Yasal Uyarı: Aşağıdaki şablon bir avukat tarafından oluşturulmuştur (https://drschwenke.de) çevrimiçi bir mağaza ile ilgili tipik gereksinimlere uygun olarak. Yine de şablonu yalnızca dikkatli bir inceleme ve belirli iş modelinize adaptasyon için daha fazla uygulamalısınız. Bunu yaparken size yardımcı olmak için, aşağıdaki şablon, uyulması gereken ek notların yanı sıra özel dikkat gerektiren kırmızı pasajlar ve varsa adaptasyon içerir. Şablonda çalıştıktan sonra lütfen notları silin. Belirli unsurlardan emin değilseniz yasal tavsiye alın. Telif Hakkı: Şablonu yalnızca marketpress lisansınız kapsamındaysa ilgili alan adı/web sitesi içinde kullanmanıza izin verilir. Bu şablonun üçüncü taraflara (müşteriler dahil, örneğin geliştiriciler olarak) iletilir.
Genel Hüküm ve Koşullar (müşteriler için bilgiler dahil)
1. Uygulanabilirlik
2. Teklifler, hizmet açıklamaları
3. Sipariş süreci, sözleşmenin yapılması4. Fiyatlar, teslimat maliyetleri
5. Teslimat, ürün bulunabilirliği
6. Ödeme koşulları7. Başlığın tutulması8. Ürün garantisi, garanti9. Borç
10. Sözleşmenin kendisinin depolanmasını
11. Kapanış konuşmaları
1. Uygulanabilirlik
1.1. [lütfen ekle: DemoShop Ltd, sahibi: Tom Template, 1 Template Street, Posta Kodu Şablon Şehri] (bundan böyle "satıcı" olarak anılacaktır) ve müşteri (bundan böyle "müşteri" olarak anılacaktır) arasındaki iş ilişkisi, sipariş yerleşimi sırasında geçerli olan sürümde yalnızca aşağıdaki Genel Hüküm ve Koşullar tarafından yönetilir.
1.2. Lütfen hafta içi [9:00 a.m.] ile [18:00 .m.] arasında [+44123456789] hizmet veren müşteri hizmetleri departmanımıza herhangi bir soru veya şikayetimizi yanıtlayın. Ayrıca, bir email [ad @ domain.com]' e.
1.3. Bu Genel Hüküm ve Koşullar, tüketiciyi, çoğunlukla faaliyette bulundukları ticari veya serbest mesleki nitelikteki herhangi bir mesleki faaliyete atfedilemeyen amaçlarla yasal bir işlemi tamamlayan herhangi bir gerçek kişi olarak kabul eder (§ 13 BGB'de tanımlandığı gibi).
1.4. Satıcı geçerliliğini açıkça kabul etmediği sürece ne müşterinin kendi hüküm ve koşulları ne de bu Genel Hüküm ve Koşullardan sapan diğer hüküm ve koşullar yerine getirilmeyecektir.
2. Teklifler, hizmet açıklamaları
Çevrimiçi mağazada ürünlerin görüntülenmesi, yasal olarak bağlayıcı bir teklifle değil, sipariş verme daveti ile eşitlenecektir. Kataloglarda veya satıcının web sitelerinde yer alan servis açıklamaları bir söz veya garanti ile eşit değildir.
İlgili ürün açıklamasında aksi belirtilmedikçe tüm teklifler "stoklar sürdüğü sürece" geçerlidir. Hatalar hariç.
Not: Lütfen aşağıdaki bölüme doğru düğme etiketlerini girin.
3. Sipariş süreci, sözleşmenin yapılması
3.1. Müşteri, satıcının ürün yelpazesinden istediği ürünleri seçmekte ve [Sepete ekle] düğmesini kullanarak bunları "sepet" olarak adlandırılan bir sepette toplamakta özgürdür. Müşteri daha sonra sepetine devam edebilir ve örneğin sepetten bir ürün çıkararak seçimini gerektiği gibi değiştirebilir. Müşteri, seçimlerinden memnun olduktan sonra [Ödeme işlemine devam et] düğmesini kullanarak sipariş sürecindeki son adıma geçebilir.
3.2. Müşteri [Sipariş ver (ödeme alınacaktır)] düğmesine tıkladığında, sepetinde bulunan malları satın almak için bağlayıcı bir talepte bulunur. Sipariş yerleştirmeden önce müşteri sipariş verilerini istediği zaman görüntüleyebilir ve değiştirebilir ve ayrıca sepetine dönmek veya sipariş işlemini iptal etmek için tarayıcılarının "Geri" işlevini kullanabilir. Temel girişler yıldız işareti (*) ile işaretlenir.
3.3. Satıcı, müşteriye otomatik bir makbuz onayı e-posta ile göndererek yanıt verir; email müşteri tarafından verilen siparişi yeniden düzenler ve "Yazdır" işlevi (sipariş onayı) kullanılarak yazdırılabilir. Makbuzun otomatik olarak onaylanması, yalnızca müşterinin siparişinin satıcı tarafından alınmasını belgelese de sipariş kabulüyle eşitlenmez. Bağlayıcı bir satın alma sözleşmesinin, satıcının sipariş edilen ürünü 2 gün içinde müşteriye göndermesi veya teslim etmesi veya müşteriye ikinci bir ürün göndererek 2 gün içinde sipariş edilen ürünün gönderilmesini onaylaması durumunda yapılması kabul edilir. email, sipariş onayı veya fatura.
3.4. Satıcı avans ödeme seçeneği sunarsa, müşteri banka bilgilerini verdiği ve ödeme talebini yerine getirmesi gibi bir zamanda sözleşmenin akdedilmiş sayılır. Vadesi dolmasına ve müşteriye bir uyarı mektubu gönderilmesine rağmen, sipariş teyidinin gönderilmesinden sonraki 10 takvim günü içinde satıcı tarafından ödeme alınmazsa, satıcı sözleşmeden çekilme hakkına sahiptir, böylece sipariş geçersiz hale gelir ve satıcıyı tedarik yükümlülüğünden kurtarır. Bu noktada, siparişin müşteri veya satıcı için başka bir sonucu olmayan bir sonuca vardığı kabul edilir. Bu nedenle, peşin ödeme sunulan ürünler en fazla 10 takvim günü için rezerve edilebilir.
4. Fiyatlar, teslimat maliyetleri
4.1. Satıcının web sitesinde belirtilen tüm fiyatlara geçerli oranda yasal katma değer vergisi (KDV) dahildir.
4.2. Satıcı, belirtilen fiyatlara ek olarak teslimat maliyetlerini de karşılar. Teslimat maliyetleri müşteriye ayrı bir web sayfasında ve sipariş sürecinin kendisi sırasında açıkça açıklanmaktadır.
5. Teslimat, ürün bulunabilirliği
5.1. Müşteri önceden ödeme teslimini seçerse, fatura tutarının alınmasına daha fazla neden olacaktır.
5.2. Satıcı, müşterinin hatasında, üç teslimat girişimine rağmen malların teslimatının başarısız olması durumunda sözleşmeden çekilme hakkına sahiptir. Müşteri tarafından zaten yapılan ödemeler gecikmeden iade edilecektir.
5.3. Satıcı, sipariş edilen ürün mevcut değilse sözleşmeden cayma hakkına sahiptir, çünkü satıcı, kendi hatası olmadan, söz konusu ürünü tedarikçileri tarafından sağlamamıştır. Bu durum ortaya çıkarsa, satıcı müşteriyi gecikmeden bilgilendirecek ve gerektiğinde onlara karşılaştırılabilir bir ürün sağlamayı teklif edecektir. Karşılaştırılabilir ürün yoksa veya müşteri karşılaştırılabilir bir ürünle tedarik etmek istemiyorsa, satıcı müşteriye önceden alınmış herhangi bir ödemeyi gecikmeden iade eder.5.4. Müşterilere teslimat süreleri ve teslimat kısıtlamaları (ör. belirli ülkelere başkalarının hariç tutulmasına teslimat) ayrı bir web sayfasında veya ilgili ürün açıklamasında bildirilir.
6. Ödeme koşulları
6.1. Müşteri, sipariş sürecinde mevcut ödeme türlerinden birini seçmekte özgürdür; seçimleri sipariş süreci tamamlanmadan önce yapılır. Müşteriler, mevcut ödeme türleri hakkında ayrı bir web sayfasında bilgilendirilir.6.2. Hesaba mahsup ödeme varsa, ödeme malların ve ilgili faturanın alınmasından sonraki 30 gün içinde yapılmalıdır. Diğer tüm ödeme türleri için tam ödeme önceden yapılmalıdır.6.3. Üçüncü taraf sağlayıcılar ödemeyi işlemek için görevlendirilirse (örneğin PayPal) bu sağlayıcılar tarafından işletilen genel hüküm ve koşullar geçerlidir.6.4. Ödemenin yapılması gereken son tarih takvim tarihi olarak tanımlanırsa, müşteri bu son tarihe uymadığı anda geri ödemesiz olarak kabul edilecek ve arrears.6.5'teki yasal faizden sorumlu olacaktır. Müşterinin borçlar için faiz ödeme yükümlülüğü, satıcının gecikmeyle ilgili zararları için diğer taleplerin uygulanmasını engellemez.
6.6. Müşteri, yalnızca karşı davaları yasal olarak geçerliyse veya satıcı tarafından kabul edilirse yola çıkma hakkına sahiptir. Müşteri, yalnızca talepleri satıcının talepleriyle aynı sözleşme ilişkisinden kaynaklanırsa saklama hakkını zorlayabilir.
7. Unvanın saklanmasıSatıcı, tam ödeme yapılana kadar sağlanan malların unvanını korur. 8. Ürün garantisi ve garantisi
8.1. Satıcı, yasal düzenlemeler uyarınca gerektiği şekilde bir garanti sunar.8.2. Satıcı tarafından sağlanan mallar, yalnızca müşteriye böyle bir garantiden ve sipariş sürecinin başlamasından önceki şartlardan açıkça haberdar edilmesi durumunda garantiye tabidir. 9. Sorumluluk
9.1. Satıcının tazminat yükümlülüğü ile bağlantılı olarak aşağıdaki istisnalar ve sorumluluk kısıtlamaları, diğer yasal uygunluk kriterlerinden bağımsız olarak geçerlidir.
9.2. Kasıtlı niyet veya ağır ihmal ile hasar meydana gelirse satıcı kısıtlama olmaksızın sorumludur.
9.3. Satıcı ayrıca, ihlali sözleşme amacının yerine getirilmesini tehlikeye atan temel yükümlülüklerin ihlaline ve yerine getirilmesi sözleşmenin uygun şekilde yerine getirilmesinin ön koşulu olan ve normalde müşteri tarafından güvenilebilen yükümlülüklerin ihlaline yol açan küçük ihmallerden de sorumludur. Bu durumda, satıcının sorumluluğu yine de ilgili sözleşme türüne özgü öngörülebilir hasarla sınırlıdır. Satıcı, önceki cümlelerde belirtilenler dışındaki yükümlülüklerin ihlaline yol açan küçük ihmallerden sorumlu değildir.9.4. Yukarıdaki sorumluluk kısıtlamaları, yaşam, uzuv veya sağlığa zarar verme, ürünün doğasına ilişkin bir garantinin kabulünden sonra tespit edilen kusurlar veya kasıtlı hile ile gizli tutulan kusurlar için geçerli değildir. Alman Kusurlu Ürünlere Karşı Sorumluluk Yasası'nın şartlarına göre sorumluluk etkilenmez.
9.5. Satıcının sorumluluğu hariç tutulduğu veya kısıtlandığı sürece, bu tür bir hariç tutma ve/veya kısıtlama çalışanların, temsilcilerin ve acentelerin kişisel sorumluluğu için de geçerlidir.
10. Sözleşmenin kendisinin depolanmasını
10.1. Müşteri, sipariş sürecinin son adımı sırasında (yani siparişini satıcıya vermeden önce) tarayıcılarının yazdırma işlevinin yardımıyla sözleşmeyi yazdırabilir.
10.2. Satıcı ayrıca müşteriye tüm sipariş verilerini içeren bir sipariş onayı gönderir. email müşteri tarafından sağlanan adres. Buna ek olarak, müşteri, sipariş onayıyla birlikte veya en geç malları teslim ettikten sonra satıcının genel hüküm ve koşullarının (satıcının iptal politikası ve nakliye maliyetleri ve satıcının kargo ve ödeme koşulları hakkındaki bilgileri dahil) bir kopyasını alacaktır. Mağazamıza kayıt olduysanız profilinize vermiş olduğunuz siparişleri görüntüleyebilirsiniz. Sözleşmeyi profilinizde de saklıyoruz, ancak internette erişilebilir hale getirmiyoruz.
Not: Aşağıdaki bağlantının http://ec.europa.eu/consumers/odr/ tıklanabilir olmalıdır
11. Kapanış konuşmaları
11.1. Müşteri bir iş adamı, kamu hukukuna göre bir tüzel kişilik veya kamu hukukuna göre özel bir varlık olduğu sürece yasal domicile ve yerine getirme yeri satıcının merkezidir.
11.2. Sözleşmenin dili Almanca'dır.
11.3. Avrupa Komisyonu Çevrimiçi Uyuşmazlık Çözümü tüketici platformu (ODR): http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Bir tüketici hakem heyetinin önündeki uyuşmazlık çözümü işlemlerine katılmaya ne istekli ne de yükümlüyüz.