Magánélet

Jogi nyilatkozat: A következő mintát készítette el egy ügyvéd (Dr. Jur. Schwenke, LL.M. kereskedelmi (UoA), certified data protection auditor (DSA-TÜV) certified data protection officer (TÜV Süd)) az online áruház tipikus igényeinek megfelelően. A mintát azonban csak gondos vizsgálat és az adott üzleti modellhez való alkalmazkodás után használhatja. A következő minta ezért további megjegyzéseket tartalmaz, amelyeket meg kell figyelnie, valamint a piros részeket, amelyeket ellenőriznie kell, és szükség esetén alkalmazkodnia kell. A szerkesztés után távolítsa el a jegyzeteket. Ha kétségei vannak, kérjen jogi tanácsot. Szerzői jog: A mintát a domainen/weboldalon belül használhatja mindaddig, amíg a Marketpress licenc érvényes rá. Harmadik feleknek, köztük ügyfeleknek (pl. fejlesztőnek) történő továbbjutás nem megengedett.

Adatvédelem

Bevezetés

Az alábbi adatvédelmi nyilatkozattal szeretnénk tájékoztatni Önt az általunk kezelt személyes adatok típusairól (a továbbiakban: "adatok"), milyen célból és milyen mértékben. Az adatvédelmi nyilatkozat az általunk végzett személyes adatok minden feldolgozására vonatkozik, mind szolgáltatásaink nyújtásával, mind különösen a weboldalainkon, a mobilon, valamint a külső online jelenléteinken, például a közösségi média profiljainkon (a továbbiakban együttesen"online ajánlat").

A használt kifejezések nem genderspecifikusak.

Állam: XX.XX.20XX

Kérjük, adja meg az adatvédelmi szabályzat állapotát.

Tartalom áttekintése

Felelős személy

Keresztnév, vezetéknév / cég
Utca, házszám
irányítószám, város
Ország

Meghatalmazott képviselők: az ügyvezető/tulajdonos vezeték- és keresztneve

E-mail cím: Az Ön e-mail címe

Telefon: Telefonszáma (opcionális)

Impresszum: Az impresszum URL-je (opcionális, de ajánlott)

Megjegyzés: Egyéni vállalkozók esetén kérjük, használja a "tulajdonos" kifejezést, és ne az "ügyvezető igazgatót".

Kapcsolatfelvételi adatvédelmi tisztviselő

Keresztnév, vezetéknév / cég
Utca, házszám
irányítószám, város
Ország

Megjegyzés: Csak az e-mail cím kötelező, a többi adat nem kötelező. Az adatvédelmi tisztviselőket csak akkor kell megadni, ha megrendelték őket. A BDSG-New 38. §-a szerint 20 vagy több olyan munkavállaló számára van szükség megrendelésre, akik személyes adatokat dolgoznak fel (amelyekhez gyakorlatilag elegendő egy e-mail postafiók).

A feldolgozási műveletek áttekintése

Az alábbi táblázat összefoglalja a kezelt adatok típusait és azok kezelésének céljait, és az érintettekre vonatkozik.

Megjegyzés: A következő információk magukban foglalják a kezelt tipikus adatokat és az érintettek kategóriáit (ezek maguk és a zárójelben lévő magyarázatok csak tisztázási célokat szolgálnak, és kiigazíthatók vagy törölhetők)

A kezelt adatok típusai

  • Készletadatok (pl. nevek, címek).
  • Tartalmi adatok (pl. online űrlapok bejegyzései).
  • Elérhetőségek (pl. e-mail, telefonszámok).
  • Meta/kommunikációs adatok (pl. eszközadatok, IP-címek).
  • Használati adatok (pl. meglátogatott weboldalak, érdeklődés a tartalom iránt, hozzáférési idők).
  • Helyadatok (információ egy eszköz vagy személy földrajzi helyzetéről).
  • A szerződés adatai (pl. szerződés tárgya, időtartam, vevői kategória).
  • Fizetési adatok (pl. banki adatok, számlák, fizetési előzmények).

Az érintettek kategóriái

  • Üzleti és szerződéses partnerek.
  • Érdekelt felek.
  • Kommunikációs partne.
  • Ügyfelek.
  • Felhasználók (pl. weboldal látogatói, online szolgáltatások felhasználói)..

Az adatkezelés célja

  • A hitelképesség és a hitelminősítés értékelése.
  • Online ajánlatunk és felhasználóbarát ajánlatunk biztosítása.
  • Látogatási értékelés.
  • Irodai és szervezeti eljárások
  • Eszközök közötti követés (a felhasználói adatok eszközök közötti feldolgozása marketing célokra).
  • Direkt marketing (pl. e-mailben vagy postai úton).
  • Érdeklődésen alapuló és viselkedési marketing.
  • Kapcsolatfelvételi kérelmek és kommunikáció
  • Konverziós mérés (a marketingintézkedések hatékonyságának mérése).
  • Profilalkotás (felhasználói profilok létrehozása).
  • Remarketing.
  • Tartománymérés (pl. hozzáférési statisztikák, visszatérő látogatók felismerése).
  • Biztonsági intézkedések
  • Nyomon követés (pl. érdeklődés/viselkedés profilozás, cookie-k használata).
  • Szerződéses szolgáltatások nyújtása és ügyfélszolgálat
  • A kérések kezelése és megválaszolása.
  • Célcsoport-képződés (marketing vagy egyéb tartalomkimenet szempontjából releváns célcsoportok meghatározása).

Automatizált döntések egyedi esetekben

  • Hitelinformációk (hitelbírálaton alapuló döntés).

Vonatkozó jogalapok

Az alábbiakban az alapvető adatvédelmi rendelet (GDPR) jogalapját biztosítjuk, amely alapján személyes adatokat kezelünk. Felhívjuk figyelmét, hogy a GDPR szabályain kívül nemzeti adatvédelmi előírások is alkalmazhatók az Ön vagy lakóhelyünk és lakóhelyünk szerinti országban. Ha emellett egyedi esetekben konkrétabb jogalapok is alkalmazandók, ezekről az adatvédelmi nyilatkozatban tájékoztatjuk Önt.

  • Hozzájárulás (GDPR 6. cikk 1. 1. a) – Az érintett hozzájárulását adta a rá vonatkozó személyes adatok egy vagy több konkrét célból történő kezeléséhez.
  • Szerződés teljesítése és szerződéskötést megelőző kérdések (GDPR 6. cikk 1. pont 1. §.b. – Az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelynek az érintett fél, vagy ahhoz, hogy a szerződéskötést megelőzően az érintett kérésére lépéseket tegyen.
  • Jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk 1. pont 1. § (1) bekezdés.c) – Az adatkezelés az adatkezelő által érintett jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges.
  • Jogos érdekek (GDPR 6. cikk 1. pont 1. f. betű) – Az adatkezelés az adatkezelő vagy harmadik személy jogos érdekeinek védelme érdekében szükséges, kivéve, ha az ilyen érdekeket az érintett érdekei vagy alapvető jogai és szabadságai felülírják, amelyek a személyes adatok védelmét igénylik.

Biztonsági intézkedések

A jogi követelményeknek megfelelően megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket hozunk, figyelembe véve a legkorszerűbbet, a megvalósítási költségeket, valamint az adatkezelés jellegét, hatókörét, körülményeit és céljait, valamint az előfordulás különböző valószínűségeit, valamint a természetes személyek jogait és szabadságait fenyegető veszély mértékét, a kockázattal arányos védelmi szint biztosítása érdekében.

Ezeknek az intézkedéseknek magukban kell foglalniuk különösen az adatok bizalmas jellegének, integritásának és hozzáférhetőségének védelmét az adatokhoz való fizikai és elektronikus hozzáférés ellenőrzése, valamint a hozzájuk kapcsolódó adatokhoz való hozzáférés, bevitel, nyilvánosságra hozatal, rendelkezésre állás és elkülönítés biztosítása érdekében. Ezenkívül eljárásokat hoztunk létre annak biztosítására, hogy az érintettek jogait gyakorolják, az adatokat töröljék, és válaszokat kapjon az adatokat fenyegető veszélyekre. Ezenkívül figyelembe vesszük a személyes adatok védelmét már a hardverek, szoftverek és folyamatok fejlesztése vagy kiválasztásakor az adatvédelem elvének megfelelően, a technológia tervezésével és az adatvédelem-barát alapértelmezett beállítások használatával.

SSL titkosítás (https): Az online ajánlatunkon keresztül továbbított adatok védelme érdekében SSL titkosítást használunk. Az ilyen titkosított kapcsolatokat a böngésző címsorában https:// előtag alapján ismerheti fel.

Megjegyzés: Távolítsa el a titkosításra való hivatkozást, ha a hirdetés nincs titkosítva. A weboldal https-en keresztül történő kézbesítését azonban kötelezőnek kell tekinteni.

A személyes adatok továbbítása és nyilvánosságra hozatala

A személyes adatok feldolgozása során előfordulhat, hogy az adatokat más szerveknek, vállalatoknak, jogilag független szervezeti egységeknek vagy személyeknek továbbítják vagy átadják. Ezen adatok címzettjei közé tartozhatnak például a fizetési tranzakciókkal kapcsolatos pénzforgalmi intézmények, az informatikai feladatokat ellátó szolgáltatók, illetve a weboldalba integrált szolgáltatások és tartalmak szolgáltatói. Ilyen esetekben betartjuk a jogi követelményeket, és különösen megfelelő szerződéseket vagy megállapodásokat kötünk az Ön adatainak címzettjeivel, amelyek az Ön adatainak védelmét szolgálják.

Adatfeldolgozás harmadik országokban

Ha az adatokat harmadik országban (azaz az Európai Unión (EU), az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívül) dolgozzuk fel, vagy ha az adatkezelés harmadik felek szolgáltatásainak igénybevételével vagy más személyeknek, szerveknek vagy vállalatoknak történő adatközléssel vagy adattovábbítással összefüggésben történik, ez csak a jogi követelményeknek megfelelően történik.

A szerződés vagy a törvény által megkövetelt kifejezett hozzájárulás vagy továbbítás függvényében az adatokat csak elismert szintű adatvédelemmel, szerződéses kötelezettséggel, az Európai Bizottság úgynevezett általános védelmi záradékai révén dolgozzuk fel vagy engedélyezzük, amennyiben tanúsítványok vagy kötelező belső adatvédelmi szabályok léteznek (GDPR 44–49. cikk, az Európai Bizottság információs oldala: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de ).

cookie-k használata

A cookie-k olyan szöveges fájlok, amelyek meglátogatott webhelyekről vagy tartományokból származó adatokat tartalmaznak, és amelyeket a böngésző tárol a felhasználó számítógépén. A cookie-kat elsősorban arra használják, hogy információkat tároljanak a felhasználóról az online ajánlatban tett látogatása során vagy után. A tárolt információk magukban foglalhatják például a webhely nyelvi beállításait, a bejelentkezési állapotot, a bevásárlókosárt vagy azt a helyet, ahol a videót megtekintették. A "cookie"kifejezés más technológiákat is magában foglal, amelyek ugyanazokat a funkciókat hajtják végre, mint a cookie-k (pl. amikor a felhasználói adatokat álnevesített online azonosítók, más néven "felhasználói azonosítók") használatával tárolják).

A következő cookie-típusokat és funkciókat különböztetjük meg:

  • Ideiglenes cookie-k (is: munkamenet- vagy munkamenet cookie-k): Az ideiglenes cookie-k legkésőbb azután törlődnek, hogy a felhasználó elhagyta az online ajánlatot, és bezárta böngészőjét.
  • Állandó cookie-k: Az állandó cookie-k a böngésző bezárása után is tárolódnak. Például a bejelentkezési állapot menthető, vagy az előnyben részesített tartalom közvetlenül megjeleníthető, amikor a felhasználó ismét meglátogat egy webhelyet. Hasonlóképpen, az elérés mérésére vagy marketingcélokra használt felhasználók érdekei tárolhatók egy ilyen cookie-ban.
  • Első féltől származó cookie-k: Az első féltől származó cookie-kat mi magunk állítjuk be.
  • Harmadik féltől származó cookie-k: A harmadik féltől származó cookie-kat elsősorban hirdetők (úgynevezett harmadik felek) használják a felhasználói információk feldolgozására.
  • Szükséges (is: alapvető vagy feltétlenül szükséges) cookie-k: A cookie-k feltétlenül szükségesek lehetnek a weboldal működéséhez (pl. bejelentkezések vagy más felhasználói bejegyzések tárolásához vagy biztonsági okokból).
  • Statisztikai, marketing és személyre szabási cookie-k: Ezenkívül a cookie-kat általában a tartományméréssel összefüggésben is használják, és amikor a felhasználó érdekeit vagy viselkedését (pl. bizonyos tartalmak megtekintése, funkciók használata stb.) az egyes weboldalakon egy felhasználói profilban tárolják. Az ilyen profilokat a felhasználók megjelenítésére használják, pl. olyan tartalmakat, amelyek megfelelnek a potenciális érdekeiknek. Ezt az eljárást "nyomon követésnek" is nevezik, azaz a felhasználók potenciális érdekeit követve. . Ha cookie-kat vagy "nyomon követési" technológiákat használunk, külön tájékoztatjuk Önt adatvédelmi irányelveinkben, vagy amikor hozzájárulását adja.

Megjegyzések a jogalapokról: Az a jogalap, amelyen személyes adatait cookie-k használatával dolgozzuk fel, attól függ, hogy kérjük-e Ön hozzájárulását. Ebben az esetben, és Ön beleegyezik a cookie-k használatához, az adatok feldolgozásának jogalapja a bejelentett hozzájárulás. Ellenkező esetben a cookie-k segítségével kezelt adatokat jogos érdekeink alapján dolgozzuk fel (pl. online ajánlatunk üzleti működésében és fejlesztésében), vagy ha a cookie-k használata szerződéses kötelezettségeink teljesítéséhez szükséges.

A tárolás időtartama: Hacsak nem adunk önnek kifejezett tájékoztatást az állandó cookie-k tárolási időtartamáról (pl. egy úgynevezett cookie-opt-in keretében), kérjük, vegye figyelembe, hogy a tárolás időtartama legfeljebb két év lehet.

Általános információk a kilépésről és a felszólalásról (kívülmaradás): Attól függően, hogy a feldolgozás hozzájáruláson vagy jogi engedélyen alapul-e, bármikor visszavonhat minden olyan hozzájárulást, amelyet adott vagy tiltakozhat az adatok cookie-technológiákkal történő feldolgozása ellen (együttesen "opt-out"). Tiltakozását kezdetben a böngésző beállításaival, például a cookie-k használatának deaktiválásával (bár ez korlátozhatja online szolgáltatásunk működését is). A cookie-k online marketing célokra történő használata ellen kifogást különböző szolgáltatások révén is be lehet jelenteni, különösen nyomon követés esetén, a weboldalakon keresztül. https://optout.aboutads.info és https://www.youronlinechoices.com/. Ezenkívül további tiltakozási értesítéseket kaphat a szolgáltatókra és az használt cookie-kra vonatkozó információkkal kapcsolatban.

A cookie-k adatainak hozzájáruláson alapuló feldolgozása: Mielőtt feldolgoznánk vagy engedélyeznénk az adatok feldolgozását a cookie-k használatával összefüggésben, kérjük a felhasználók hozzájárulását, amely bármikor visszavonható. A hozzájárulás meg nem adása előtt szükség esetén cookie-kat használunk, amelyek feltétlenül szükségesek online ajánlatunk működéséhez.

Cookie-beállítások/visszaigazolás:

Ha cookie-hozzájárulási bannert használ (ami ajánlott), itt beírhatja a hívás lehetőségét (pl. link vagy úgynevezett [rövid kód], amelyet a szoftver automatikusan gombká / linkre konvertál).

  • Feldolgozott adattípusok: Használati adatok (pl. meglátogatott webhelyek, érdeklődés a tartalom iránt, hozzáférési idők), meta/kommunikációs adatok (pl. eszközadatok, IP-címek).
  • Érintett személyek: Felhasználók (pl. weboldal látogatói, online szolgáltatások felhasználói).
  • Jogalap: Hozzájárulás (GDPR 6. cikk 1. pont 1. mondat a) pont), jogos érdekek (GDPR 6. cikk 1. pont 1. pont f. betű).

Megjegyzések a cookie-adatok hozzájárulás alapján történő feldolgozásáról: Ezt a lehetőséget csak akkor szabad elhagynia (és más módon törölnie), ha "valódi" opt-in-nel rendelkezik, azaz ha a felhasználók hozzájárulását kéri a cookie-k használatához (pl. úgynevezett "cookie-hozzájárulás / tartalom / opt-in bannerek" vagy regisztrációs eljárás részeként).

Mivel az Európai Bíróság szerint a cookie-k opt-inre általában szükség van az e-kereskedelemben gyakran használt marketingeszközök (pl. Google Analytics vagy Facebook pixelek) használatakor, ez a lehetőség előre ki van választva.

Ez azt jelenti, hogy amíg a felhasználók nem járulnak hozzá, Ön nem használ cookie-kat (és nem használ harmadik féltől származó szolgáltatásokat a webhelyén belül, amelyek viszont maguk is használnak cookie-kat). A felhasználók által elvárt cookie-k használata, mint például a bevásárlókosár funkció az online boltban vagy a helyi tartománymérés a Matomo eszközzel, legkorúbb.

Kereskedelmi és üzleti szolgáltatások

Szerződéses és üzleti partnereink, például ügyfeleink és leendő ügyfeleink (a továbbiakban együttesen: "szerződéses partnerek") adatait szerződéses és összehasonlítható jogviszonyok, valamint kapcsolódó intézkedések keretében, valamint a szerződéses partnerekkel (vagy szerződéskötést megelőzően) folytatott kommunikáció keretében dolgozzuk fel, pl. kérdések megválaszolása érdekében.

Ezeket az adatokat szerződéses kötelezettségeink teljesítése, jogaink biztosítása, valamint az ezen információkhoz kapcsolódó adminisztratív feladatok, valamint a vállalat üzleti szervezetének céljaira dolgozzuk fel. Az alkalmazandó jog keretein belül a szerződéses partnerek adatait csak annyiban adjuk át harmadik feleknek, amennyiben ez a fent említett célokhoz, jogi kötelezettségek teljesítéséhez vagy az érintett személyek hozzájárulásával szükséges (pl. érintett távközlési, szállítási és egyéb kiegészítő szolgáltatásoknak, valamint alvállalkozóknak), bankok, adó- és jogi tanácsadók, pénzforgalmi szolgáltatók vagy adóhatóságok). A szerződéses partnereket a jelen adatvédelmi nyilatkozat hatálya alá tartozó egyéb adatkezelési formákról, például marketing célokra tájékoztatjuk.

Az adatgyűjtés előtt vagy keretében, például online formában, speciális jelöléssel (pl. színek) vagy szimbólumokkal (pl. csillag vagy hasonló) vagy személyesen tájékoztatjuk a szerződéses partnereket arról, hogy mely adatok szükségesek a fent említett célokhoz.

Az adatokat a jogi garancia és az összehasonlítható kötelezettségek lejárta után töröljük, azaz elvileg 4 év elteltével, kivéve, ha az adatokat ügyfélszámlán tárolják, pl. mindaddig, amíg azokat jogi archiválási okokból (pl. adózási célokra általában 10 év) meg kell őrizni. Töröljük azokat az adatokat, amelyeket a szerződéses partner a megrendelés keretein belül a megrendelés specifikációinak megfelelően, általában a megrendelés lejárta után közölt velünk.

Ha harmadik fél szolgáltatókat vagy platformokat használunk szolgáltatásaink nyújtására, az adott harmadik fél szolgáltatók vagy platformok általános szerződési feltételei és adatvédelmi információi érvényesek a felhasználók és a szolgáltatók közötti kapcsolatokban.

Ügyfélfiók: A Szerződő felek online ajánlatunkban (pl. ügyfél- vagy felhasználói fiók, röviden "ügyfélszámla") hozhatnak létre fiókot. Ha ügyfélfiók regisztrációja szükséges, erről, valamint a regisztrációhoz szükséges információkról tájékoztatják a szerződéses partnereket. Az ügyfélfiókok nem nyilvánosak, és a keresőmotorok nem indexelhetők. A regisztráció, az azt követő bejelentkezések és az ügyfélfiók használata keretében tároljuk az ügyfelek IP-címét a hozzáférési idővel együtt annak érdekében, hogy bizonyítani tudjuk a regisztrációt és megakadályozzuk az ügyfélfiók esetleges visszaélését.

Ha az ügyfelek lemondták ügyfélszámlájukat, az ügyfélszámlára vonatkozó adatok törlésre kerülnek, feltéve, hogy az ilyen adatok jogi okokból szükségesek. Az ügyfelek felelőssége, hogy biztosítsák adataikat, amikor az ügyfélfiókot törlik.

Gazdasági elemzések és piackutatás: Üzletvezetési okokból és a piaci trendek, a szerződéses partnerek és a felhasználók kívánságainak azonosítása érdekében elemezzük a rendelkezésünkre álló adatokat üzleti tranzakciókról, szerződésekről, megkeresésekről stb., amelyben az érintett személyek csoportja szerződéses partnereket, érdekelt feleket, ügyfeleket, látogatókat és online ajánlatunk felhasználóit is magában foglalhatja.

Az elemzéseket üzleti menedzsment értékelések, marketing és piackutatás céljából végzik (pl. különböző jellemzőkkel rendelkező ügyfélcsoportok meghatározása céljából). Ennek során, ha rendelkezésre áll, figyelembe vehetjük a regisztrált felhasználók profilját, beleértve azok adatait, például az igénybe vett szolgáltatásokról. Az elemzések kizárólag arra szolgálnak, hogy minket szolgáljanak, és nem kerülnek nyilvánosságra külsőleg, kivéve, ha névtelen elemzések, összefoglalt, azaz anonimizált értékekkel. Továbbá tiszteletben tartjuk a felhasználók magánéletét, és az adatokat elemzési célokra a lehető legszeunevén, és ha lehetséges, névtelenül (pl. összesített adatként) dolgozzuk fel.

Üzlet és e-kereskedelem: Ügyfeleink adatait feldolgozzuk annak érdekében, hogy lehetővé tegyük számukra a kiválasztott termékek, áruk és kapcsolódó szolgáltatások kiválasztását, megvásárlását vagy megrendelését, valamint azok fizetését, szállítását vagy végrehajtását. Ha a megrendelés végrehajtásához szükséges, szolgáltatókat, különösen postai, szállítmányozó és szállítmányozó cégeket használunk ügyfeleink kézbesítésének vagy végrehajtásának elvégzéséhez. A fizetési tranzakciók feldolgozásához bankok és pénzforgalmi szolgáltatók szolgáltatásait használjuk. A szükséges információkat a megrendelés vagy az összehasonlítható beszerzési folyamat keretében jelölik meg, és tartalmazzák a szállításhoz, a szolgáltatáshoz és a számlázáshoz szükséges információkat, valamint a kapcsolattartási adatokat annak érdekében, hogy megtehessék a szükséges intézkedéseket.

  • Feldolgozott adattípusok: Készletadatok (pl. nevek, címek), fizetési adatok (pl. banki adatok, számlák, fizetési előzmények), kapcsolattartási adatok (pl. e-mail, telefonszámok), szerződéses adatok (pl. szerződés tárgya, időtartam, ügyfélkategória), használati adatok (pl. meglátogatott weboldalak, érdeklődés a tartalom iránt, hozzáférési idők), meta/kommunikációs adatok (pl. eszközinformációk, IP-címek).
  • Érintett személyek: Érdekelt felek, üzleti és szerződéses partnerek, ügyfelek.
  • Az adatkezelés célja: Szerződéses szolgáltatások és ügyfélszolgálat nyújtása, kapcsolatfelvételi és kommunikációs, irodai és szervezési eljárások, megkeresések kezelése és válasza, biztonsági intézkedések, látogatói akcióértékelés, érdeklődésen alapuló és viselkedésalapú marketing, profilalkotás (felhasználói profilok létrehozása)
  • Jogalap: Szerződés teljesítése és szerződéskötést megelőző kérdések (GDPR 6. cikk 1. pont 1. §.b), Jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk 1. bekezdés 1. pont.c. pont), Jogos érdekek (GDPR 6. cikk 1. pont 1. f. al. pont)

Megjegyzés: Kérjük, távolítsa el az ügyfélfiókra való áthaladást vagy az ügyféladatok elemzését, ha nem kínál ügyfélfiókot, vagy nem elemzi ügyfelei adatait a leírtak szerint.

Fizetési szolgáltató

A szerződéses és egyéb jogviszonyok keretében jogi kötelezettségek miatt vagy más módon jogos érdekeink alapján hatékony és biztonságos fizetési lehetőségeket kínálunk az érintett személyeknek, és a bankokon és hitelintézeteken (együttesen "pénzforgalmi szolgáltatók") kívül más pénzforgalmi szolgáltatókat is igénybe tudunk venni.

A pénzforgalmi szolgáltatók által kezelt adatok közé tartoznak a készletadatok, például név és cím, banki adatok, például számla- vagy hitelkártyaszámok, jelszavak, TAN-ek és ellenőrzőösszegek, valamint szerződéssel, összeggel és címzettel kapcsolatos adatok. Ezek az adatok szükségesek a tranzakciók végrehajtásához. A megadott adatokat azonban csak a pénzforgalmi szolgáltatók dolgozzák fel és tárolják. Ez azt jelenti, hogy nem kapunk semmilyen számlával vagy hitelkártyával kapcsolatos információt, hanem csak megerősítéssel vagy negatív információkkal rendelkező információkat a fizetésről. Bizonyos körülmények között a pénzforgalmi szolgáltatók továbbíthatják az adatokat a hitelintézeteknek. Ennek az átvitelnek a célja a személyazonosság és a hitelképesség ellenőrzése. Ebben a tekintetben az Általános Szerződési Feltételekre és a pénzforgalmi szolgáltatók adatvédelmi információira hivatkozunk.

A fizetési tranzakciók esetében az adott pénzforgalmi szolgáltatók általános szerződési feltételei és adatvédelmi információi érvényesek, amelyek az adott weboldalakon vagy tranzakciós alkalmazásokon belül érhetők el. Ezekre további tájékoztatás, valamint az érintett személyek elállási jogának, tájékoztatásának és egyéb jogainak érvényesítése érdekében is hivatkozunk.

  • Feldolgozott adattípusok: Készletadatok (pl. nevek, címek), fizetési adatok (pl. banki adatok, számlák, fizetési előzmények), szerződéses adatok (pl. szerződés tárgya, időtartam, ügyfélkategória), használati adatok (pl. meglátogatott weboldalak, tartalom iránti érdeklődés, hozzáférési idők), meta/kommunikációs adatok (pl. eszközinformációk, IP-címek)
  • Érintett személyek: Ügyfelek, kilátások.
  • Az adatkezelés célja: Szerződéses szolgáltatások nyújtása és ügyfélszolgálat.
  • Jogalapok: Szerződés teljesítése és szerződéskötést megelőző kérdések (GDPR 6. cikk 1. pont 1. §.b GDPR), jogos érdekek (GDPR 6. cikk 1. pont 1. f. al. al. pont)

Használt szolgáltatások és szolgáltatók:

Ellenkező esetben szükség szerint módosítsa a szolgáltatások és szolgáltatók listáját.

Hitelminősítés

Ha előleget fizetünk, vagy hasonló kereskedelmi kockázatokat vállalunk (pl. az elszámoláskor), fenntartjuk a jogot arra, hogy személyazonossági és hitelképességi információkat szerezzünk a hitelkockázat matematikai-statisztikai eljárások alapján történő értékelése céljából az e területre szakosodott szolgáltató vállalatoktól (hitelintézetek) a jogos érdekek védelme érdekében.

A hitelügynökségektől kapott információkat a fizetési késedelem statisztikai valószínűségéről a szerződéses jogviszony létrehozásáról, végrehajtásáról és megszüntetéséről szóló megfelelő mérlegelési határozat hatálya alá tartozó adatok alapján dolgozzuk fel. Fenntartjuk a jogot arra, hogy a hitelbírálat negatív eredménye esetén elutasítsuk a számla vagy bármely más előleg kifizetését.

Az előlegfizetésről szóló döntés a GDPR 22. cikkével összhangban történik, kizárólag az egyedi esetben automatizált döntés alapján, amelyet szoftverünk a hitelintézettől származó információk alapján hoz.

Ha a szerződéses partnerek kifejezett hozzájárulását kapjuk, a hitelinformációk jogalapja és az ügyfél adatainak a hitelintézeteknek történő továbbítása a hozzájárulás. Ha a beleegyezés nem érkezik meg, a hitelképességi információk a fizetési követeléseink megbízhatósága iránti jogos érdekünkön alapulnak.

  • Feldolgozott adattípusok: Készletadatok (pl. nevek, címek), fizetési adatok (pl. banki adatok, számlák, fizetési előzmények), elérhetőségi adatok (pl. e-mail, telefonszámok), szerződéses adatok (pl. szerződés tárgya, időtartam, ügyfélkategória).
  • Érintett személyek: Ügyfelek, kilátások.
  • Az adatkezelés célja: A hitelképesség és a fizetőképesség értékelése.
  • Jogalap: Hozzájárulás (GDPR 6. cikk 1. pont 1. mondat a) pont), jogos érdekek (GDPR 6. cikk 1. pont 1. pont f. betű).
  • Automatizált döntések egyedi esetekben: Hitelinformációk (hitelbírálaton alapuló döntés).

Használt szolgáltatások és szolgáltatók:

Megjegyzés: Távolítsa el a hitelellenőrzési szakaszt, ha nem végez hitelellenőrzést. Szükség esetén ellenőrizze és módosítsa a szolgáltatók listáját. Ellenőrizheti az ügyfél hitelképességét, ha egyébként fennáll a fizetési nemteljesítés kockázata, azaz ha az árut fizetés nélkül szállítják (azaz ha az ügyfél úgy dönt, hogy számlára vásárol). Másrészt nem áll fenn a nem fizetés kockázata, ha az ügyfél például az előrefizetési lehetőséget választja, vagy a fizetést harmadik fél szolgáltatókon, például PayPal keresztül fizeti.

Azt is meg kell jegyezni, hogy az automatikus hitelképességi információk megszerzése a GDPR 22. cikke értelmében "egyedi esetekben automatizált döntésnek", azaz emberi beavatkozás nélküli jogi döntésnek minősül. Ez akkor megengedett, ha az ügyfél beleegyezett, vagy ha ez a döntés szükséges a szerződés megkötéséhez. Hogy szükséges-e a döntés, azt még nem tisztázták véglegesen, hanem gyakran úgy veszik, ahogy azt a minta szerzője is megadta.

Ha azonban bármilyen kockázatot ki szeretne zárni, beleegyezést kell kérnie. Hozzájárulásra akkor is szükség van, ha a hiteljelentést már használják annak eldöntésére, hogy a "számlán" opciót egyáltalán fel kell-e tüntetni. Ez azért van, mert lehetett volna, hogy az ügyfél egyébként is az előleget vagy a PayPal választotta volna, és a hitelellenőrzés nem lett volna szükséges. Egy ilyen hozzájárulás például a következő lehet:

 Egyetértek azzal, hogy hitelminősítést végeznek annak érdekében, hogy automatizált eljárásban (GDPR 22. cikk) döntsék el, hogy a számlavásárlási lehetőséget kínálják-e. A hitelbírálattal, az alkalmazott hitelintézetekkel és az eljárással, valamint a fellebbezési lehetőségekkel kapcsolatos további információk a [Link]Adatvédelmi szabályzatunkban[/Link]találhatók.

Az online ajánlat és a webtárhely biztosítása

Online szolgáltatásaink biztonságos és hatékony nyújtása érdekében egy vagy több webtárhely-szolgáltató szolgáltatásait használjuk, amelyek szervereiről (vagy az általuk kezelt szerverekről) az online szolgáltatások elérhetők. Ebből a célból használhatunk infrastruktúra- és platformszolgáltatásokat, számítási kapacitást, tárhely- és adatbázis-szolgáltatásokat, valamint biztonsági és műszaki karbantartási szolgáltatásokat.

A tárhely-ajánlat nyújtása keretében kezelt adatok magukban foglalhatnak minden olyan adatot, amely online ajánlatunk felhasználóira vonatkozik, és amelyek a használat és a kommunikáció keretében keletkeznek. Ez rendszeresen tartalmazza az IP-címet, amely szükséges ahhoz, hogy az online ajánlatok tartalmát a böngészőknek kézbesíthesse, valamint az online ajánlatunkban vagy a webhelyeken tett összes bejegyzést.

E-mail küldés és tárhely:Az általunk használt web hosting szolgáltatások magukban foglalják az e-mailek küldését, fogadását és tárolását is. E célból feldolgozzák a címzettek és a feladók címét, valamint az e-mailek (pl. az érintett szolgáltatók) küldésével kapcsolatos egyéb információkat és az adott e-mailek tartalmát. A fent említett adatok SPAM észlelés céljából is feldolgozhatók. Felhívjuk figyelmét, hogy az interneten lévő e-maileket általában nem titkosított formában küldik el. Általában az e-mailek titkosítva vannak az átvitel során, de (kivéve, ha végpontok közötti titkosítási módszert használnak) nem azokon a kiszolgálókon, ahonnan küldik és fogadják őket. Ezért nem vállalunk felelősséget a feladó és a szerverünkön található vétel közötti e-mailek átviteli útvonaláért.

Hozzáférési adatok és naplófájlok gyűjtése:Mi magunk (vagy web hosting szolgáltatónk) adatokat gyűjtünk a szerverhez való minden hozzáférésről (úgynevezett szerver naplófájlok). A kiszolgálói naplófájlok magukban foglalhatják a hozzáférhető weboldalak és fájlok címét és nevét, a hozzáférés dátumát és időpontját, az átvitt adatmennyiséget, a sikeres hozzáférésről szóló értesítést, a böngésző típusát és verzióját, a felhasználó operációs rendszerét, a hivatkozó URL-címét (a korábban meglátogatott oldalt), és általában az IP-címeket és a kérelmező szolgáltatót.

A szerver naplófájljai biztonsági célokra használhatók, például a szerverek túlterhelésének elkerülése érdekében (különösen visszaélésszerű támadások, úgynevezett DDoS támadások esetén), valamint a szerverek kapacitáskihasználásának és stabilitásának biztosítása érdekében.

  • Feldolgozott adattípusok: Tartalmi adatok (pl. online űrlapok bejegyzései), használati adatok (pl. meglátogatott weboldalak, érdeklődés a tartalom iránt, hozzáférési idő), meta/kommunikációs adatok (pl. eszközinformációk, IP-címek)
  • Érintett személyek: Felhasználók (pl. weboldal látogatói, online szolgáltatások felhasználói).
  • Jogalapok: Jogos érdekek (GDPR 6. cikk 1. pont 1. f. betű).

Megjegyzés: Ha még nem történt meg: Kérjük, kérje meg az adott webtárhelyet egy úgynevezett "Megrendelés-feldolgozási Megállapodás" (vagy "Adatfeldolgozási megállapodás") néven. Ezt törvény kötelezi, mivel a házigazda az Ön nevében gyűjti a weboldal látogatóinak személyes adatait.

Érintkezés

Amikor kapcsolatba lép velünk (pl. kapcsolatfelvételi űrlapon, e-mailen, telefonon vagy a közösségi médián keresztül), a kérdező személyek adatait a kapcsolatfelvételi kérdések és a kért intézkedések megválaszolásához szükséges mértékben kezeljük.

A szerződéses vagy szerződéskötést megelőző kapcsolatok keretében a kapcsolatfelvételi kérdések megválaszolása szerződéses kötelezettségeink teljesítése vagy a (szerződéskötést megelőző) megkeresések megválaszolása és egyéb módon a megkeresések megválaszolásához fűződő jogos érdek alapján történik.

  • Feldolgozott adattípusok: Leltáradatok (pl. nevek, címek), kapcsolattartási adatok (pl. e-mail, telefonszámok), tartalmi adatok (pl. online űrlapok bejegyzései), használati adatok (pl. meglátogatott weboldalak, érdeklődés a tartalom iránt, hozzáférési idő), meta/kommunikációs adatok (pl. eszközadatok, IP-címek)
  • Érintett személyek: Kommunikációs partnerek, érdekelt felek.
  • Az adatkezelés célja: Kapcsolatfelvételi kérések és kommunikáció, kezelés és válaszok a kérésekre.
  • Jogalap: Szerződés teljesítése és szerződéskötést megelőző kérdések (GDPR 6. cikk 1. pont 1. §.b GDPR), jogos érdekek (GDPR 6. cikk 1. pont 1. f. al. al. pont).

Használt szolgáltatások és szolgáltatók:

Megjegyzés: Ha harmadik féltől származó CRM-rendszereket használnak, azokat meg kell nevezni. Módosítsa ezeket az információkat, vagy távolítsa el a megadott szolgáltatót. Ezenkívül szerződéses feldolgozási megállapodásokat (vagy "Adatfeldolgozási megállapodást") kell kötni a szolgáltatókkal. Ha a szolgáltatók a harmadik országban dolgozzák fel a felhasználói adatokat, különleges garanciákat kell nyújtani (pl. általános szerződési feltételek).

Hírlevél és elektronikus értesítések

Hírleveleket, e-maileket és egyéb elektronikus értesítéseket (a továbbiakban: "hírlevelek") csak a címzettek hozzájárulásával vagy jogi engedéllyel küldünk. Ha a hírlevél tartalmát kifejezetten a hírlevélre való feliratkozás keretében írják le, azok döntő fontosságúak a felhasználók hozzájárulása szempontjából. Továbbá hírleveleink információkat tartalmaznak szolgáltatásainkról és rólunk.

Hírlevelünkre való regisztrációhoz általában elegendő megadni az Ön e-mail címét. Azonban megkérhetjük, hogy a hírlevélben személyes kapcsolatfelvétel céljából adjon meg egy nevet, vagy egyéb adatokat, ha ezek szükségesek a hírlevél céljához.

Kettős opt-in eljárás: Hírlevelünkre való regisztráció mindig úgynevezett kettős opt-in eljárásban történik. Ez azt jelenti, hogy a regisztráció után kap egy e-mailt, amelyben felkéri Önt, hogy erősítse meg regisztrációját. Ez a megerősítés azért szükséges, hogy senki ne regisztrálhassa a külföldi e-mail címeket. A hírlevél regisztrációk azért vannak naplózva, hogy a regisztrációs folyamatot a jogszabályi előírásoknak megfelelően bizonyítani tudják. Ez magában foglalja a regisztrációs és megerősítési idő, valamint az IP-cím tárolását. A szállítási szolgáltató által tárolt adatok módosításait is naplózzuk.

Az adatkezelés törlése és korlátozása: A leiratkozott e-mail címeket jogos érdekeink alapján legfeljebb három évig tárolhatjuk, mielőtt törölnénk őket, hogy bizonyítani tudjuk a korábban megadott hozzájárulást. Ezen adatok feldolgozása a követelésekkel szembeni esetleges védelem céljára korlátozódik. A törlésre irányuló egyedi kérelem bármikor lehetséges, feltéve, hogy a hozzájárulás korábbi meglétét egyidejűleg megerősítik. Ellentmondások tartós megfigyelésére vonatkozó kötelezettség esetén fenntartjuk a jogot arra, hogy az e-mail címet csak erre a célra feketelistán tároljuk.

A regisztrációs eljárás naplózása jogos érdekeinken alapul annak bizonyítása érdekében, hogy azt megfelelően hajtottuk végre. Ha megbízunk egy szolgáltatót e-mailek küldésével, ez a hatékony és biztonságos küldő rendszerben való jogos érdekeink alapján történik.

Megjegyzések a jogalapokról: A hírlevelek küldése a címzettek hozzájárulásán alapul, vagy ha nincs szükség hozzájárulásra, a közvetlen üzletszerzéshez fűződő jogos érdekeinken, ha és amilyen mértékben a törvény megengedi, például meglévő ügyfélhirdetések esetén. Ha megbízunk egy szolgáltatót e-mailek küldésére, ez jogos érdekeink alapján történik. A regisztrációs folyamatot jogos érdekeink alapján rögzítjük annak bizonyítása érdekében, hogy azt a törvénynek megfelelően hajtották végre.

Tartalom: Információk rólunk, szolgáltatásainkról, akcióinkról és ajánlatainkról.

Elemzés és teljesítménymérés: A hírlevelek tartalmaznak egy úgynevezett "webjelzőt", azaz egy pixel méretű fájlt, amelyet a szerverünkről a hírlevél megnyitásakor, vagy ha levelezési szolgáltatót használunk, a szerverükről. A lekérés keretében kezdetben technikai információkat gyűjtünk, például a böngészőre és az Ön rendszerére vonatkozó információkat, valamint az Ön IP-címét és a visszakeresés idejét.

Ezeket az információkat hírlevelünk technikai fejlesztésére használjuk fel a technikai adatok vagy a célcsoportok alapján, valamint olvasási viselkedésük alapján a visszakeresési helyük (amely az IP-cím alapján határozható meg) vagy a hozzáférési idő alapján. Ez az elemzés magában foglalja annak meghatározását is, hogy a hírlevelek megnyílnak-e, mikor nyitják meg őket, és mely linkekre kattintanak. Technikai okokból ezek az információk hozzárendelhetők az egyes hírlevél címzettekhez. Azonban sem a mi, sem a levelezési szolgáltató szándéka, sem használata nem áll szándékunkban megfigyelni az egyes felhasználókat. Ehelyett az értékelések arra szolgálnak, hogy felismerjük felhasználóink olvasási szokásait, és a tartalmainkat hozzájuk igazítsuk, vagy különböző tartalmakat küldjünk felhasználóink érdekeinek megfelelően.

A hírlevél kiértékelése és a siker mérése a felhasználók kifejezett hozzájárulásával, jogos érdekeink alapján, üzleti érdekeinket szolgáló és a felhasználók elvárásainak megfelelő, felhasználóbarát és biztonságos hírlevél rendszer használata céljából történik.

A teljesítménymérés külön visszavonása sajnos nem lehetséges. Ebben az esetben a teljes hírlevél feliratkozást törölni kell vagy kifogásolni kell.

  • A kezelt adattípusok: leltáradatok (pl. nevek, címek), kapcsolattartási adatok (pl. e-mail, telefonszámok), meta/kommunikációs adatok (pl. eszközadatok, IP-címek), használati adatok (pl. meglátogatott weboldalak, érdeklődés a tartalom iránt, hozzáférési idők).
  • Érintett személyek: Kommunikációs partnerek.
  • Az adatkezelés célja: Direkt marketing (pl. e-mailben vagy postai úton).
  • Jogalap: Hozzájárulás (GDPR 6. cikk 1. pont 1. a) pont), jogos érdekek (GDPR 6. cikk 1. pont 1. f. pont).
  • Fellebbezési jog (opt-out): Hírlevelünk kézhezvételét bármikor törölheti, azaz visszavonhatja hozzájárulását, vagy tiltakozhat a további átvétel ellen. A hírlevél törlésére mutató linket az egyes hírlevelek végén találja, vagy használhatja a fent említett kapcsolatfelvételi lehetőségek egyikét, lehetőleg e-mailt.

Használt szolgáltatások és szolgáltatók:

Kérjük, törölje a Passus hírlevelet, ha nem küld hírleveleket. Ellenkező esetben kérjük, módosítsa a szolgáltatások és szolgáltatók listáját, valamint a hírlevél tartalmára és a siker mérésére vonatkozó információkat.

Webes elemzés, monitorozás és optimalizálás

A webes elemzés (más néven "elérésmérés") az online ajánlatunk látogatóinak adatfolyamainak értékelésére szolgál, és álneves értékként tartalmazhat viselkedést, érdeklődési köröket vagy demográfiai információkat a látogatókról, például az életkorról vagy a nemről. A tartományelemzés segítségével például meghatározhatjuk, hogy mikor használjuk a leggyakrabban online ajánlatunkat vagy annak funkcióit vagy tartalmát, vagy meghívhatjuk az újrafelhasználást. Azt is megérthetjük, hogy mely területek igényelnek optimalizálást.

A webes elemzés mellett teszteljárásokat is használhatunk, például online ajánlatunk vagy összetevőink különböző verzióinak tesztelésére és optimalizálására.

Ebből a célból úgynevezett felhasználói profilok hozhatnak létre és tárolhatók egy fájlban (úgynevezett "cookie"), vagy hasonló eljárások használhatók azonos céllal. Ezek az információk magukban foglalhatják például a megtekintett tartalmat, a meglátogatott weboldalakat és az ezeken az oldalakon használt elemeket, valamint olyan technikai részleteket, mint a használt böngésző, a használt számítógépes rendszer és a használati időkre vonatkozó információk. Ha a felhasználók hozzájárultak helyadataik gyűjtéséhez, akkor ezeket az adatokat a szolgáltatótól függően is feldolgozhatjuk.

A felhasználók IP-címei is tárolódnak. A felhasználók védelme érdekében azonban IP-maszkolási eljárást (azaz álnevesítést használunk az IP-cím lerövidítésével). Általánosságban elmondható, hogy a webelemzés, az A/B tesztelés és optimalizálás keretében tárolt adatok általában nem egyértelmű felhasználói adatok (például e-mail címek vagy nevek), hanem álnevek. Ez azt jelenti, hogy mi és a használt szoftver szolgáltatói nem ismerjük a felhasználók tényleges kilétét, hanem csak a profiljukban tárolt információkat a megfelelő eljárások céljából.

Megjegyzések a jogalapokról: Ha a felhasználók hozzájárulását kérjük a harmadik fél szolgáltatók használatához, az adatkezelés jogalapja a hozzájárulás. Ellenkező esetben a felhasználók adatait jogos érdekeink (azaz a hatékony, gazdaságos és címzettbarát szolgáltatások iránti érdek) alapján dolgozzuk fel. Ebben az összefüggésben szeretnénk felhívni a figyelmét a cookie-k használatára vonatkozó információkra is ebben az adatvédelmi szabályzatban.

  • Feldolgozott adattípusok: Használati adatok (pl. meglátogatott webhelyek, érdeklődés a tartalom iránt, hozzáférési idők), meta/kommunikációs adatok (pl. eszközadatok, IP-címek).
  • Érintett személyek: Felhasználók (pl. weboldal látogatói, online szolgáltatások felhasználói).
  • Az adatkezelés célja: Tartománymérés (pl. hozzáférési statisztikák, visszatérő látogatók felismerése), nyomon követés (pl. érdeklődés/viselkedéssel kapcsolatos profilalkotás, cookie-k használata), látogatói akcióértékelés, profilalkotás (felhasználói profilok létrehozása).
  • Biztonsági intézkedések: IP-maszkolás (az IP-cím álnevesítése).
  • Jogalap: Hozzájárulás (GDPR 6. cikk 1. pont 1. a) pont), jogos érdekek (GDPR 6. cikk 1. pont 1. f. pont).

Használt szolgáltatások és szolgáltatók:

  • etracker: Webes elemzés/tartománymérés; szolgáltató: etracker GmbH, Erste Brunnenstraße 1 20459 Hamburg, Németország; weboldal: https://www.etracker.com; Adatvédelem: https://www.etracker.com/datenschutz/; Leiratkozás: https://www.etracker.de/privacy?et= [KÉRJÜK, ADJA MEG A FIÓKAZONOSÍTÓJÁT].
  • Matomo (cookie-k nélkül): A Matomo egy adatvédelmibarát webelemző szoftver, amelyet cookie-k nélkül használnak, és amelyben a visszatérő felhasználók felismerése egy úgynevezett "digitális ujjlenyomat" segítségével történik, amelyet névtelenül tárolnak és 24 óránként megváltoztatnak; a "digitális ujjlenyomattal" az online ajánlatunkon belüli felhasználói mozgásokat álnevesített IP-címek segítségével, a felhasználóoldali böngésző beállításaival kombinálva rögzítjük oly módon, hogy az egyes felhasználók személyazonosságára vonatkozó következtetések nem lehetségesek; szolgáltató: Webelemzés/tartománymérés önfoglalkozkodásban; weboldal: https://matomo.org/.

Kérjük, törölje a kifejezés web elemzés, monitoring és optimalizálás, ha nem használ webes elemzési, monitoring és optimalizálási eszközök a honlapon. Szükség esetén módosítsa a szolgáltatások és szolgáltatók listáját. Megjegyzés: A Matomo cookie-k nélkül deklarálva van a verzióban.

Online marketing

A személyes adatokat online marketing célokra dolgozzuk fel, amelyek magukban foglalhatják különösen a hirdetési felület marketingjét, vagy a hirdetések és egyéb tartalmak (együttesen "Tartalom") megjelenítését a felhasználók potenciális érdekei és hatékonyságának mérése alapján.

Ebből a célból úgynevezett felhasználói profilokat hoznak létre és tárolnak egy fájlban (úgynevezett "cookie"), vagy hasonló eljárásokat használnak, amelyek segítségével a fent említett tartalom megjelenítéséhez kapcsolódó felhasználói adatokat tárolják. Ezek az információk magukban foglalhatják például a megtekintett tartalmat, a meglátogatott weboldalakat, a használt online hálózatokat, de a kommunikációs partnereket és a technikai részleteket is, például a használt böngészőt, a használt számítógépes rendszert és a használati időkre vonatkozó információkat. Ha a felhasználók hozzájárultak helyadataik gyűjtéséhez, akkor ezeket az adatokat is feldolgozhatjuk.

A felhasználók IP-címei is tárolódnak. A felhasználók védelme érdekében azonban a rendelkezésre álló IP-maszkolási eljárásokat (azaz az IP-cím lerövidítésével történő álnevesítést) használjuk. Általánosságban elmondható, hogy az online marketing folyamat keretében általában nem tárolnak egyértelmű felhasználói adatokat (például e-mail címeket vagy neveket), hanem álneveket. Ez azt jelenti, hogy mi és az online marketing eljárások szolgáltatói nem ismerjük a felhasználók tényleges személyazonosságát, hanem csak a profiljukban tárolt információkat.

Általában a profilokban található információkat a cookie-kban vagy hasonló eljárások útján tárolják. Ezek a cookie-k később olvashatók és elemezhetők más weboldalakon történő tartalom bemutatása céljából, amelyek ugyanazt az online marketing eljárást alkalmazzák, és további adatokkal is kiegészíthetők és tárolhatók az online marketing eljárás szolgáltatójának szerverén.

Kivételként egyértelmű adatok rendelhetők a profilokhoz. Ez a helyzet például akkor, ha a felhasználók olyan közösségi hálózat tagjai, amelynek online marketing eljárását használjuk, és a hálózat összekapcsolja a felhasználói profilokat a fent említett adatokkal. Felhívjuk figyelmét, hogy a felhasználók további megállapodásokat köthetnek a szolgáltatókkal, például a regisztráció során beleegyezésükkel.

Elvben csak a hirdetéseink sikeréről szóló összefoglaló információkhoz férünk hozzá. Az úgynevezett konverziós mérésekkel összefüggésben azonban ellenőrizhetjük, hogy az online marketing eljárásaink közül melyik vezetett úgynevezett konverzióhoz, azaz a velünk kötött szerződés megkötéséhez. A konverziós mérést kizárólag marketingintézkedéseink sikerének elemzésére használjuk.

Eltérő rendelkezés hiányában arra kérjük, hogy feltételezze, hogy a használt cookie-kat két évig tároljuk.

Megjegyzések a jogalapokról: Ha a felhasználók hozzájárulását kérjük a harmadik fél szolgáltatók használatához, az adatkezelés jogalapja a hozzájárulás. Ellenkező esetben a felhasználók adatait jogos érdekeink (azaz a hatékony, gazdaságos és címzettbarát szolgáltatások iránti érdek) alapján dolgozzuk fel. Ebben az összefüggésben szeretnénk felhívni a figyelmét a cookie-k használatára vonatkozó információkra is ebben az adatvédelmi szabályzatban.

Facebook pixelek: Egyrészt a Facebook pixel lehetővé teszi a Facebook számára, hogy meghatározza online ajánlatunk látogatóit, mint célcsoportot a hirdetések megjelenítéséhez (úgynevezett "Facebook hirdetések"). Ennek megfelelően a Facebook Pixel segítségével jelenítjük meg az általunk elhelyezett Facebook hirdetéseket csak azoknak a felhasználóknak a Facebookon és a Facebookkal együttműködő partnerek szolgáltatásain belül (úgynevezett "Audience Network" https://www.facebook.com/audiencenetwork/ ), akik érdeklődést mutattak online kínálatunk iránt is, vagy akik bizonyos jellemzőkkel rendelkeznek (pl. érdeklődés bizonyos témák vagy termékek iránt, amelyek a meglátogatott webhelyekről láthatók), amelyeket továbbítunk a Facebooknak (úgynevezett "Egyéni célközönségek"). A Facebook pixel segítségével azt is szeretnénk biztosítani, hogy Facebook hirdetéseink megfeleljenek a felhasználók potenciális érdekeinek, és ne tűnjön bosszantónak. A Facebook Pixel lehetővé teszi számunkra, hogy statisztikai és piackutatási célokra nyomon kövessük a Facebook hirdetések hatékonyságát azáltal, hogy megnézzük, hogy a felhasználókat átirányították-e weboldalunkra egy Facebook hirdetésre való kattintás után (úgynevezett "konverziómérés").

  • Feldolgozott adattípusok: Használati adatok (pl. meglátogatott weboldalak, érdeklődés a tartalom, a hozzáférési idők iránt), meta/kommunikációs adatok (pl. eszközinformációk, IP-címek), helyadatok (információ egy eszköz vagy személy földrajzi helyzetéről)
  • Érintett személyek: Felhasználók (pl. weboldal látogatói, online szolgáltatások felhasználói), érdekelt felek.
  • Az adatkezelés célja: Nyomon követés (pl. érdeklődés/viselkedés profilozás, cookie-k használata), remarketing, látogatói akcióértékelés, érdeklődésen alapuló és viselkedésalapú marketing, profilalkotás (felhasználói profilok létrehozása), konverziómérés (marketing intézkedések hatékonyságának mérése), reachmérés (pl. hozzáférési statisztikák, visszatérő látogatók felismerése), célcsoport-képződés (marketing célokra vagy egyéb tartalomkimenetre vonatkozó célcsoportok meghatározása), eszközök közötti nyomon követés (eszközök közötti nyomon követés felhasználói adatok marketing célú feldolgozása)
  • Biztonsági intézkedések: IP-maszkolás (az IP-cím álnevesítése).
  • Jogalap: Hozzájárulás (GDPR 6. cikk 1. pont 1. mondat a) pont), jogos érdekek (GDPR 6. cikk 1. pont 1. pont f. betű).
  • Felszólalási lehetőség (opt-out): Hivatkozunk az adott szolgáltatók adatvédelmi értesítésére és a szolgáltatók számára feltüntetett tiltakozási lehetőségekre (úgynevezett "opt-out"). Ha nincs megadva explicit opt-out lehetőség, lehetőség van a cookie-k kikapcsolására a böngésző beállításaiban. Ez azonban korlátozhatja online ajánlatunk funkcióit. Ezért a következő további opt-out lehetőségeket javasoljuk, amelyeket összefoglaló formában kínálnak az adott területekre:a) Európa: https://www.youronlinechoices.eu.
    b) Kanada: https://www.youradchoices.ca/choices.
    c) USA: https://www.aboutads.info/choices.
    d) Kanada: https://optout.aboutads.info.

Használt szolgáltatások és szolgáltatók:

  • Google Címkekezelő: A Google Tag Manager egy olyan megoldás, amellyel egy felületen keresztül kezelhetjük az úgynevezett webhelycímkéket, és így más szolgáltatásokat is integrálhatunk online kínálatunkba. Maga a Címkekezelő (amely megvalósítja a címkéket) nem dolgozza fel a felhasználók személyes adatait. A felhasználók személyes adatainak feldolgozásával kapcsolatban kérjük, olvassa el a Google szolgáltatásairól szóló alábbi információkat. Szolgáltató: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország, anyavállalat: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Weboldal: https://marketingplatform.google.com; Adatvédelem: https://policies.google.com/privacy.
  • Google Analytics: Online marketing és webes elemzés; szolgáltató: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország, anyavállalat: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; weboldal: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/; Adatvédelem: https://policies.google.com/privacy; Leiratkozás: Opt-out plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, a hirdetések megjelenítésének beállításai: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • Google Ads és konverziómérés: A "Google Ads" online marketing folyamatot arra használjuk, hogy hirdetéseket jelenítsünk meg a Google hirdetési hálózatában (pl. keresési eredményekben, videókban, weboldalakon stb.), hogy olyan felhasználók számára jelenjenek meg, akik feltételezhetően érdeklődnek a hirdetések iránt. A hirdetések konverzióját is mérjük. Azonban csak azoknak a felhasználóknak a névtelen számát tudjuk meg, akik rákattintottak a hirdetésünkre, és átirányították őket egy úgynevezett "konverziókövetési címkével" rendelkező oldalra. Nem kapunk olyan információt, amely felhasználható a felhasználók azonosítására. Szolgáltató: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország, anyavállalat: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Weboldal: https://marketingplatform.google.com; Adatvédelem: https://policies.google.com/privacy.
  • Google Hirdetéskezelő: A "Google Marketing Platformot" (és olyan szolgáltatásokat, mint például a "Google Ad Manager") arra használjuk, hogy hirdetéseket helyezzenk el a Google hirdetési hálózatán (pl. keresési eredményekben, videókban, weboldalakon stb.). A Google Marketing Platformot az jellemzi, hogy a hirdetések valós időben jelennek meg a felhasználók feltételezett érdekei alapján. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy jobban megcélozunk hirdetéseket az online kínálatunkhoz és azon belül, hogy a felhasználók csak olyan hirdetéseket jelenítsünk meg, amelyek potenciálisan megfelelnek az érdekeiknek. Például, ha egy felhasználó olyan termékek hirdetéseit mutatja, amelyek más webhelyeken érdeklődött iránta, ezt "remarketingnek" nevezik. Szolgáltató: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország, anyavállalat: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Weboldal: https://marketingplatform.google.com; Adatvédelem: https://policies.google.com/privacy.
  • Facebook-Pixel: Szolgáltató: https://www.facebook.com, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, Anyavállalat: Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA; Weboldal: https://www.facebook.com; Adatvédelem: https://www.facebook.com/about/privacy; Fellebbezési jog (opt-out): https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

Kérjük, törölje az online marketing kifejezést, ha nem használ online marketing eszközöket a webhelyén. Szükség esetén módosítsa a szolgáltatások és szolgáltatók listáját. Kérjük, ne feledje, hogy a marketing szolgáltatások használata a weboldalon általában cookie-regisztrációt igényel.

Jelenlét a közösségi hálózatokban (közösségi média)

Online jelenlétet tartunk fenn a közösségi hálózatokon belül, és ebben az összefüggésben feldolgozzuk a felhasználói adatokat annak érdekében, hogy kommunikáljunk az ott aktív felhasználókkal, vagy információt nyújtsunk rólunk.

Felhívjuk figyelmét, hogy a felhasználói adatok az Európai Unión kívül is feldolgozhatók. Ez kockázatot jelenthet a felhasználók számára, mivel a felhasználók jogainak érvényesítése megnehezíthető.

Ezenkívül a közösségi hálózatokon belüli felhasználói adatokat általában piackutatási és hirdetési célokra dolgozzák fel. Így például felhasználói profilok hozhathatók létre a felhasználói viselkedés és a felhasználók ebből eredő érdekei alapján. A felhasználói profilok viszont felhasználhatók például olyan hirdetések elhelyezésére a hálózatokon belül és kívül, amelyek feltehetően megfelelnek a felhasználók érdekeinek. Ebből a célból a cookie-kat általában a felhasználók számítógépén tárolják, ahol a felhasználók használati magatartását és érdekeit tárolják. Ezenkívül az adatok a felhasználói profilokban is tárolhatók, függetlenül a felhasználók által használt eszközöktől (különösen akkor, ha a felhasználók az adott platformok tagjai, és bejelentkeznek hozzájuk).

Az adatkezelés megfelelő formáinak és a tiltakozási lehetőségeknek (opt-out) részletes leírásához az adott hálózatok üzemeltetői által szolgáltatott adatvédelmi nyilatkozatokra és információkra hivatkozunk.

A tájékoztatás iránti kérelmek és az érintettek jogainak érvényesítése esetén is rámutatunk arra, hogy ezeket a leghatékonyabban a szolgáltatókkal lehet érvényesíteni. Minden esetben csak a szolgáltatók férhetnek hozzá a felhasználók adataihoz, és közvetlenül meg tudják tenni a megfelelő intézkedéseket és adhatnak tájékoztatást. Ha mégis segítségre van szüksége, vegye fel velünk a kapcsolatot.

  • Feldolgozott adattípusok: Leltáradatok (pl. nevek, címek), kapcsolattartási adatok (pl. e-mail, telefonszámok), tartalmi adatok (pl. online űrlapok bejegyzései), használati adatok (pl. meglátogatott weboldalak, érdeklődés a tartalom iránt, hozzáférési idő), meta/kommunikációs adatok (pl. eszközadatok, IP-címek)
  • Érintett személyek: Felhasználók (pl. weboldal látogatói, online szolgáltatások felhasználói).
  • Az adatkezelés célja: Kapcsolatfelvételi kérelmek és kommunikáció, nyomon követés (pl. érdeklődés/viselkedési profilalkotás, cookie-k használata), remarketing, reach mérés (pl. hozzáférési statisztikák, visszatérő látogatók felismerése).
  • Jogalap: Jogos érdekek (GDPR 6. cikk 1. pont 1. f. betű).

Használt szolgáltatások és szolgáltatók:

Szükség szerint módosítsa a közösségi hálózatok listáját.

Bővítmények és beágyazott funkciók és tartalmak

Online ajánlatunkban olyan funkcionális és tartalmi elemeket is belefoglalunk, amelyeket a szolgáltatóik szervereiről (a továbbiakban: "harmadik fél szolgáltatók") szereznek be. Ezek lehetnek például grafikák, videók vagy közösségi média gombok és hozzájárulások (a továbbiakban egységesen "tartalom").

Az integráció mindig feltételezi, hogy ezeknek a tartalmaknak a harmadik fél szolgáltatói feldolgozzák a felhasználók IP-címét, mivel az IP-cím nélkül nem tudnák elküldeni a tartalmat a böngészőjükbe. Ezért az IP-cím szükséges ezeknek a tartalmaknak vagy funkcióknak a megjelenítéséhez. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy csak olyan tartalmat használjunk, amelynek megfelelő szolgáltatói csak a tartalom kézbesítésére használják az IP-címet. Harmadik fél szolgáltatók úgynevezett pixelcímkéket (láthatatlan grafikákat, más néven "webjelzőket") is használhatnak statisztikai vagy marketing célokra. A "pixelcímkék" felhasználhatók olyan információk értékelésére, mint például a látogatóforgalom a weboldal oldalain. Az álnevesített információk a felhasználó eszközén lévő cookie-kban is tárolhatók, és technikai információkat tartalmazhatnak a böngészőről és az operációs rendszerről, a kapcsolandó webhelyekről, a látogatás időpontjáról és az online ajánlatunk használatára vonatkozó egyéb részletekről, valamint más forrásokból származó ilyen információkhoz kapcsolódhatnak.

Megjegyzések a jogalapokról: Ha a felhasználók hozzájárulását kérjük a harmadik fél szolgáltatók használatához, az adatkezelés jogalapja a hozzájárulás. Ellenkező esetben a felhasználók adatait jogos érdekeink (azaz a hatékony, gazdaságos és címzettbarát szolgáltatások iránti érdek) alapján dolgozzuk fel. Ebben az összefüggésben szeretnénk felhívni a figyelmét a cookie-k használatára vonatkozó információkra is ebben az adatvédelmi szabályzatban.

  • Feldolgozott adattípusok: Használati adatok (pl. meglátogatott weboldalak, érdeklődés a tartalom, a hozzáférési idők iránt), meta/kommunikációs adatok (pl. eszközinformációk, IP-címek), helyadatok (információ egy eszköz vagy személy földrajzi helyzetéről), tartalmi adatok (pl. online űrlapok bejegyzései), leltáradatok (pl. nevek, címek), kapcsolattartási adatok (pl. e-mail, telefonszámok).
  • Érintett személyek: Felhasználók (pl. weboldal látogatói, online szolgáltatások felhasználói), kommunikációs partnerek.
  • Az adatkezelés célja: Online szolgáltatásaink és felhasználóbarátságunk biztosítása, szerződéses szolgáltatások nyújtása és ügyfélszolgálat, kapcsolatfelvételi kérések és kommunikáció, nyomon követés (pl. érdeklődés/viselkedési profilalkotás, cookie-k használata), érdeklődésen alapuló és viselkedésalapú marketing, profilalkotás (felhasználói profilok létrehozása), biztonsági intézkedések, adminisztráció és kérésekre adott válasz.
  • Jogalap: Jogos érdekek (GDPR 6. cikk 1. pont 1. f. al. pont), hozzájárulás (GDPR 6. cikk 1. pont 1. a) pont), a szerződés teljesítése és szerződéskötést megelőző vizsgálatok (GDPR 6. cikk 1. pont 1. bekezdés 1.b. pont).

Használt szolgáltatások és szolgáltatók:

  • Facebook bővítmények és tartalmak: Facebook közösségi bővítmények és tartalmak – Ez magában foglalhat olyan tartalmakat, mint például képek, videók vagy szövegek és gombok, amelyek lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy megosszák az online ajánlat tartalmát a Facebookon belül. A Facebook közösségi bővítmények listája és megjelenése itt tekinthető meg: https://developers.facebook.com/docs/plugins/; szolgáltató: https://www.facebook.com, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írország, anyavállalat: Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA; weboldal: https://www.facebook.com; Adatvédelem: https://www.facebook.com/about/privacy; Leiratkozás: hirdetési beállítások: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.
  • Google Betűtípusok: Integráljuk a Google szolgáltató betűtípusait ("Google Betűtípusok"), amelyek segítségével a felhasználók adatait kizárólag a betűtípusok megjelenítésére használjuk fel a felhasználók böngészőjében. Az integráció a betűtípusok műszakilag biztonságos, karbantartásmentes és hatékony használatához fűződő jogos érdekeinken alapul, azok egységes bemutatásán és az integrációjuk esetleges engedélyezési korlátozásainak figyelembevételével. Szolgáltató: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország, anyavállalat: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; weboldal: https://fonts.google.com/; Adatvédelem: https://policies.google.com/privacy.
  • Google Térkép: Integráljuk a Google szolgáltató "Google Maps" szolgáltatásának térképeit. A kezelt adatok magukban foglalhatják különösen a felhasználók IP-címét és helyadatait, amelyeket azonban nem gyűjtenek a beleegyezésük nélkül (általában a mobileszközök beállításaival összefüggésben); szolgáltató: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország, anyavállalat: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; weboldal: https://cloud.google.com/maps-platform; Adatvédelem: https://policies.google.com/privacy; Leiratkozás: Opt-out plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, A hirdetések megjelenítésének beállításai: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • Összefoglaló: A "ReCaptcha" funkciót a botok észlelésére, például az online űrlapokba történő adatok bevitelekor. A felhasználók viselkedési adatait (pl. egérmozgások vagy lekérdezések) kiértékeljük, hogy képesek legyenek megkülönböztetni az embereket a botoktól. Szolgáltató: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország, anyavállalat: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; weboldal: https://www.google.com/recaptcha/; Adatvédelem: https://policies.google.com/privacy; Leiratkozás: Opt-out plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, A hirdetések megjelenítésének beállításai: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • Twitter bővítmények és tartalmak: Twitter beépülő modulok és gombok - Ezek tartalmazhatnak olyan tartalmakat, mint a képek, videók vagy szövegek és gombok, amelyek lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy megosszák az online ajánlat tartalmát a Twitteren belül. Szolgáltató: Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA; weboldal: https://twitter.com/de; Adatvédelem: https://twitter.com/de/privacy.
  • YouTube videók: Videótartalom; szolgáltató: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország, anyavállalat: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; weboldal: https://www.youtube.com; Adatvédelem: https://policies.google.com/privacy; Leiratkozás: Opt-out plug-in: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, A hirdetések megjelenítésének beállításai: https://adssettings.google.com/authenticated.

Kérjük, törölje a Passus bővítményeket, a beágyazott funkciókat és tartalmakat, ha nem használ bővítményeket vagy beágyazott funkciókat és tartalmakat a webhelyén. Ellenkező esetben szükség szerint módosítsa a szolgáltatások és szolgáltatók listáját.

Az adatok törlése

Az általunk kezelt adatokat a jogszabályi előírásoknak megfelelően töröljük, amint a feldolgozásra engedélyezett hozzájárulásukat visszavonják, vagy más engedélyek hatályukat vesztik (pl. ha az adatok feldolgozásának célja megszűnik, vagy ha nem szükségesek ehhez a célra).

Hacsak az adatokat nem törlik, mert más és jogilag megengedett célokra szükségesek, feldolgozásuk ezekre a célokra korlátozódik. Ez azt jelenti, hogy az adatokat blokkolják, és nem dolgozzák fel más célokra. Ez vonatkozik például azokra az adatokra, amelyeket kereskedelmi vagy adózási jogi okokból meg kell őrizni, vagy amelyeket jogi igények érvényesítése, gyakorlása vagy védelme, illetve más természetes vagy jogi személy jogainak védelme céljából kell tárolni.

A személyes adatok törlésével kapcsolatos további információk a jelen adatvédelmi nyilatkozat egyedi adatvédelmi feljegyzéseiben is megadhatók.

Az adatvédelmi szabályzat módosítása és frissítése

Arra kérjük, hogy rendszeresen tájékozódjon adatvédelmi nyilatkozatunk tartalmáról. Az adatvédelmi nyilatkozatot módosítjuk, amint az általunk végzett adatfeldolgozás változásai ezt szükségessé teszik. Tájékoztatjuk Önt, amint a változtatások szükségessé teszik, hogy lépéseket tegyen az együttműködésre (pl. beleegyezésének adására), vagy más egyedi értesítést kapjon.

Ha a jelen adatvédelmi szabályzatban megtartjuk a vállalatok és szervezetek címét és elérhetőségét, kérjük, vegye figyelembe, hogy a címek idővel változhatnak, és kérjük, ellenőrizze az információkat, mielőtt kapcsolatba lép velünk.

Az érintettek jogai

Ön, mint érintett, a GDPR szerinti különböző jogokra jogosult, amelyek különösen a GDPR 15–21. cikkéből erednek:

  • Tiltakozáshoz való jog: Önnek jogában áll bármikor tiltakozni az Ön sajátos helyzetéből eredő okokból az Önre vonatkozó személyes adatoknak a DPA 6. cikk (1) bekezdés e) vagy f) pontja alapján végzett kezelése ellen; ez vonatkozik az e rendelkezéseken alapuló profilalkotásra is. Ha az Önre vonatkozó személyes adatokat közvetlen üzletszerzés céljából dolgozzák fel, Önnek jogában áll bármikor tiltakozni az Ön személyes adatainak az ilyen marketing céljából történő kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is, amennyiben azok az ilyen közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódnak.
  • Hozzájárulási jog: Önnek jogában áll bármikor visszavonni a beleegyezését.
  • Az információhoz való hozzáférés joga: Önnek joga van megerősítést kérni arról, hogy a szóban forgó adatok feldolgozás alatt áll-e vagy sem, és tájékoztatást kaphat az ilyen adatokról, valamint további információkat és az adatok másolatát a jogi követelményeknek megfelelően.
  • Helyesbítéshez való jog: A jogszabályoknak megfelelően Önnek jogában áll kérni az Önre vonatkozó adatok kiegészítését vagy az Önre vonatkozó helytelen adatok helyesbítését.
  • Az elállási jog és az adatkezelés korlátozása: A törvényi rendelkezéseknek megfelelően Önnek jogában áll követelni, hogy az Önnel kapcsolatos adatokat azonnal vagy a törvényi rendelkezéseknek megfelelően töröljék, és követelje az adatok feldolgozásának korlátozását.
  • Az adatátvitelhez való jog: Önnek joga van a jogi követelményeknek megfelelően strukturált, közös és géppel olvasható formátumban megkapni az Önnel kapcsolatos adatokat, vagy kérheti azok továbbítását egy másik felelős félnek.
  • Panasz a felügyeleti hatósághoz: Önnek a törvényi rendelkezésekkel összhangban joga van panaszt benyújtani egy felügyeleti hatósághoz, különösen a szokásos tartózkodási helye, munkahelye vagy a jogsértés gyanúja szerinti tagállamában, ha úgy véli, hogy az Önre vonatkozó személyes adatok feldolgozása sérti az általános adatvédelmi rendelet előírásait.

A kifejezések meghatározása

Ez a szakasz áttekintést nyújt a jelen adatvédelmi szabályzatban használt kifejezésekről. Sok feltétel a törvényből származik, és mindenekelőtt a GDPR 4. cikke határozza meg. A jogi meghatározások kötelező érvényűek. A következő magyarázatok viszont elsősorban arra szolgálnak, hogy segítsenek megérteni őket. A kifejezések betűrendben vannak rendezve.

  • Konverziókövetés: "Konverziókövetés": a marketingtevékenységek hatékonyságának meghatározására szolgáló eljárás. Ebből a célból a cookie-kat általában a felhasználó eszközein tárolják azokon a weboldalakon belül, amelyeken a marketingintézkedéseket végrehajtják, majd újra lekéri a céloldalon. Ezzel például nyomon követhetjük, hogy a más webhelyeken elhelyezett hirdetések sikeresek voltak-e).
  • Hitelminősítési információk: Az automatizált döntések emberi beavatkozás nélküli automatikus adatfeldolgozáson alapulnak (pl. a számlavásárlás automatikus elutasítása, online hitelkérelem vagy emberi beavatkozás nélküli online kérelmezési eljárás esetén). Az adatvédelmi hatóság 22. cikke szerint az ilyen automatizált döntések csak akkor megengedettek, ha az érintettek hozzájárulnak, ha azok szerződés teljesítéséhez szükségesek, vagy ha a nemzeti jogszabályok lehetővé teszik az ilyen határozatokat.
  • Eszközök közötti követés: Az eszközök közötti nyomon követés a nyomon követés egyik formája, amelyben a felhasználók viselkedési és érdeklődési információit az úgynevezett profilok eszközei között rögzítik a felhasználók online azonosítójának hozzárendelésével. Ez lehetővé teszi a felhasználói adatok marketing célokra történő elemzését, függetlenül a használt böngészőtől vagy eszköztől (pl. mobiltelefonok vagy asztali számítógépek). A legtöbb szolgáltatónál az online azonosítás nem kapcsolódik egyértelmű adatokhoz, például nevekhez, postai vagy e-mail címekhez.
  • IP-maszkolás: Az IP-maszkolás az utolsó oktett, azaz az IP-cím utolsó két számának törlésének módja, így az IP-cím már nem használható egy személy egyedi azonosítására. Az IP-maszkolás ezért az álnevesítő feldolgozási módszerek eszköze, különösen az online marketingben.
  • Érdeklődésen alapuló és viselkedési marketing: Az ember érdeklődésen alapuló és / vagy viselkedési marketingről beszél, amikor a felhasználók potenciális érdekei a hirdetésekben és más tartalmakban a lehető legpontosabban vannak meghatározva. Ez a korábbi viselkedésükre vonatkozó információk alapján történik (pl. bizonyos weboldalak látogatása és tartózkodása, vásárlási magatartás vagy más felhasználókkal való interakció), amelyet egy úgynevezett profilban tárolnak. Általában a cookie-kat erre a célra használják.
  • Konverziómérés: A konverziós mérés a marketingintézkedések hatékonyságának meghatározására szolgáló módszer. Ebből a célból a cookie-kat általában a felhasználók eszközein tárolják azokon a weboldalakon belül, amelyeken a marketingintézkedések zajlanak, majd újra lekéri a céloldalon. Ez például lehetővé teszi számunkra, hogy nyomon kövessük, hogy a más webhelyeken elhelyezett hirdetések sikeresek voltak-e.
  • Személyes adatok: "személyes adat": azonosított vagy azonosítható természetes személyre (a továbbiakban: érintett) vonatkozó bármely információ; azonosítható személy az, aki közvetlenül vagy közvetve azonosítható, különösen egy azonosítóra, például névre, azonosító számra, helymeghatározó adatokra, online azonosítóra (pl. cookie) vagy egy vagy több, az adott természetes személy fizikai, fiziológiai, genetikai, mentális, gazdasági, kulturális vagy társadalmi identitására jellemző tényezővel.
  • Profil: A profilalkotás a személyes adatok automatizált feldolgozása, amely a személyes adatok felhasználásából áll egy természetes személlyel kapcsolatos bizonyos személyes szempontok elemzésére, értékelésére vagy előrejelzésére (a profilalkotás típusától függően ez magában foglalhatja az életkorra, a nemre, a helyre és a mozgásra vonatkozó információkat, a weboldalakkal és azok tartalmával való interakciót, a vásárlási magatartást, a másokkal való társadalmi interakciókat) (pl. bizonyos tartalommal vagy termékekkel kapcsolatos érdekek, kattintson a viselkedésre egy weboldalon vagy helyen). A cookie-kat és a webjelzőket gyakran használják profilalkotási célokra.
  • Tartománymérés: A Reach mérést (más néven webes analitika) az online ajánlat látogatói áramlásának értékelésére használják, és bizonyos információkban, például a webhelyek tartalmában is magában foglalhatja a látogatók viselkedését vagy érdekeit. A reach-elemzés segítségével például a webhelytulajdonosok meghatározhatják, hogy a látogatók mikor látogatják meg webhelyüket, és milyen tartalom érdekli őket. Ez lehetővé teszi számukra, hogy jobban hozzáigazítsák a weboldal tartalmát a látogatók igényeihez. Az álnevesített cookie-kat és webjelzőket gyakran használják tartományelemzés céljából a visszatérő látogatók felismerése és ezáltal az online ajánlat használatának pontosabb elemzése érdekében.
  • Remarketing: Az egyik "remarketingről" vagy "retargetingről" beszél, például amikor hirdetési célokból meg kell jegyezni, hogy mely termékek érdeklik a felhasználót egy weboldalon annak érdekében, hogy emlékeztesse a felhasználót ezekre a termékekre más weboldalakon, például hirdetésekben.
  • Helyadatok: A helyadatokat akkor hozták létre, amikor egy mobileszköz (vagy a helymeghatározás technikai követelményeivel rendelkező másik eszköz) rádiócellához, WLAN-hoz vagy hasonló műszaki eszközhöz és helymeghatározási funkcióhoz csatlakozik. A helyadatok azt jelzik, hogy az adott eszköz földrajzilag meghatározható helyzete. A helyadatok felhasználhatók például térképfüggvények vagy egy helytől függő egyéb információ megjelenítésére.
  • Követés: A helyadatokat akkor hozták létre, amikor egy mobileszköz (vagy a helymeghatározás technikai követelményeivel rendelkező másik eszköz) rádiócellához, WLAN-hoz vagy hasonló műszaki eszközhöz és helymeghatározási funkcióhoz csatlakozik. Általában a használt online ajánlatokkal kapcsolatos viselkedési és érdeklődési információkat cookie-kban vagy a nyomon követési technológiák szolgáltatóinak szerverein tárolják (úgynevezett profilalkotás). Ezek az információk felhasználhatók például hirdetések megjelenítésére olyan felhasználók számára, akik valószínűleg megfelelnek az érdekeiknek.
  • Felelős személy: "Felelős személy": az a természetes vagy jogi személy, hatóság, ügynökség vagy bármely más szerv, amely egyedül vagy másokkal közösen határozza meg a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit.
  • Adatkezelés:"Adatkezelés": minden olyan művelet vagy műveletek, amelyeket személyes adatokon hajtanak végre, akár automatikus eszközökkel, akár nem. A kifejezés széles körű, és gyakorlatilag az összes adatkezelésre kiterjed, legyen szó adatgyűjtésről, elemzésről, tárolásról, továbbításról vagy törlésről.
  • Célcsoport-képződés: Célcsoport-képződésről (vagy "egyéni közönségről") beszélünk, amikor a célcsoportokat hirdetési célokra határozzák meg, például hirdetések beillesztésére. Például a felhasználó érdeklődése alapján bizonyos termékek vagy témák az interneten arra a következtetésre jutottak, hogy ez a felhasználó érdeklődik a hasonló termékek hirdetései vagy az online bolt iránt, ahol megtekintette a termékeket. A hasonmás célközönségek" (vagy hasonló célcsoportok) viszont akkor jelennek meg, amikor a megfelelőnek ítélt tartalom olyan felhasználók számára jelenik meg, akiknek profilja vagy érdeklődési köre feltehetően megegyezik azokkal a felhasználókkal, akik számára a profilokat létrehozták. A cookie-kat és a webjelzőket általában egyéni közönségek és hasonmás közönségek létrehozására használják.