1. Pedidos tomados y entrega
SD&C aceptará los pedidos y entregará los artículos seleccionados en la tienda a los clientes de todos los estados miembros de la UE. SD&C también realizará envíos a clientes internacionales de fuera de los estados miembros de la UE, aunque los accesorios sólo se entregarán en relación con los pedidos de trajes de simulación de edad completa, y los pedidos deben superar un determinado importe mínimo. En el caso de los envíos a los Estados miembros de la UE, normalmente se aplica una tarifa plana; en el caso de los envíos a países fuera de la UE, los gastos de envío se cobran manualmente en función de la distancia.
2. Precios y fiscalidad
Los precios se expresan en euros y se indican como precio neto por unidad, sin incluir los impuestos (IVA). No se cobrará el IVA en las entregas dentro de Europa, si se puede presentar un EUID (número de IVA). Los clientes de todo el mundo son responsables de los gastos de aduana de importación de su país, mientras que SD&C se encarga de todas las declaraciones y costes de exportación necesarios. Los precios declarados en las ofertas siguen siendo válidos por encima de los cambios de precios en los catálogos o en las páginas web.
3. Transporte y seguro
SD&C asegura las entregas a lo largo de la ruta de transporte. Si la mercancía llega dañada, puede ser devuelta. Sin embargo, SD&C no se hace responsable de los daños causados por un envío tardío.
4. Cambios
SD&C se reserva el derecho de hacer cambios en el producto sin previo aviso. En SD&C caso de no poder entregar ciertos componentes individuales, nos reservamos el derecho de entregar una pieza de repuesto del mismo valor o podemos rechazar el pedido.
5. 5. Uso de los bienes y responsabilidad
Las mercancías están destinadas a clientes comerciales e institucionales. Por lo tanto, al realizar un pedido, el cliente confirma que la mercancía se destinará a un uso comercial o institucional. El usuario es responsable del uso adecuado de la mercancía. Se prohíbe el alquiler comercial y el préstamo de la mercancía. SD&C no se hace responsable de los daños causados por el uso del equipo de simulación.
6. Condiciones de pago
SD&C solicita el pago antes de la entrega. Toda la mercancía es propiedad de SD&C hasta que se pague en su totalidad. Las facturas son pagaderas inmediatamente sin deducción. En caso de acuerdos diferentes, es válido el acuerdo de pago impreso en la factura.
7. Alquileres
El alquiler debe solicitarse a través de email a SD&C especificando la fecha prevista y la dirección de entrega. Los tiempos de alquiler de los trajes para mayores se cuentan por días y no incluyen los tiempos de entrega. Con su firma, el cliente se compromete a tratar con cuidado el traje alquilado SD&C Senior Suit y a tenerlo embalado y listo para su devolución el primer día después del tiempo de alquiler acordado. SD&C puede tratar cada día de retraso como un día de alquiler adicional. En caso de pérdida de un traje, el cliente deberá pagar el precio de un nuevo traje. El cliente debe asumir la plena responsabilidad de todos los aspectos del empleo de la simulación de edad y de sus consecuencias. Las personas con un traje de simulación de edad tienen capacidades muy restringidas y deben ser protegidas por el cliente. La cuota de alquiler debe haber llegado antes de que se envíe un Senior Suit . La cuota de alquiler se puede contabilizar si el cliente decide posteriormente comprar un Senior Suit en SD&C.
8. Cancelación
Si el cliente cancela un alquiler 2 semanas antes de la fecha acordada o si se cancela un taller o un evento con apoyo menos de 4 semanas antes de la fecha acordada, se puede cobrar una tasa de cancelación del 25%. En caso de que la entrega de un alquiler de SD&C se retrase por razones imprevisibles, el cliente podrá devolver la entrega sin abrir y recibirá el reembolso íntegro del importe del alquiler.
9. 9. Tribunal de jurisdicción
El tribunal competente es el de Ingolstadt en Baviera, Alemania
10. Eficacia
Las condiciones comerciales entrarán en vigor a partir de la realización del pedido. Si una o varias condiciones no son válidas, esto no afectará a la validez general. No podemos aceptar condiciones divergentes del cliente, aunque no nos opongamos expresamente a ellas. Por lo demás, para todas las condiciones comerciales no contempladas en las condiciones, se aplicarán las normas de la legislación europea en sus respectivas versiones. En caso de duda sobre la traducción, es válida la versión en alemán.
11. Plataforma de consumidores de la Comisión Europea para la resolución de litigios en línea (ODR): http://ec.europa.eu/consumers/odr/. SD&C no está dispuesta ni obligada a participar en un procedimiento de resolución de conflictos ante una junta arbitral de consumo.