Bis zu einem Monat nach dem Lieferdatum kann ein Simulationsanzug oder ein Produkt, das nicht benutzt wurde, zurückgegeben werden; die Bestellung wird storniert und der Kaufpreis einschließlich der Versandkosten für den Hinversand erstattet. Anstelle einer Rückerstattung kann der Kunde das Produkt gegen ein anderes umtauschen. Sollte ein Produkt einen Defekt oder eine Beschädigung aufweisen, SD&C unverzüglich und ohne weitere Nutzung SD&C informieren. SD&C und bezahlt die Rücksendung des Produkts, und ein neues Produkt wird versandt. Die Nutzung eines neuen Produkts vor der Rücksendung gilt als Anmietung eines Senior Suit. Für Proben und Tests Senior Suit ein Senior Suit gemietet werden; beim Senior Suit Kauf eines Senior Suit wird die Mietgebühr vollständig angerechnet.