam služieb a poskytovateľov, ako aj informácie o obsahu bulletinu a podľa potreby meranie úspešnosti.

Webová analýza, monitorovanie a optimalizácia

Webová analýza (tiež známa ako "meranie dosahu") sa používa na vyhodnotenie tokov návštevníkov našej online ponuky a môže zahŕňať správanie, záujmy alebo demografické informácie o návštevníkoch, ako je vek alebo pohlavie, ako pseudonymné hodnoty. Pomocou analýzy rozsahu môžeme napríklad identifikovať, v akom čase sa naša online ponuka alebo jej funkcie alebo obsah najčastejšie používajú alebo pozvať na opätovné použitie. Vieme tiež pochopiť, ktoré oblasti si vyžadujú optimalizáciu.

Okrem webovej analýzy môžeme použiť aj testovacie postupy, napr. na testovanie a optimalizáciu rôznych verzií našej online ponuky alebo jej komponentov.

Na tieto účely je možné vytvoriť a uložiť takzvané používateľské profily do súboru (tzv. "cookie") alebo podobné postupy s rovnakým účelom. Tieto informácie môžu zahŕňať napríklad prezeraný obsah, navštívené webové stránky a prvky používané na týchto stránkach a technické podrobnosti, ako je použitý prehliadač, použitý počítačový systém a informácie o časoch používania. Ak používatelia súhlasili so zhromažďovaním svojich lokalizačných údajov, tieto údaje sa môžu tiež spracovať v závislosti od poskytovateľa.

Ukladajú sa aj IP adresy používateľov. Na ochranu používateľov však používame postup maskovania IP (t. j. pseudonymizáciu skrátením IP adresy). Všeobecne platí, že údaje uložené v kontexte webovej analýzy, testovania A / B a optimalizácie nie sú jasnými používateľskými údajmi (ako sú e-mailové adresy alebo mená), ale pseudonymami. To znamená, že my, ako aj poskytovatelia použitého softvéru nepoznáme skutočnú identitu používateľov, ale iba informácie uložené v ich profiloch na účely príslušných postupov.

Poznámky k právnym základom: Ak požiadame používateľov o súhlas s používaním poskytovateľov tretích strán, právnym základom pre spracovanie údajov je súhlas. V opačnom prípade budú údaje používateľov spracované na základe našich oprávnených záujmov (t. j. záujmu o efektívne, ekonomické služby a služby priaznivé pre príjemcov). V tejto súvislosti by sme vás tiež chceli upozorniť na informácie o používaní súborov cookie v týchto zásadách ochrany osobných údajov.

  • Spracované typy údajov: Údaje o používaní (napr. navštívené webové stránky, záujem o obsah, časy prístupu), meta/komunikačné údaje (napr. informácie o zariadení, IP adresy).
  • Dotknuté osoby: Používatelia (napr. návštevníci webových stránok, používatelia online služieb).
  • Účel spracovania: Meranie rozsahu (napr. štatistiky prístupu, rozpoznávanie vracajúcich sa návštevníkov), sledovanie (napr. profilovanie súvisiace so záujmom/správaním, používanie súborov cookie), hodnotenie akcií návštevníkov, profilovanie (vytváranie používateľských profilov).
  • Bezpečnostné opatrenia: IP maskovanie (pseudonymizácia IP adresy).
  • Právny základ: Súhlas (čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. a. GDPR), oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. f. GDPR).

Využívaní poskytovatelia služieb a služieb:

  • etracker: webová analýza/meranie rozsahu; poskytovateľ služieb: etracker GmbH, Erste Brunnenstraße 1 20459 Hamburg, Nemecko; Webová stránka: https://www.etracker.com; Zásady ochrany osobných údajov: https://www.etracker.com/datenschutz/; Opt-out: https://www.etracker.de/privacy?et= [NASTAVTE SI ID ÚČTU].
  • Matomo (bez cookies): Matomo je webový analytický softvér šetrný k ochrane údajov, ktorý sa používa bez súborov cookie a v ktorom sa rozpoznávanie vracajúcich používateľov vykonáva pomocou takzvaného "digitálneho odtlačku prsta", ktorý sa uchováva anonymne a mení každých 24 hodín; s "digitálnym odtlačkom prsta" sa pohyby používateľov v rámci našej online ponuky zaznamenávajú pomocou pseudonymizovaných IP adries v kombinácii s nastaveniami prehliadača na strane používateľa takým spôsobom, že závery o totožnosti jednotlivých používateľov nie sú možné; poskytovateľ služieb: Webová analýza/meranie rozsahu v samohostingu; Webová stránka: https://matomo.org/.

Odstráňte frázu webová analýza, monitorovanie a optimalizácia, ak na svojich webových stránkach nepoužívate webové analytické, monitorovacie a optimalizačné nástroje. V prípade potreby upravte zoznam služieb a poskytovateľov. Poznámka: Matomo je deklarovaný vo verzii bez súborov cookie.

Online marketing

Osobné údaje spracovávame na účely online marketingu, ktoré môžu zahŕňať najmä marketing reklamného priestoru alebo zobrazovanie reklamy a iného obsahu (spoločne označovaného ako "obsah") na základe potenciálnych záujmov používateľov a merania jeho účinnosti.

Na tieto účely sa v súbore (tzv. "cookie") vytvárajú a ukladajú takzvané používateľské profily alebo sa používajú podobné postupy, prostredníctvom ktorých sa uchovávajú používateľské údaje relevantné pre prezentáciu vyššie uvedeného obsahu. Tieto informácie môžu zahŕňať napríklad prezeraný obsah, navštívené webové stránky, použité online siete, ale aj komunikačných partnerov a technické podrobnosti, ako je použitý prehliadač, použitý počítačový systém a informácie o časoch používania. Ak používatelia súhlasili so zhromažďovaním svojich lokalizačných údajov, tieto údaje sa môžu tiež spracovať.

Ukladajú sa aj IP adresy používateľov. Na ochranu používateľov však používame dostupné postupy maskovania IP (t. j. pseudonymizáciu skrátením IP adresy). Vo všeobecnosti sa v kontexte online marketingového procesu neukladajú žiadne jasné používateľské údaje (napríklad e-mailové adresy alebo mená), ale pseudonymy. To znamená, že my, ako aj poskytovatelia online marketingových postupov nepoznáme skutočnú identitu používateľov, ale iba informácie uložené v ich profiloch.

Informácie v profiloch sú spravidla uložené v súboroch cookie alebo prostredníctvom podobných postupov. Tieto súbory cookie je možné neskôr prečítať a analyzovať za účelom prezentácie obsahu na iných webových stránkach, ktoré používajú rovnaký online marketingový postup, a môžu byť tiež doplnené o ďalšie údaje a uložené na serveri poskytovateľa online marketingového postupu.

Výnimkou sú jasné údaje, ktoré môžu byť priradené k profilom. Platí to napríklad v prípade, ak sú používatelia členmi sociálnej siete, ktorej online marketingový postup používame a sieť prepojí používateľské profily s vyššie uvedenými údajmi. Upozorňujeme, že používatelia môžu s poskytovateľmi uzatvárať ďalšie dohody, napr. udelením súhlasu pri registrácii.

V zásade získavame prístup len k súhrnným informáciám o úspechu našich reklám. V súvislosti s takzvanými meraniami konverzie však môžeme skontrolovať, ktorý z našich online marketingových postupov viedol k takzvanej konverzii, t.j. napríklad k uzavretiu zmluvy s nami. Meranie konverzie sa používa výlučne na analýzu úspešnosti našich marketingových opatrení.

Pokiaľ nie je uvedené inak, žiadame vás, aby ste predpokladali, že použité súbory cookie sa uchovávajú po dobu dvoch rokov.

Poznámky k právnym základom: Ak požiadame používateľov o súhlas s používaním poskytovateľov tretích strán, právnym základom pre spracovanie údajov je súhlas. V opačnom prípade budú údaje používateľov spracované na základe našich oprávnených záujmov (t. j. záujmu o efektívne, ekonomické služby a služby priaznivé pre príjemcov). V tejto súvislosti by sme vás tiež chceli upozorniť na informácie o používaní súborov cookie v týchto zásadách ochrany osobných údajov.

Facebook pixely: Na jednej strane facebook pixel umožňuje Facebooku určiť návštevníkov našej online ponuky ako cieľovej skupiny na prezentáciu reklám (tzv. "reklamy Facebook"). Preto používame Facebook Pixel na zobrazovanie nami umiestnených reklám na Facebooku iba tým používateľom na Facebooku a v rámci služieb partnerov spolupracujúcich s Facebookom (tzv. "Sieť publika". https://www.facebook.com/audiencenetwork/ ), ktorí prejavili záujem aj o našu online ponuku alebo ktorí vykazujú určité charakteristiky (napr. záujem o určité témy alebo produkty, ktoré možno vidieť z navštívených webových stránok), ktoré prenášame na Facebook (tzv. "Vlastné publikum"). Pomocou facebookového pixelu chceme tiež zabezpečiť, aby naše reklamy na Facebooku zodpovedali potenciálnemu záujmu používateľov a nevyzerali nepríjemne. Facebook Pixel nám tiež umožňuje sledovať účinnosť reklám Facebooku na štatistické účely a účely prieskumu trhu tým, že uvidíme, či boli používatelia presmerovaní na našu webovú stránku po kliknutí na reklamu na Facebooku (tzv. "meranie konverzie").

  • Spracované typy údajov: Údaje o používaní (napr. navštívené webové stránky, záujem o obsah, časy prístupu), meta/komunikačné údaje (napr. informácie o zariadení, IP adresy), lokalizačné údaje (informácie o geografickej polohe zariadenia alebo osoby)
  • Dotknuté osoby: Používatelia (napr. návštevníci webových stránok, používatelia online služieb), zainteresované strany.
  • Účel spracovania: Sledovanie (napr. profilovanie záujmu/správania, používanie súborov cookie), remarketing, hodnotenie akcií návštevníkov, marketing založený na záujmoch a správaní, profilovanie (vytváranie používateľských profilov), meranie konverzií (meranie účinnosti marketingových opatrení), meranie dosahu (napr. štatistiky prístupu, rozpoznávanie vracajúcich sa návštevníkov), vytvorenie cieľovej skupiny (určenie cieľových skupín relevantných na marketingové účely alebo iný výstup obsahu), sledovanie medzi zariadeniami (krížové zariadenie) spracovanie používateľských údajov na marketingové účely)
  • Bezpečnostné opatrenia: IP maskovanie (pseudonymizácia IP adresy).
  • Právny základ: Súhlas (čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. a. GDPR), oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. f. GDPR).
  • Možnosť námietky (opt-out): Odvolávame sa na oznámenia o ochrane údajov príslušných poskytovateľov a možnosti námietky (tzv. "opt-out") uvedené pre poskytovateľov. Ak nebola zadaná žiadna explicitná možnosť odhlásenia, je možné vypnúť súbory cookie v nastaveniach vášho prehliadača. To však môže obmedziť funkcie našej online ponuky. Preto odporúčame nasledujúce dodatočné možnosti opt-out, ktoré sú ponúkané v súhrnnej forme pre príslušné oblasti:a) Európa: https://www.youronlinechoices.eu.
    b) Kanada: https://www.youradchoices.ca/choices.
    c) USA: https://www.aboutads.info/choices.
    d) Kanada: https://optout.aboutads.info.

Využívaní poskytovatelia služieb a služieb:

  • Správca značiek Google: Google Tag Manager je riešenie, pomocou ktorého môžeme spravovať takzvané značky webových stránok prostredníctvom rozhrania a tak integrovať ďalšie služby do našej online ponuky. Samotný Správca značiek (ktorý implementuje značky) nespracúva žiadne osobné údaje používateľov. Pokiaľ ide o spracovanie osobných údajov používateľov, pozrite si nasledujúce informácie o službách spoločnosti Google. Poskytovateľ služieb: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko, materská spoločnosť: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Webová stránka: https://marketingplatform.google.com; Zásady ochrany osobných údajov: https://policies.google.com/privacy.
  • Google Analytics: online marketing a webová analytika; poskytovateľ služieb: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko, materská spoločnosť: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Webová stránka: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/; Zásady ochrany osobných údajov: https://policies.google.com/privacy; Opt-out: Odhlásenie pluginu: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, nastavenia zobrazovania reklamy: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • Google Ads a meranie konverzií: Online marketingový proces "Google Ads" používame na umiestňovanie reklám v reklamnej sieti Google (napr. vo výsledkoch vyhľadávania, vo videách, na webových stránkach atď.), ktoré sa majú zobrazovať používateľom, ktorí majú predpokladaný záujem o reklamy. Meriame aj konverziu reklám. Dozvieme sa však len anonymný celkový počet používateľov, ktorí klikli na našu ad a boli presmerovaní na stránku s takzvanou "značkou sledovania konverzií". Nedostávame žiadne informácie, ktoré by mohli byť použité na identifikáciu používateľov. Poskytovateľ služieb: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko, materská spoločnosť: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Webová stránka: https://marketingplatform.google.com; Zásady ochrany osobných údajov: https://policies.google.com/privacy.
  • Správca ad Google: "Marketingovú platformu Google" (a služby ako "Správca reklám Google") používame na umiestňovanie reklám v reklamnej sieti Google (napr. vo výsledkoch vyhľadávania, vo videách, na webových stránkach atď.). Marketingová platforma Google sa vyznačuje tým, že reklamy sa zobrazujú v reálnom čase na základe predpokladaných záujmov používateľov. To nám umožňuje lepšie zacieliť reklamy pre a v rámci našej online ponuky zobrazovať používateľom iba reklamy, ktoré potenciálne zodpovedajú ich záujmom. Ak sa napríklad používateľovi zobrazujú reklamy na produkty, o ktoré mal záujem na iných webových stránkach, nazýva sa to "remarketing". Poskytovateľ služieb: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko, materská spoločnosť: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Webová stránka: https://marketingplatform.google.com; Zásady ochrany osobných údajov: https://policies.google.com/privacy.
  • Facebook-Pixel: Poskytovateľ služieb: https://www.facebook.com, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, Materská spoločnosť: Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA; Webová stránka: https://www.facebook.com; Zásady ochrany osobných údajov: https://www.facebook.com/about/privacy; Právo na odvolanie (opt-out): https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

Prosím, odstráňte frázu online marketing, ak nepoužívate online marketingové nástroje na svojich webových stránkach. V prípade potreby upravte zoznam služieb a poskytovateľov. Upozorňujeme, že používanie marketingových služieb na webových stránkach zvyčajne vyžaduje prihlásenie súborov cookie.

Prítomnosť na sociálnych sieťach (sociálne médiá)

Udržiavame online prítomnosť v sociálnych sieťach a v tejto súvislosti spracovávame údaje o používateľoch s cieľom komunikovať s používateľmi, ktorí tam pôsobia, alebo o nás poskytovať informácie.

Upozorňujeme, že údaje o používateľoch môžu byť spracované mimo Európskej únie. To môže viesť k rizikám pre používateľov, pretože presadzovanie práv používateľov by sa mohlo sťažiť.

Okrem toho sa údaje o používateľoch v sociálnych sieťach zvyčajne spracúvajú na účely prieskumu trhu a reklamy. Napríklad používateľské profily môžu byť vytvorené na základe správania používateľov a z toho vyplývajúcich záujmov používateľov. Používateľské profily môžu byť následne použité napríklad na umiestňovať reklamy v sieťach aj mimo nej, ktoré pravdepodobne zodpovedajú záujmom používateľov. Na tieto účely sa súbory cookie zvyčajne ukladajú do počítačov používateľov, v ktorých sa ukladá správanie používateľov a záujmy používateľov. Okrem toho môžu byť údaje uložené aj v používateľských profiloch nezávisle od zariadení používaných používateľmi (najmä ak sú používatelia členmi príslušných platforiem a sú do nich prihlásení).

Podrobný opis príslušných foriem spracúvania a možností námietky (opt-out) odkazujeme na vyhlásenia o ochrane údajov a informácie poskytnuté prevádzkovateľmi príslušných sietí.

Aj v prípade žiadostí o informácie a uplatnenia práv dotknutej osoby poukazujeme na to, že tieto možno najefektívnejšie uplatniť u poskytovateľov. Iba poskytovatelia majú v každom prípade prístup k údajom používateľov a môžu priamo prijať vhodné opatrenia a poskytnúť informácie. Ak potrebujete pomoc, môžete nás kontaktovať.

  • Spracované typy údajov: Údaje o zásobách (napr. mená, adresy), kontaktné údaje (napr. e-mail, telefónne čísla), údaje o obsahu (napr. položky v online formulároch), údaje o používaní (napr. navštívené webové stránky, záujem o obsah, časy prístupu), meta/komunikačné údaje (napr. informácie o zariadení, IP adresy)
  • Dotknuté osoby: Používatelia (napr. návštevníci webových stránok, používatelia online služieb).
  • Účel spracovania: Kontaktné požiadavky a komunikácia, sledovanie (napr. profilovanie záujmov/správania, používanie súborov cookie), remarketing, meranie dosahu (napr. štatistiky prístupu, rozpoznávanie vracajúcich sa návštevníkov).
  • Právny základ: Oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. f. GDPR).

Využívaní poskytovatelia služieb a služieb:

Podľa potreby upravte zoznam sociálnych sietí.

Pluginy a vložené funkcie a obsah

Do našej online ponuky zahŕňame funkčné a obsahové prvky, ktoré sú získané zo serverov ich príslušných poskytovateľov (ďalej len "poskytovatelia tretích strán"). Môžu to byť napríklad grafické, videá alebo tlačidlá a príspevky na sociálnych médiách (ďalej spoločne len "obsah").

Integrácia vždy predpokladá, že poskytovatelia tohto obsahu tretích strán spracujú IP adresu používateľov, pretože bez IP adresy by nemohli odoslať obsah do svojich prehliadačov. Na zobrazenie tohto obsahu alebo funkcií sa preto vyžaduje IP adresa. Vynakladáme maximálne úsilie na používanie iba takého obsahu, ktorého príslušní poskytovatelia používajú IP adresu len na doručenie obsahu. Poskytovatelia tretích strán môžu tiež používať takzvané pixelové značky (neviditeľná grafika, tiež známa ako "webové majáky") na štatistické alebo marketingové účely. "Pixelové značky" môžu byť použité na vyhodnotenie informácií, ako je návštevnosť návštevníkov na stránkach tejto webovej stránky. Pseudonymné informácie môžu byť tiež uložené v súboroch cookie v zariadení používateľa a môžu obsahovať technické informácie o prehliadači a operačnom systéme, webových stránkach, ktoré majú byť prepojené, čase návštevy a ďalších podrobnostiach o používaní našej online ponuky, ako aj o prepojení s takýmito informáciami z iných zdrojov.

Poznámky k právnym základom: Ak požiadame používateľov o súhlas s používaním poskytovateľov tretích strán, právnym základom pre spracovanie údajov je súhlas. V opačnom prípade budú údaje používateľov spracované na základe našich oprávnených záujmov (t. j. záujmu o efektívne, ekonomické služby a služby priaznivé pre príjemcov). V tejto súvislosti by sme vás tiež chceli upozorniť na informácie o používaní súborov cookie v týchto zásadách ochrany osobných údajov.

  • Spracované typy údajov: Údaje o používaní (napr. navštívené webové stránky, záujem o obsah, časy prístupu), meta/komunikačné údaje (napr. informácie o zariadení, IP adresy), údaje o polohe (informácie o geografickej polohe zariadenia alebo osoby), údaje o obsahu (napr. položky v online formulároch), údaje o zásobách (napr. mená, adresy), kontaktné údaje (napr. e-mail, telefónne čísla).
  • Dotknuté osoby: Používatelia (napr. návštevníci webových stránok, používatelia online služieb), komunikační partneri.
  • Účel spracovania: Poskytovanie našich online služieb a užívateľskej prívetivosti, poskytovanie zmluvných služieb a služieb zákazníkom, kontaktné požiadavky a komunikácia, sledovanie (napr. profilovanie záujmov/správania, používanie súborov cookie), marketing založený na záujmoch a správaní, profilovanie (vytváranie používateľských profilov), bezpečnostné opatrenia, správa a odpovedanie na žiadosti.
  • Právny základ: Oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. f. GDPR), súhlas (čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. a. GDPR), plnenie zmluvy a predzmluvných otázok (čl. 6 ods. 1 veta 1 lit.b GDPR).

Využívaní poskytovatelia služieb a služieb:

  • Pluginy a obsah Facebooku: Sociálne pluginy a obsah Facebooku – Môžu zahŕňať obsah, ako sú obrázky, videá alebo text a tlačidlá, ktoré umožňujú používateľom zdieľať obsah z tejto online ponuky v rámci Facebooku. Zoznam a vzhľad sociálnych pluginov Facebook si môžete pozrieť tu: https://developers.facebook.com/docs/plugins/; poskytovateľ služieb: https://www.facebook.com, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írsko, materská spoločnosť: Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA; Webová stránka: https://www.facebook.com; Zásady ochrany osobných údajov: https://www.facebook.com/about/privacy; Opt-out: nastavenia reklamy: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.
  • Písma Google: Integrujeme písma ("Písma Google") poskytovateľa Google, pričom údaje používateľov sa používajú výlučne na účely zobrazovania písiem v prehliadači používateľov. Integrácia je založená na našich oprávnených záujmoch na technicky bezpečnom, bezúdržnom a efektívnom používaní písiem, ich jednotnej prezentácii a zohľadnení možných licenčných obmedzení pre ich integráciu. Poskytovateľ služieb: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko, materská spoločnosť: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Webová stránka: https://fonts.google.com/; Zásady ochrany osobných údajov: https://policies.google.com/privacy.
  • Mapy Google: Integrujeme mapy služby "Mapy Google" poskytovateľa Google. Spracované údaje môžu zahŕňať najmä IP adresy a lokalizačné údaje používateľov, ktoré sa však nezhromažďujú bez ich súhlasu (zvyčajne v kontexte nastavení ich mobilných zariadení); poskytovateľ služieb: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko, materská spoločnosť: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Webová stránka: https://cloud.google.com/maps-platform; Zásady ochrany osobných údajov: https://policies.google.com/privacy; Opt-out: Odhlásenie pluginu: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Nastavenia zobrazovania reklamy: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • ReCaptcha: Zahŕňame funkciu "ReCaptcha" na detekciu robotov, napr. pri zadávaní údajov do online formulárov. Údaje o správaní používateľov (napr. pohyby myši alebo dotazy) sa vyhodnocujú tak, aby boli schopní rozlíšiť ľudí od robotov. Poskytovateľ služieb: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko, materská spoločnosť: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Webová stránka: https://www.google.com/recaptcha/; Zásady ochrany osobných údajov: https://policies.google.com/privacy; Opt-out: Odhlásenie pluginu: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Nastavenia zobrazovania reklamy: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • Doplnky a obsah Twitteru: Doplnky a tlačidlá Twitteru – môžu zahŕňať obsah, ako sú obrázky, videá alebo text, a tlačidlá, ktoré umožňujú používateľom zdieľať obsah z tejto online ponuky v rámci Twitteru. Poskytovateľ služieb: Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA; Webová stránka: https://twitter.com/de; Zásady ochrany osobných údajov: https://twitter.com/de/privacy.
  • Videá na YouTube: Videoobsah; poskytovateľ služieb: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko, materská spoločnosť: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Webová stránka: https://www.youtube.com; Zásady ochrany osobných údajov: https://policies.google.com/privacy; Opt-out: Opt-out plug-in: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Nastavenia zobrazovania reklamy: https://adssettings.google.com/authenticated.

Odstráňte pluginy Passus a vložené funkcie a obsah, ak nepoužívate pluginy alebo vložené funkcie a obsah v rámci svojich webových stránok. V opačnom prípade upravte zoznam služieb a poskytovateľov podľa potreby.

Vymazanie údajov

Nami spracované údaje budú vymazané v súlade so zákonnými požiadavkami, len čo sa zruší ich súhlas povolený na spracovanie alebo ak sa prestanú uplatňovať iné povolenia (napr. ak účel, na ktorý boli údaje spracované, prestane platiť alebo ak nie sú potrebné na tento účel).

Pokiaľ údaje nie sú vymazané, pretože sú potrebné na iné a právne prípustné účely, ich spracovanie je obmedzené na tieto účely. To znamená, že údaje sú zablokované a nespracované na iné účely. To platí napríklad pre údaje, ktoré sa musia uchovávať z dôvodov obchodného alebo daňového práva alebo ktoré sa musia uchovávať na účely uplatňovania, uplatňovania alebo obhajovania právnych nárokov alebo ochrany práv inej fyzickej alebo právnickej osoby.

Ďalšie informácie o vymazaní osobných údajov nájdete aj v jednotlivých poznámkach k ochrane údajov tohto vyhlásenia o ochrane údajov.

Zmena a aktualizácia zásad ochrany osobných údajov

Žiadame vás, aby ste sa pravidelne informovali o obsahu nášho vyhlásenia o ochrane údajov. Vyhlásenie o ochrane údajov upravíme hneď, ako to zmeny v nami vykonanom spracovaní údajov urobia nevyhnutnými. Budeme vás informovať hneď, ako zmeny spôsobia, že je potrebné, aby ste podnikli kroky na spoluprácu (napr. na poskytnutie vášho súhlasu) alebo na prijatie iného individuálneho oznámenia.

Ak v týchto zásadách ochrany osobných údajov uvádzame adresy a kontaktné údaje spoločností a organizácií, upozorňujeme, že adresy sa môžu časom meniť a pred kontaktovaním nás si ich skontrolujte.

Práva dotknutých osôb

Ako dotknuté osoby máte nárok na rôzne práva podľa GDPR, ktoré vyplývajú najmä z čl. 15 až 21 GDPR:

  • Právo na námietku: Máte právo kedykoľvek namietať z dôvodov vyplývajúcich z vašej konkrétnej situácie proti spracovaniu osobných údajov, ktoré sa vás týkajú, ktoré sa vykonáva podľa čl. 6 ods. 1 písm. e) alebo (f) DPA; to platí aj pre profilovanie založené na týchto ustanoveniach. Ak sa osobné údaje, ktoré sa vás týkajú, spracúvajú na účely priameho marketingu, máte právo kedykoľvek namietať proti spracovaniu osobných údajov, ktoré sa vás týkajú na účely takéhoto marketingu vrátane profilovania, pokiaľ sú spojené s takýmto priamym marketingom.
  • Právo na odvolanie súhlasu: Máte právo svoj súhlas kedykoľvek odvolať.
  • Právo na prístup k informáciám: Máte právo získať potvrdenie o tom, či sa príslušné údaje spracúvajú alebo nie, a získať informácie o takýchto údajoch, ako aj ďalšie informácie a kópiu údajov v súlade s právnymi požiadavkami.
  • Právo na opravu: V súlade so zákonom máte právo požiadať o vyplnenie údajov, ktoré sa vás týkajú, alebo opravu nesprávnych údajov, ktoré sa vás týkajú.
  • Právo na zrušenie a obmedzenie spracúvania: V súlade so zákonnými ustanoveniami máte právo požadovať okamžité vymazanie údajov, ktoré sa vás týkajú, alebo prípadne v súlade so zákonnými ustanoveniami, požadovať obmedzenie spracovania údajov.
  • Právo na prenosnosť údajov: V súlade so zákonnými požiadavkami máte právo prijímať údaje, ktoré ste nám poskytli v štruktúrovanom, spoločnom a strojovo čitateľnom formáte, alebo požiadať o ich prenos na inú zodpovednú stranu.
  • Sťažnosť dozornému orgánu: V súlade so zákonnými ustanoveniami máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu, najmä v členskom štáte vášho obvyklého pobytu, miesta práce alebo miesta podozrenia z porušenia, ak sa domnievate, že spracúvanie osobných údajov, ktoré sa vás týkajú, je v rozpore s GDPR.

Definície pojmov

Táto časť poskytuje prehľad výrazov použitých v týchto zásadách ochrany osobných údajov. Mnohé z týchto pojmov sú prevzaté zo zákona a sú definované predovšetkým v čl. 4 GDPR. Právne definície sú záväzné. Nasledujúce vysvetlenia sú primárne určené na to, aby vám pomohli pochopiť ich. Termíny sú zoradené podľa abecedy.

  • Sledovanie konverzií: "Sledovanie konverzií" znamená postup na určenie účinnosti marketingových činností. Na tento účel sa súbor cookie zvyčajne ukladá na zariadeniach používateľa v rámci webových stránok, na ktorých sa vykonávajú marketingové opatrenia, a potom sa znova načíta na cieľovej webovej stránke. Môžeme to napríklad použiť na sledovanie toho, či reklamy, ktoré sme umiestnili na iných webových stránkach, boli úspešné).
  • Informácie o ratingu: Automatizované rozhodnutia sú založené na automatickom spracovaní údajov bez ľudského zásahu (napr. v prípade automatického zamietnutia nákupu na účet, online žiadosti o úver alebo online postupu podávania žiadostí bez akéhokoľvek ľudského zásahu. Podľa čl. 22 DPA sú takéto automatizované rozhodnutia prípustné len vtedy, ak dotknuté osoby udelia svoj súhlas, ak sú potrebné na plnenie zmluvy alebo ak vnútroštátne právne predpisy takéto rozhodnutia povoľujú.
  • Sledovanie medzi zariadeniami: Sledovanie medzi zariadeniami je forma sledovania, v ktorej sa informácie o správaní a záujmoch používateľov zaznamenávajú naprieč zariadeniami v takzvaných profiloch priradením online identifikátora používateľom. To umožňuje analyzovať informácie o používateľovi na marketingové účely bez ohľadu na použitý prehliadač alebo zariadenie (napr. mobilné telefóny alebo stolové počítače). U väčšiny poskytovateľov nie je online identifikácia prepojená s jasnými údajmi, ako sú mená, poštové alebo e-mailové adresy.
  • IP maskovanie: Maskovanie IP je spôsob odstránenia posledného oktetu, t. j. posledných dvoch čísel IP adresy, takže IP adresa už nemôže byť použitá na jedinečnú identifikáciu osoby. Maskovanie duševného vlastníctva je preto prostriedkom pseudonymizácie metód spracovania, najmä v online marketingu
  • Záujmový a behaviorálny marketing: Hovorí sa o marketingu založenom na záujmoch a /alebo behaviorálnom marketingu, keď sú potenciálne záujmy používateľov v reklamách a inom obsahu vopred určené čo najpresnejšie. To sa vykonáva na základe informácií o ich predchádzajúcom správaní (napr. návšteva a pobyt na určitých webových stránkach, nákupné správanie alebo interakcia s inými používateľmi), ktoré sú uložené v takzvanom profile. Na tieto účely sa spravidla používajú súbory cookie.
  • Meranie konverzie: Meranie konverzie je metóda na určenie účinnosti marketingových opatrení. Na tento účel sa súbor cookie zvyčajne ukladá na zariadeniach používateľov v rámci webových stránok, na ktorých sa uskutočňujú marketingové opatrenia, a potom sa znova načíta na cieľovej webovej stránke. To nám napríklad umožňuje sledovať, či reklamy, ktoré sme umiestnili na iných webových stránkach, boli úspešné.
  • Osobné údaje: "osobné údaje" znamenajú akékoľvek informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby (ďalej len "dotknutá osoba"); identifikovateľná osoba je osoba, ktorú možno priamo alebo nepriamo identifikovať, najmä odkazom na identifikátor, ako je meno, identifikačné číslo, lokalizačné údaje, online identifikátor (napr. súbor cookie) alebo jeden alebo viac faktorov špecifických pre fyzickú, fyziologickú, genetickú, duševnú, hospodársku, kultúrnu alebo sociálnu identitu tejto fyzickej osoby.
  • Profilovanie: Profilovanie je akékoľvek automatizované spracovanie osobných údajov, ktoré pozostáva z používania osobných údajov na analýzu, hodnotenie alebo predpovedanie určitých osobných aspektov týkajúcich sa fyzickej osoby (v závislosti od typu profilovania to môže zahŕňať informácie o veku, pohlaví, lokalizačných a pohybových údajoch, interakcii s webovými stránkami a ich obsahom, nákupnom správaní, sociálnych interakciách s inými osobami) (napr. o záujmoch o určitý obsah alebo produkty, kliknite na správanie na webovej stránke alebo mieste). Cookies a webové majáky sa často používajú na účely profilovania.
  • Meranie rozsahu: Meranie dosahu (známe aj ako webová analytika) sa používa na vyhodnotenie toku návštevníkov k online ponuke a môže zahŕňať správanie alebo záujmy návštevníkov do určitých informácií, ako je obsah webových stránok. Pomocou analýzy dosahu môžu majitelia webových stránok napríklad identifikovať, v akom čase návštevníci navštevujú svoje webové stránky a aký obsah ich zaujímajú. To im umožňuje lepšie prispôsobiť obsah webovej stránky potrebám svojich návštevníkov. Pseudonymné súbory cookie a webové majáky sa často používajú na účely analýzy rozsahu s cieľom rozpoznať vracajúcich sa návštevníkov a získať tak presnejšie analýzy používania online ponuky.
  • Remarketing: Hovorí sa o "remarketingu" alebo "retargetingu", napríklad keď je na reklamné účely zaznamenané, o ktoré produkty mal používateľ záujem na webových stránkach, aby pripomenul používateľovi tieto produkty na iných webových stránkach, napr. v reklamách.
  • Údaje o polohe: Údaje o polohe sa vytvárajú, keď sa mobilné zariadenie (alebo iné zariadenie s technickými požiadavkami na určenie polohy) pripojí k rádiovej bunke, WLAN alebo podobným technickým prostriedkom a funkciám určovania polohy. Údaje o polohe slúžia na označenie geograficky určilej polohy zeme, na ktorej sa nachádza príslušné zariadenie. Údaje o polohe sa môžu použiť napríklad na zobrazenie funkcií mapy alebo iných informácií závislých od umiestnenia.
  • Sledovanie: Údaje o polohe sa vytvárajú, keď sa mobilné zariadenie (alebo iné zariadenie s technickými požiadavkami na určenie polohy) pripojí k rádiovej bunke, WLAN alebo podobným technickým prostriedkom a funkciám určovania polohy. Behaviorálne a záujmové informácie týkajúce sa použitých online ponúk sú spravidla uložené v súboroch cookie alebo na serveroch poskytovateľov sledovacích technológií (tzv. profilovanie). Tieto informácie sa potom môžu použiť napríklad na zobrazovanie reklám používateľom, ktorí pravdepodobne zodpovedajú ich záujmom.
  • Zodpovedná osoba: "Zodpovedná osoba" znamená fyzickú alebo právnickú osobu, orgán verejnej moci, agentúru alebo akýkoľvek iný orgán, ktorý sám alebo spoločne s inými určuje účely a prostriedky spracúvania osobných údajov.
  • Spracovanie:"Spracovanie" znamená akúkoľvek operáciu alebo súbor operácií, ktoré sa vykonávajú na osobných údajoch, či už automatickými prostriedkami alebo nie. Termín je široký a vzťahuje sa prakticky na všetky zaobchádzanie s údajmi, či už ide o zhromažďovanie, analýzu, ukladanie, prenos alebo vymazanie.
  • Vytvorenie cieľovej skupiny: Hovorí sa o tvorbe cieľovej skupiny (alebo "vlastné publikum"), keď sú cieľové skupiny určené na reklamné účely, napr. vkladanie reklám. Napríklad na základe záujmu používateľa o určité produkty alebo témy na internete možno dospieť k záveru, že tento používateľ má záujem o reklamy na podobné produkty alebo internetový obchod, v ktorom si prezeral produkty. Lookalike Audiences " (alebo podobné cieľové skupiny) sú zase, keď sa obsah považovaný za vhodný zobrazí používateľom, ktorých profily alebo záujmy pravdepodobne zodpovedajú používateľom, pre ktorých boli profily vytvorené. Cookies a webové majáky sa vo všeobecnosti používajú na vytváranie vlastných divákov a vzhľadových divákov.